Del autor: Entrevista con el portal de Internet "My Kaliningrad", 2012. Uno de los temas más urgentes en el ámbito empresarial hoy en día es la educación de los emprendedores. y asistencia a jóvenes profesionales para iniciar su negocio. Para implementar estas tareas se gasta mucho dinero de los presupuestos federal y regional, se realizan todo tipo de foros, capacitaciones, clases magistrales, se abren incubadoras de empresas, parques tecnológicos y otras instituciones que pueden ayudar a las "startups" a ocupar un buen lugar. nicho competitivo en los mercados ruso y mundial. A las preguntas sobre cómo formar a los empresarios y a qué prestar atención al promocionar un producto las respondió Ekaterina Nechaeva, experta de la Cámara de Comercio e Industria de Kaliningrado, formadora-consultora de la Fundación para la Formación de Directivos de Gdansk y de la Facultad de Ciencias Empresariales. Economía y emprendimiento en KSTU - Usted imparte seminarios en la Cámara de Comercio de Kaliningrado -Cámara de Industria, ¿qué opina? ¿Necesita un emprendedor una educación superior o puede arreglárselas con cursos de negocios? - Es una buena pregunta y al principio puede parecer que no se puede dar una respuesta definitiva. Después de todo, mucho depende del modelo, el tamaño de la empresa, la frecuencia y el grado de manifestación de su actividad en el entorno externo: por ejemplo, si se trata de una tienda comercial o de una organización de crédito. Por supuesto, se necesitan conocimientos profesionales básicos y capacidad para trabajar con información. Sin embargo, el espíritu empresarial es, ante todo, un regalo que sólo la naturaleza, y no la universidad, puede conceder. Otra cuestión es que las habilidades empresariales, inicialmente formadas, como dicen, por la experiencia de la vida, se pueden encontrar y desarrollar en uno mismo. A ello contribuye el objetivo principal de las formaciones empresariales especializadas y las sesiones de coaching que ofrecen un enfoque individualizado. Entonces, que me perdonen mis compañeros de la universidad, mi respuesta: obtener una educación superior no es obligatorio para un emprendedor. Además, la mera presencia de una educación superior no significa nada. Generalmente no entiendo cómo algunas personas hacen alarde del número de estudios superiores: “Tengo dos”, “y tengo tres”... - Ekaterina, tú, como formadora-consultora de la Fundación para la Educación en Gestión de Gdansk y como profesor de KSTU, ¿puede comentar en qué se diferencia la educación rusa de los empresarios de la europea? - La Fundación Gdańsk para la Educación en Gestión es la segunda escuela de negocios más grande y famosa de Polonia. Sólo en octubre de este año, unas 200 personas recibieron diplomas del programa MBA (Maestría en Administración de Empresas). Por lo tanto, probablemente sería un error comparar la educación recibida por los estudiantes allí con la educación rusa en su conjunto. Pero por experiencia trabajando en otros países, puedo decir que la principal diferencia está en el carácter práctico de las clases y las formas de presentación del material que se estudia. Es imposible enseñar a una persona a nadar mostrándole imágenes de una figura en el agua y explicándole el principio de funcionamiento de los músculos involucrados, y más aún limitándose a “leer desde el púlpito una historia” sobre cómo otros nadar. Necesitas el agua misma, ¿verdad? Asimismo, las clases en colegios extranjeros requieren, ante todo, la participación activa de los estudiantes y el desarrollo de las habilidades necesarias bajo la cuidadosa orientación y seguimiento del profesor. Un verdadero maestro instruye y guía, pero tú tienes que “nadar la distancia” por tu cuenta. Así se formará la experiencia necesaria. El segundo aspecto, la forma de presentación del material, no se refiere únicamente al uso de presentaciones multimedia, como se cree comúnmente en nuestro país. Se trata nuevamente de actividad, solo que ahora de enseñanza. Por ejemplo: demostrando el camino de la vida como concepto, mi colega de la Universidad Erasmus (Rotterdam), un destacado especialista europeo en el campo de la gestión y el liderazgo de personal, el académico y profesor Bill Collins, mientras hablaba con los estudiantes en mi presencia... corrió en su lugar, lo que me fascinó por completo. Los participantes en mis seminarios y capacitaciones, así como los estudiantes de maestría, también saben que rara vez me quedo quieto durante las clases, aunque es físicamente difícil, especialmente si la capacitación dura 10 horas.Pero qué hacer: ¡sin dolor no hay resultados! - ¿Vienen a usted empresarios experimentados o gente que acaba de empezar en el negocio? - Como regla general, los empresarios experimentados no siempre tienen suficiente tiempo para sí mismos, pero, al comprender la importancia de una educación adicional, envían a los gerentes de sus empresas a recibir capacitación. Vienen jóvenes directores ambiciosos e incluso estudiantes, en el buen sentido. Varias veces los padres (padres) que estudiaron conmigo enviaron a sus hijos adultos al siguiente curso; este es un hecho muy interesante. - En uno de los seminarios usted explica la diferencia entre imagen y reputación de una empresa. ¿Cuál es la peculiaridad de cada una? - Como dicen: no es oro todo lo que reluce. La imagen es un componente del marketing de una empresa o de un individuo: una determinada imagen creada y dirigida a un público masivo. Sin un enfoque competente para su formación, será difícil ocupar un lugar en el mercado. Sin reputación, no será posible ocupar este lugar. Este concepto se relaciona con el liderazgo y habla de autoridad, y por tanto del grado de confianza en ti. Es la reputación la que puede influir en la toma de decisiones de sus socios, en la opinión de los profesionales y expertos, aquellos que, por la naturaleza de sus actividades, interactúan no tanto con una imagen, sino con un objeto real escondido detrás de una decoración exitosa. Le guían sabiamente, y si la empresa no es una empresa pasajera, si usted inició el negocio no sólo para “ganar el premio mayor de un día”, sino que está comprometido con la estabilidad y el crecimiento, entonces la reputación de su empresa Esto es exactamente a lo que debe prestar atención inicialmente y en todas las etapas de desarrollo. Atención especial. - ¿De qué manera una empresa puede conseguir una buena reputación? - En primer lugar, un enfoque competente de la gestión de la reputación le ayudará a alcanzar un nivel alto. Aunque, debido al todavía débil desarrollo de los mecanismos competitivos, esta dirección es relativamente nueva para la sociedad rusa, el crecimiento económico y la adhesión de Rusia a la OMC imponen nuevas exigencias al modelo de gestión interno. En segundo lugar, usted y los miembros de su equipo deben cumplir con las reglas de ética empresarial. Por supuesto, crear y mantener una buena reputación requiere mucho tiempo y esfuerzo, y un especialista competente lo sabe. Pero no es necesario reinventar la rueda: las tecnologías de reputación desarrolladas por especialistas occidentales pueden aplicarse con éxito en Rusia. Su uso juega un papel vital tanto en las relaciones con socios comerciales como en las relaciones con el personal de su propia empresa. Esta es, ante todo, una estrategia bien desarrollada para generar confianza, respeto, mantener y proteger la lealtad de la audiencia hacia su marca, nombre o marca. - ¿Qué crees que es una marca? - Sólo para esto todavía necesitas crecer. Una marca es algo que ya está en la mente de los consumidores. Ya no necesitan explicar quién es usted a través de publicidad, promociones u otras tácticas de marketing: tienen una idea completa de todas sus características y sus propias asociaciones y expectativas asociadas. Una marca es algo que está fuera de toda duda, que no requiere mucha reflexión y que está a la altura de las expectativas. Facilita la comprensión del producto y simplifica la elección, por supuesto, a su favor. Crear una marca y su posicionamiento es un arte basado en un profundo conocimiento del mercado, los mecanismos competitivos y la intuición empresarial. Y como el coste de un error puede ser enorme, muchas empresas prefieren no hacerlo ellas mismas, sino recurrir a expertos. - ¿En su opinión, cuál es el estado de las relaciones comerciales entre Rusia y Europa? - Aún quedan muchas dificultades y a menudo escribo sobre ellas en artículos y en mi microblog de Twitter. Por un lado, parecería que ambas partes desean cooperar. Pero mira lo que está pasando. El enfoque occidental se caracteriza por la coherencia: las empresas líderes, en primer lugar, contratan consultores y formadores interculturales, y sus altos directivos asisten a cursos educativos especializados para aprender a trabajar con los "rusos" y evitar posibles errores o malentendidos costosos.