Après tout, le client est prêt à payer et ne part même pas jusqu'à la fin, mais il n'est pas non plus pressé de payer. Quel est le problème ? Nous avons abordé ce sujet lors d'une conversation avec Svetlana Mesyats. Elle gère son entreprise sur Internet. apprend à créer des sites Web sur Tilda. J'ai aimé son approche des affaires et son professionnalisme. Ai-je besoin d'un site Web, comment bloguer, en quoi les plateformes diffèrent, est-il préférable de le faire soi-même ou de recourir à l'aide d'un spécialiste... Mille et une questions a admis Sveta. qu'il y a des difficultés de travail dans son entreprise préférée. Par exemple, pourquoi les transactions échouent-elles ? Après tout, le client est prêt à payer et ne part même pas jusqu'à la fin, mais n'est pas pressé de payer. Quel est le problème ? Elle a suggéré de faire un petit arrangement pour le diagnostic. Nous avons pris 3 éléments : pour Svetlana elle-même en tant que spécialiste, ses clients et sa proposition aux clients. C'est là que le plaisir a commencé. Sveta ne connaît rien aux arrangements et tout s'est produit pour la première fois. Chaque objet a été révélé dans des images vives. Peu à peu, l'image est devenue claire et compréhensible. "C'est donc ça... Les clients fusionnent parce que... Parce que... Détails dans la critique de Svetlana sur le travail avec des figurines : " L'autre jour, j'ai eu la chance de rencontrer Natalya Nebyt sur Internet .Je me retrouve toujours avec des spécialistes dans le domaine de la psychologie, pas seulement par accident, mais de manière tout à fait inattendue, l'Univers me donne toujours des opportunités quand j'en ai besoin. Et maintenant, à un tournant de ma carrière, Natalya, en tant que. en signe de gratitude, m'a donné une consultation. La consultation était de nature diagnostique, à la suite de laquelle les moments auxquels j'avais pensé intuitivement ont été remontés à la surface et réalisés, ce qui est très important, à mon avis, car sans m'en rendre compte ! raisons pour lesquelles il est impossible de travailler avec eux. Il y a eu de nombreux moments intéressants qui m'ont fait réfléchir, mais les points suivants se sont avérés être des idées pour moi : - le volume Les informations que je fournis au client doivent répondre à ses attentes, il n'est pas nécessaire de le faire. allez avec vos connaissances et convainquez le client de ce qui est nécessaire, de ce qui est le mieux. Il est important de laisser le client décider lui-même de ce dont il a besoin. Chacun passe par sa propre étape et il est difficile de se lancer tout de suite par-dessus la tête. C'est à cause de ce moment que des clients trop simples et peu coûteux fusionnent tout simplement sans cause ni effet - je m'impose trop de responsabilité quant au résultat, au résultat. au point que je commence à m'impliquer dans les affaires du client et que je perds la frontière entre son entreprise et la mienne, et c'est à cause de cela que je perds moi-même des clients importants, car j'évalue mal le niveau de mes capacités et mes limites professionnelles -. et l'idée la plus importante - il n'y a pas d'entreprise sans composante personnelle, beaucoup de choses sont liées ici et s'il y a des problèmes dans les affaires, ce n'est pas un fait que les raisons doivent être recherchées spécifiquement dans le domaine des affaires. Nous devons travailler de manière globale. Merci, Natalya, pour cette attitude si sensible envers les clients, pour le sentiment de confort pendant le travail, il n'y a absolument aucune tension, la communication ne dépasse pas les limites, il n'y a pas de tension. Excellent travail d'un excellent professionnel Merci beaucoup!"