L'idea di scrivere questo articolo mi è venuta ieri mentre partecipavo a un colloquio e osservavo da bordo campo come il responsabile delle risorse umane dell'azienda e diversi capi dipartimento selezionavano il personale. Il mio compito era esaminare l'intero processo e fornire feedback su cosa potrebbe essere migliorato o modificato nel sistema dei colloqui. Dopo aver ascoltato dall'inizio alla fine, ho avuto la forte sensazione che il colloquio, poi la discussione, senza il candidato, cosa mi è piaciuto, cosa no, ecc. non è altro che una battaglia di ipotesi su cosa voglio Dire? E il fatto che nessuno dei partecipanti in quel momento fosse nella realtà oggettiva, tutti provenivano dal sistema di valori interno. E poi ho avuto l'idea, rafforzata dai ricordi dei miei colloqui in cui ero candidato, che qualsiasi colloquio è del tutto soggettivo se il manager non conduce un dialogo dalla posizione di coaching. E quello che ho osservato ieri chiaramente non era coaching. Ulteriori discussioni su competenze e qualità provenivano anche dalla propria esperienza, paure, limiti, ma non si riferivano in alcun modo al candidato. Frasi come: “mi è sembrato”, “sono sicuro”, “lo so per certo” parlano davvero di vissuti interni molto forti, sostenuti dalle proprie paure, ma non hanno nulla a che fare con il candidato. Quando ho detto che il candidato mi piaceva e ho dato un feedback, non erano d'accordo con me, perché le argomentazioni che ho fornito riguardavano una realtà oggettiva (non dico che ci fossi al 100%, sono anche una persona e sono anche incline a cadere in ipotesi, e questo caso non fa eccezione, ma non ho valutato, ho descritto i miei sentimenti da ciò che ha detto il candidato), cosa che non è stata supportata da altri partecipanti. Dopo questo incontro, ho ricordato a lungo varie interviste e ho cominciato lentamente a capire che in realtà vengono condotte sulla base di ipotesi, in cui i manager sono lungi dall'interessarsi alle qualità del dipendente, ma al livello delle proprie paure e dubbio su cosa il dipendente può dare loro e quanto sia pericoloso per loro. Inoltre della seconda c'è molto di più e questa si sovrappone alla prima, parte importante, perché bisogna capire chiaramente come il dipendente sarà utile all'azienda. Poi sono arrivati ​​pensieri spiacevoli che, a quanto pare, hanno influenzato la mia storia personale. Ho iniziato a pensare a un circo o uno zoo, dove un uomo ricco viene e sceglie quale animale comprare, quale gli piace di più. E cosa provano di interessante le persone quando sono sotto il controllo delle risorse umane e dei manager durante un colloquio? Dopotutto, succede che non alzano nemmeno lo sguardo a una persona e, ascoltando le sue risposte, sfogliano il suo curriculum. E poi all'improvviso alzano la testa e dicono che ti richiameremo e, ovviamente, non lo fanno. E in questo articolo voglio raccomandare a tutti i giovani HR e responsabili delle risorse umane: “cari colleghi, conduci le tue interviste da una posizione di coaching e poi saranno molto più produttive e meno traumatiche per le persone”. Ora ti spiegherò come farlo. Esiste una regola meravigliosa chiamata: “LA MAPPA NON È IL TERRITORIO”. Ha molte interpretazioni e spiegazioni diverse, ma personalmente lo uso come segue: ogni persona è unica, ogni persona è un intero centro di informazioni e, ovviamente, ogni persona ha qualcosa di bello che porta al mondo! Siamo tutti in balia delle nostre convinzioni e dei nostri valori, o MAP in breve. Una mappa è un insieme di valori e credenze, nonché un modello di comportamento che ci è stato instillato dai nostri genitori e che viene adattato in ogni momento dalla nostra esperienza. Quando incontriamo un'altra persona, iniziamo a interagire con lei con le nostre carte, cioè vengono scambiate informazioni dalle nostre carte, ma questo non ha nulla a che fare con la realtà, perché in un dato momento c'è un'interazione tra i valori ​​e credenze di due persone. Se arriva una terza persona, verrà aggiunta un'altra carta, ma anche questa non è la realtà, questi sono solo più valori e convinzioni. E se ci sono pochissime corrispondenze in queste carte, l'interazione con la persona si interrompe. MA, tienilo presente!