Kontynuujmy temat tworzenia programów autorskich Jeśli właśnie widziałeś ten wpis, polecam przeczytać cały temat od początku - przeczytaj poprzednie artykuły, znajdziesz je na liście moich publikacji. Zatem już zdecydowałeś, o czym będzie Twój butik. Wiesz już w czym i jak pomożesz swoim klientom. Teraz czas na zastanowienie się nad faktycznym tworzeniem AP, które można podzielić na transformacyjne i oparte na umiejętnościach. W przypadku programów opartych na umiejętnościach sytuacja jest prostsza – znasz pewien algorytm osiągania rezultatów – zrób to raz, zrób dwa razy , wykonaj trzy i „będziesz szczęśliwy”. Na tym algorytmie zbudujesz swój program. Będzie podstawą do ułożenia ćwiczeń w określonej kolejności. Programy umiejętności są często wykorzystywane np. w temacie odchudzania – żeby schudnąć trzeba przestrzegać pewnych zasad. Konsekwencja w stosowaniu tych zasad doprowadzi Cię do rezultatów w temacie relacji rodzic-dziecko. Rodzice przychodząc do psychologa zadają sobie pytanie: co robić? I konkretnie odpowiadasz na to pytanie. Tak, programy transformacji można w tym temacie robić (i warto to robić), osoby posiadające umiejętności pracują częściej i szybciej w temacie tworzenia treści – jak pisać teksty na portale społecznościowe, jak pisać notatki sprzedażowe swoich produktów. W programach treningowych podawane są algorytmy, po których klient zmierza do celu. Za to. Aby kogoś uczyć, trzeba mu dać gotową technologię, która jest opisana krok po kroku. Wykonując te kroki, klient dociera do rezultatu. Na przykład prowadzę program szkoleniowy „Konsultacje sprzedażowe”, w którym podaję 3 algorytmy prowadzenia sesji sprzedażowej z analizą wszystkich pułapek, błędów i szczegółowym feedbackiem. Absolwenci programu zdobywają umiejętność prowadzenia sesji sprzedażowych, dzięki czemu faktycznie zaczynają sprzedawać. Mam więc nadzieję, że rozumiesz, że program umiejętności zapewnia pewien algorytm osiągania wyników poprzez ćwiczenie umiejętności. Tak, ten podstawowy program można uzupełnić o elementy transformacji, wtedy jego wartość będzie jeszcze rosła. Programy transformacji są trudniejsze do wykonania, ale jest to proces bardzo twórczy. A jeśli będzie oparty na pewnych zasadach, to Twój program odniesie sukces. W programach transformacji ważne jest systemowe spojrzenie na problem Klienta. Niestety nie każdemu się to udaje, jak pokazują moje obserwacje. System kształcenia specjalistów na uczelniach oraz w systemie kształcenia praktycznego często jest nastawiony na to, że klient przyjdzie, wypowie się na określony temat i właśnie z tym tematem. będziesz dzisiaj pracować. Wszystkie Twoje działania mieszczą się w ramach prośby klienta o to spotkanie. NIE PRACUJĘ W TYM SPOSÓB!!!! Nauczono mnie pracować inaczej i nie chodzi tu tylko o to, że początkowo kształciłem się na coacha, a nie na konsultanta. Oznacza to, że technologie, z których korzystam, mają na celu osiągnięcie szybkich rezultatów. Sprawdza się to zarówno w pracy grupowej, jak i w pracy osobistej. Ponadto nauczono nas trafnego diagnozowania tego, co tak naprawdę „boli” klienta. Kiedy klient przychodzi na sesję, opowiada o swoim problemie tak, jak go widzi. I często jest to dalekie od prawdy, ponieważ klient przekazuje swoją wizję w stanie niepokoju. A niepokój i napięcie to główne sygnały, że klient znajduje się w defensywie, jego postrzeganie rzeczywistości jest zaburzone i okłamuje siebie i innych. Aby zbliżyć się do prawdy o kliencie, zawsze przyglądam się jakiemu systemowi życzy sobie klient jest częścią. Jeśli obserwujesz klientów z podobnymi prośbami, możesz prześledzić, jak wchodzą w temat, który przyprowadzili do Ciebie na spotkanie. Na przykład przychodzi kobieta i przynosi do pracy prośbę – mój mąż mnie zdradził, nienawidzę go, ja współczuję sobie, współczuję dzieciom, jemu nie wybaczę, ale nie chcę niszczyć rodziny, wszystkiego się boję, jak dalej żyć, myślę, że ci z Was, którzy pracują w temacie relacji „mężczyzna i kobieta” regularnie spotykają się z taką prośbą. Tak, możesz zacząć rozwikłać tę plątaninę już na prośbę klienta. Ale jak widzę, można się w to wciągnąćw takim razie jakiego innego systemu jest elementem tej prośby: Większym tematem jest relacja „Mężczyzna i Kobieta” (M-K). W tym temacie omawiane i opracowywane są kwestie bezpośredniej interakcji mężczyzny i kobiety. Ten szerszy temat rządzi się swoimi prawami – zasadami, według których można budować dobre i bliskie relacje. Na tym poziomie możesz prześledzić główne błędy, które popełniają zarówno mężczyźni, jak i kobiety, a które prowadzą do zniszczenia relacji. Ale to nie wszystko. Ten duży temat jest elementem innego, jeszcze większego tematu - na przykład tematu „Poczucie własnej wartości”. Wolę rozmawiać o poczuciu własnej wartości – bardzo podoba mi się ten temat i dużo nad nim pracuję. Jest to podstawa do przejścia dalej w węższy temat, np. relacji M-F. A co z samooceną klienta? A co z jego granicami, Jak bierze na siebie odpowiedzialność, czy zrzuca ją na wszystkich, siedząc w Ofierze? obwiniać innych lub popadać w poczucie winy. Jak widzi swój wkład w relacje, które buduje. To wszystko dotyczy poczucia własnej wartości. Ale ten temat jest także elementem innego, szerszego tematu. na przykład temat „Scenariusze życiowe”. Dla mnie ten temat jest wstępny, diagnostyczny i podstawowy. Zawsze pracuję z każdym klientem, aby zdiagnozować jego podstawowe mechanizmy behawioralne. Dowiaduję się, jakie są wzorce jego zachowań i reakcji emocjonalnych, jaki ma obraz świata, jakie ma wartości i systemy obronne. To są podstawy. Opisałem Ci ten łańcuch, kiedy wracałem z pewnego zapytania klienta. A teraz ten łańcuch można zapisać w sposób bezpośredni: Baza (diagnoza i pierwotna korekta) - co napisano powyżej Poczucie własnej wartości Relacje między mężczyznami i kobietami Relacje rodzinne i bezpośrednia prośba klienta Klienci mówią o swoim bólu w punkcie 4. Kiedy opisujesz swojego docelowego klienta, wiesz co i jak boli – piszesz o punkcie 4. Ale zanim zaczniesz bezpośrednio pracować nad tematem 4, ważne jest, aby wykonać pracę w punktach 1-3. Potem wiele pytań. Które teraz niepokoją klienta i wpędzają go w odrętwienie, po prostu same odpadną. A Twoja wysoce specjalistyczna praca w punkcie 4 będzie podobna do pracy jubilera, który poleruje drobne detale. Główna praca odbywa się na innych poziomach - na poziomach 1-3 buduję swoje programy zgodnie z tą zasadą. Dzięki temu mogę zobaczyć klienta w określonym systemie. I bardzo często klienci zaczynają się śmiać ze swojej początkowej prośby, bo widzą ją inaczej, także z pozycji jednego z elementów systemu. Kobieta, która płakała z powodu niewierności męża, mówi, że to oczywiście rzadki drań, ale ja też wiele zrobiłam, żeby tak się zachowywał. Miał wybór i możliwość, żeby zachować się inaczej, ale zachował się jak dziecko, urażone przez wszystkich. A ja pozwoliłam mu się tak zachowywać. To właśnie ta wiedza daje nam obojgu szansę na odmienne budowanie relacji. To jest prawdziwa historia klienta. Które rozwijały się emocjonalnie i szybko, a dzięki temu M i F udało się uratować rodzinę. Ćwicz postrzeganie głównych bolączek swoich klientów jako elementu jakiegoś innego większego systemu. Od tematu relacji M-F można wejść w bardzo szerokim zakresie bólów klientów - relacje z tatą (lub inną znaczącą osobą dorosłą), relacje w zespole, psychosomatyka, nadwaga Twórz własne łańcuchy, w których widzisz ścieżkę klienta. Jest tu bardzo wiele ścieżek. To, jak je postrzegasz, zależy zarówno od Twojej osobistej historii, jak i doświadczeń z klientami. Twoja osobista historia może stanowić podstawę programu transformacji. Na przykład: Jak współpracować z byłym mężem? Oto moja historia, o której pisałam już nie raz. Chodzi o to, że po rozwodzie życie jest inne i całkiem możliwa jest współpraca z byłymi. Mój były mąż i ja prowadziliśmy przez wiele lat szkolenia na temat „Relacje” i wielu klientów przychodziło do centrum „Na Frolovykh”. Mając takie doświadczenie, łatwo jest mi stworzyć program, jak osiągnąć taki wynik, ale jeśli nie masz własnego doświadczenia, to nie myśl, że jest to dla ciebie ważne i.