Piccole istruzioni per clienti alle prime armi Questa piccola istruzione riflette alcune questioni problematiche che possono sorgere durante il processo di consultazione La consultazione in chat è in realtà una forma di lavoro difficile per un consulente. Le informazioni sull'aspetto, sulle reazioni emotive, sul tono della voce e molto altro non vengono trasmesse attraverso il testo scritto. In assenza dei metodi tradizionali per ottenere informazioni, un consulente si impegna comunque ad esplorare la tua situazione, ad aiutarti a sviluppare la tua comprensione del problema e ad ispirarti a risolverlo. Ed è normale se a volte scopri che qualcosa non è così ideale come te Pensiero. Prima te ne accorgi, meglio è! Prima ti accorgi di aver preso la strada sbagliata, meno devi tornare indietro Se qualcosa va storto Se qualcosa non va come vorresti, prenditi la tua parte di responsabilità per quello che succede. La tua reazione tempestiva eviterà che il processo vada troppo oltre, al punto in cui ti permetterai di dire: questo consulente "non capisce niente". nel tuo problema. L’incomprensione è una situazione lavorativa attuale comune. Anche quando leggiamo un problema da un libro di testo, non sempre capiamo immediatamente qual è il modo per risolverlo. Per uscirne, puoi usare domande e osservazioni di questo tipo-1. Vorrei che mi spiegassi perché mi sta succedendo questo.2. Non sono pronto a seguire i consigli che mi hai offerto. Ci sono altre scelte per risolvere il mio problema.3. Potresti fare un altro esempio?4. Prendo le tue parole come una critica......vorrei più supporto.5. Cosa potrei leggere su questo argomento?6. Perché è necessario questo esercizio?7. Cosa potresti consigliarmi come compito a casa?8. Mi sembrava che fossi arrabbiato con me. Questo è vero ? (controllo della realtà)9. Cosa consigli di leggere? 10. Qualsiasi reazione che ti faccia sapere che hai bisogno di qualcos'altro è, ovviamente, una reazione nel quadro delle norme culturali. Dopotutto, se non dai un segnale, lo specialista non può indovinare cosa sta succedendo lì, dall'altra parte della linea, con la persona nella “maschera”. È importante esprimere tempestivamente qualsiasi dispiacere, e non tenerlo per te. Uno psicologo è una persona pronta a incontrarti, ad ascoltare i tuoi desideri e commenti. A seconda del tuo tipo di personalità, alcune persone ti aiuteranno a raccogliere più energia per risolvere il problema , ad altri - spiegazioni sul perché questo accade a loro e non altrimenti, ad altri - raccomandazioni specifiche su come e cosa fare, ad altri - semplicemente informazioni che non hanno ricevuto tempestivamente dai genitori e che loro stessi riceveranno scopri dove adattarlo e come usarlo. Trova il tuo stile e chiedi al consulente ciò di cui hai bisogno. Ci sono troppe domande A volte abbiamo la sensazione che il consulente, quando fa domande, si lascia coinvolgere troppo da dettagli che ci risultano spiacevoli? Intanto è proprio la concretezza il fulcro di cui Archimeld diceva: “Dammi un fulcro e girerò il mondo intero”. Anche il consulente ha bisogno di questo “fulcro” per poterti aiutare efficacemente. Se la domanda ti tocca troppo emotivamente, puoi rispondere “Non sono pronto a rispondere a questa domanda in questo momento”. Bene, questo significa che ti ci vorrà un po’ più tempo degli altri per iniziare a fidarti e ad aprirti. Ma è meglio che se tutti raccontassero di sé fino all'ultimo centesimo e poi interrompessero il processo di consultazione, provando vergogna e paura. Le transazioni respinte sono un altro dei problemi legati alle domande. A volte ti accorgi di aver iniziato a parlare con un consulente di una cosa... e di essere involontariamente passato ad un argomento completamente diverso. Questo di solito accade nei casi in cui le risposte alle domande non sono precise. Tali comunicazioni sono chiamate "devianti". Non sono sempre evidenti immediatamente, poiché le deviazioni dall'argomento avvengono inosservate. Cerca di evitarle.