De l'auteur : L'accompagnement psychologique de qualité est un processus basé sur un dialogue entre un psychologue et un client. Le résultat dépend à 100 % du succès de ce dialogue. L'éthique du travail garantit directement la sécurité du client et du spécialiste. La question des limites La demande initialement exprimée par le client peut affecter les limites du client lui-même, de sa famille ou du partenaire en question, d'un système ou d'une organisation plus large. Des actions incorrectes avec des limites auront des conséquences négatives. Idéalement, un spécialiste doit réduire le nombre de limites affectées à une seule - le client lui-même. Les limites restantes s'ajusteront d'elles-mêmes. Il faut travailler avec les limites avec beaucoup de soin. La première règle est d'annoncer les règles : « règle d'arrêt ». Avant de commencer le travail, vous devez rappeler au client qu'il peut dans tous les cas appuyer sur le bouton rouge et dire « stop ». Cela signifie que le sujet touche aux limites personnelles et que le client ne veut pas en discuter. En fait, cette règle ne dégage pas le spécialiste de sa responsabilité quant à l'éthique du processus. Parfois, le spécialiste lui-même doit dire stop. Quand? S'il constate que les actions lors de la consultation ne mènent pas au but de la demande. Si vous marchez en rond et marquez le pas. Si au lieu de la perception il y a une discussion. Si quelque chose d’incompréhensible se produit. Règle deux. La demande doit contenir une déclaration I et un objectif - un changement d'état. Par exemple, la demande « Mon mari me fait chier ! Je veux rompre avec lui. Un de mes collègues a accepté une telle demande et a travaillé avec. Après quoi, un mari en colère est apparu dans son bureau avec une plainte logique : « Vous interférez avec ma famille et vous la détruisez ! Qu'avez-vous conseillé à ma femme ?... » Nous avons discuté et trouvé un accord. Option de travail possible ? Oui, mais pas psychologique et pas du tout sécuritaire. En travaillant avec une telle demande, vous serez inévitablement entraîné dans les jugements de valeur de vos conjoints, qui ne devraient pas exister. Les formulations possibles de la demande sont donc les suivantes : « Je perçois les actions de mon mari de manière agressive. Je veux avoir un état calme. » « Je suis déprimé à cause du manque de fonds. Je veux être indépendant." Oui, oui, cela arrive aussi assez souvent, mais pour une raison quelconque, cela exaspère un mari qui ne peut parrainer aucun désir de sa femme. Peut-être qu'au cours du travail, il s'avérera que le divorce est inévitable, mais la femme tirera cette conclusion et. , dans un état calme, préparera un plan de soins du conjoint. Mais bien souvent au travail, certaines dynamiques familiales se précisent et les conflits disparaissent d’eux-mêmes. Voici la demande : « Je suis agacé par les publications de ce type sur les réseaux sociaux. Je veux le comprendre. » Vous pouvez demander directement au gars ce qu'il veut dire lorsqu'il laisse des posts sur les réseaux sociaux ? C'est en réalité, et aucune consultation n'est nécessaire) Et pour le travail psychologique, la demande ressemble à ceci : « Je m'énerve en lisant des blogs sur Internet, je veux un état d'équilibre, quelle que soit l'information que je vois. la différence? Vous comprenez que le travail ne visera pas à clarifier la relation avec la menace d'interférence dans la communication des partenaires, mais à normaliser l'état du client à ce stade - d'aider le client à formuler correctement une demande. . Assurez-vous que le client est présent « ici et maintenant ». Au cours du processus de travail, le client tombe dans des états modifiés. Il peut se replonger dans un passé douloureux ou devenir agressif. L’état affectif du client ne doit pas être ignoré. La tâche du spécialiste est d’utiliser tous les moyens pour remettre le client dans un état de travail et de ne pas aborder des sujets douloureux. Ce qui est également important, c’est que le spécialiste lui-même soit impliqué dans son travail « ici et maintenant ». Tout le monde le sait, mais dans la pratique, beaucoup de gens nagent. Dans tous les cas, le bouton « stop » doit toujours être à portée de main. La quatrième règle est l’efficacité. A la fin des travaux, il est important que vous vous assuriez, et le client doit le confirmer, que vous avez fait au moins un pas vers l'état précisé dans la demande. Sinon, le travail n'avait aucun sens, et prendre de l'argent pour cela, c'est aussi violer l'éthique du processus. La tâche d'un spécialiste.