Do autor: Lista de métodos populares para motivação imaterial (de baixo custo) de pessoal - tudo é prático! Aceite-o e implemente-o. Um sistema de recompensas e punições não materiais. Muitos empregadores estão coçando a cabeça sobre “de que outra forma motivar as pessoas, mas não com dinheiro”. Existem muitas maneiras, boas e não tão boas. Chamamos a sua atenção para uma seleção de vários métodos de recompensa e punição INTANGÍVEIS, alguns dos quais foram inventados por nós (CC “Estratégia para o Sucesso”), alguns foram obtidos de fontes abertas. Duas palavras de teoria - os métodos são divididos em:• Social. Status, carreira, presença de regras, estrutura• Moral. Ética, dever, relacionamento, avaliação• Criativo. Liberdade de opinião, expressão, atividade criativa, novidade • Por interesse. Eventos, tradições, conexão emocional, lendas Então, diante de você estão mais de 30 métodos de recompensas imateriais 1. Dez elefantes. Uma tradição está sendo introduzida - o funcionário que coleta 10 elefantes recebe da empresa uma viagem grátis ao exterior (ou outro prêmio bastante valioso). O elefante é premiado pessoalmente pelo líder por “méritos especiais”. A peculiaridade é que isso pode não ser necessariamente um cumprimento excessivo do plano de vendas. Esta poderia ser uma iniciativa útil, alto desempenho e fidelização durante todo o período, trabalho com estagiários, etc. Um elefante pode ser premiado mensalmente e “quando vier à mente” (com base na presença de um incidente), mas pelo menos uma vez por trimestre. A dinâmica é esta: um bom funcionário deve ter uma oportunidade real de coletar 10 elefantes em 3 a 4 anos. Entregue o voucher! Eu tentei - Alena Mosyagina2. "Primeiro da fila." Avaliação dos colaboradores por departamento (os critérios são determinados em função da funcionalidade). Aquele que tiver classificação superior aos demais terá prioridade para “Primeiro Lugar na Fila”, a saber: o primeiro a receber novo uniforme, atualização de equipamento ou local de trabalho, folga, etc. Eu tentei - Alena Mosyagina .3. Taça desafio, bandeira, flâmula. Analógico: uma cadeira móvel, uma camiseta vermelha com a inscrição “Best” (Best of best). Premiado com base nos resultados do mês ou trimestre e passado de melhor para melhor. Cada departamento tem a sua: cadeira, camiseta, bandeira ou outra insígnia. Eu tentei - Alena Mosyagina4. "Esfregão Dourado" Principalmente para serviços de limpeza, academias de ginástica e outras empresas onde a limpeza é de grande importância. Competição de quadrinhos. Criação de lendas. É anunciado que o serviço de limpeza está recebendo um artefato mágico - um “esfregão dourado”, que traz boa sorte. O esfregão foi projetado no estilo apropriado. O direito de uso do esfregão é transferível; o gestor garante que quem usa o esfregão receba privilégios menores, o que é apresentado como a “mágica” do esfregão. A equipe discute e brinca sobre o esfregão em todas as oportunidades, criando a lenda “do esfregão dourado”, que passa a fazer parte da história da empresa, adquirindo cases específicos.5. Estacionamento pessoal. Para empresas com problemas de estacionamento e estacionamento. Estacionamento personalizado para o melhor funcionário. Não para sempre, mas com base nos resultados do trabalho. Talvez não um, mas 2-3,6. Distintivo de “Melhor Gerente”, “Melhor Motorista” ou “Treinador Homenageado do Ano 2012” ou “Mecânico Automotivo Homenageado do Mês” ou “Profissional do Ano”. É feito em forma de um pequeno crachá de plástico, talvez sobre fundo dourado, para que todos que se comunicam com esse funcionário vejam imediatamente que ele é um herói, um profissional. Eu tentei - Alena Mosyagina7. Atenção pessoal da gestão: 1) Elogios públicos (não diante de 10 pessoas do departamento, mas diante de toda a equipe!) e entrega pessoal de prêmio, diploma, etc. do diretor, gerente OU pessoalmente do FUNDADOR. Eu tentei - Alena Mosyagina. Opção: a ação usual, mas de forma inusitada. Exemplo: todos recebem seu salário na fila do caixa, e os melhores recebem seu salário pessoalmente do diretor em um envelope em seu escritório com elogios pessoais.8. 2) Almoço trimestral com o gerente. Uma reunião pessoal informal onde um funcionário se comunica, pode falar sobre si mesmo, pedir algo ou compartilhar informações. (É difícil criar raízes na Rússia).9.3) Recepção sobre um assunto pessoal. Uma conversa pessoal aberta com um colaborador com o objetivo de ouvir, apoiar, ajudar, fazer amigos. É melhor ter várias pessoas ao mesmo tempo, para que se sintam menos constrangidas. Uma vez por mês - reunião com vários funcionários com quem o gestor normalmente não tem oportunidade de se comunicar. Responda perguntas, pergunte sobre problemas. Ideal para aniversário de funcionário na empresa.10. 4) Recurso pessoal em documentos. Notas “Anton, muito bem!”, “Ótima ideia”, “Brilhante”, etc. (Também um pouco ocidental, mas bastante realista)11. Encontro motivacional. Desenvolver a iniciativa e fortalecer a lealdade. Com base nos resultados da reunião, um (talvez dois) participantes da reunião recebe um “bônus” - um ponto por atividade, iniciativa, trabalho na reunião e possivelmente trabalho em geral. Ao final do trimestre (ou outro período), o funcionário que obtiver mais pontos nas reuniões recebe um pequeno prêmio ou bônus – folga remunerada, por exemplo. Concursos departamentais: A) Concurso “ABVGDEYKA-2015” (insira o nome da sua empresa). As divisões da empresa lutam pelo direito de receber a flâmula honorária “ABVGDEYKA-2015” (ou não uma flâmula, mas outra medalha de honra), que confere determinados direitos durante o ano. Por exemplo, o direito de prioridade na escolha de férias, carga horária, horário de trabalho e descanso, etc. Eu tentei - Alena Mosyagina13. B) “Batalha de departamentos” O melhor time. O pessoal da empresa está dividido em 2-3-5 divisões principais: departamento de vendas, produção (armazém), administração, serviço técnico. É MELHOR quando criamos equipes não por serviço, mas as criamos aleatoriamente, como na formação de equipes - escolha você mesmo o formato. A composição das “equipes” de serviços deve ser aproximadamente em número igual. As equipes competem pelo título de “Melhor Esquadrão”. Uma competição anual é organizada para os melhores resultados no trabalho. É elaborado um esquema de pontos + e -, que são calculados mensalmente. A mesa está pendurada em um local visível no prédio de escritórios. Com base no resultado da competição, UMA equipe recebe um bônus anual para todos os colaboradores. Pode ser dinheiro (compreensível e agradável para todos), pode ser um dia de descanso em um acampamento (troca, etc.), uma ida ao boliche, laser tag ou kart, ou presentes. Eu tentei - Alena Mosyagina14. B) Competições esportivas. Eles REALMENTE ajudam e desabafam, motivam e unem. MAS! Se as especificidades do negócio já implicam a presença de desporto ou algum tipo de atividade, deverá ser um tipo inusitado de competição ou desporto. Em primeiro lugar, é simples e, em segundo lugar, é acessível a pessoas de qualquer tamanho. Pushball é ideal. Equipes de 5 pessoas jogam. A bola pode ser chutada, empurrada, mordida, empurrada, etc. Este é um evento divertido e memorável. Mas as equipes devem ser mistas por gênero (meninos e meninas juntos). Testado por nossos clientes.15. JORNAL, BLOG. Ou outra publicação corporativa. Revista, folheto informativo, jornal, jornal de parede. Uma publicação sobre a vida da empresa, conquistas, melhores funcionários, parabéns aos funcionários, etc. Os momentos motivacionais são refletidos e registrados na memória em forma de “âncoras”, que potencializam psicologicamente o efeito da motivação e fortalecem a fidelização dos colaboradores. Relações públicas internas poderosas. Eu tentei - Alena Mosyagina Oferecemos um serviço de preparação e impressão profissional dessas publicações!16. Família corporativa = desconto corporativo. Acordos com empresas parceiras sobre descontos SIGNIFICATIVOS para funcionários. Os serviços e bens devem ser relevantes para as pessoas: pacotes turísticos, roupas esportivas, apólices de seguros, redes de supermercados, etc. Os funcionários recebem economias significativas, os parceiros recebem clientes adicionais e as vendas aumentam. Eu tentei - Alena Mosyagina17. Educação e desenvolvimento. Treinamento e coaching pessoal. Os melhores colaboradores têm o direito de participar de programas de treinamento às custas da empresa, bem como o direito de participar de exposições, conferências e viagens de incentivo. Porém, é preciso levar em consideração a categoria do funcionário - para alguns uma viagem de negócios a Novosibirsk será um prêmio, para outros será um fardo. Precisoanalise quais eventos no desenvolvimento do seu negócio estão acontecendo na cidade e no país e escolha. Eu tentei - Alena Mosyagina18. Prêmio Brigada. O departamento tem uma tarefa elevada, que pode ser claramente medida por indicadores e critérios (o exemplo mais compreensível é o plano de vendas). Pelo cumprimento excessivo é concedido um bônus, que é dividido entre todos. Fica imediatamente claro quem contribuiu com o quê, e este método também ajuda a unir aqueles que estão habituados a trabalhar “por conta própria”. Eu tentei - Alena Mosyagina.19. Avaliação pelos pares. Com base nos resultados de um determinado período, os próprios funcionários do departamento escolhem um colega que, na sua opinião, merece incentivo. Os critérios são vagos. A votação ocorre secretamente. Você não pode votar em si mesmo (isso deve ser monitorado – geralmente uma pessoa dirige a ação). O funcionário escreve no cartão o nome da pessoa que deseja encorajar e 2 a 3 palavras - para quê. Em seguida, os cartões são colocados em uma caixa (envelope, etc.). Quando todos votaram, o líder abre a caixa e faz uma lista de quem quer ser incentivado. Geralmente são 1-2 pessoas. Se precisarmos de encorajar alguém, introduzimos uma votação adicional e escolhemos o vencedor indiscutível. Apresentei um prêmio em dinheiro, mas acho que seria melhor ter um certificado de valor pequeno, por exemplo, 1000 rublos não é algo relevante (loja Letual para mulheres, por exemplo). O valor por funcionário é pequeno. Interessante e forte motivador. Ajuda você a pensar sobre os relacionamentos de seus colegas e como você constrói relacionamentos. Há uma nuance: você não pode usar um motivador por muito tempo - depois de seis meses fica chato, você precisa trocá-lo por outro. Eu tentei - Alena Mosyagina.20. Museu da Empresa. É criado um pequeno stand ou vitrine ou, para começar, um álbum “Páginas de História”, no qual a informação é selecionada em forma de fotografias, publicações e depois em forma de objetos. Esses itens demonstram marcos na história da empresa e representam sucesso, estabilidade e confiabilidade (durante séculos). O “museu” (álbum) reflecte o contributo dos primeiros colaboradores, daqueles que trabalharam bem e “ficaram no desperdício”. Nem todos podem fazer história. Fizemos isso para vários clientes.21. “Somos uma família” (máfia). Um sistema de assistência familiar, e não necessariamente financeiro. Muitas vezes o funcionário não tem as mesmas oportunidades que a empresa. Pode ser uma colocação num jardim de infância, ajuda de um advogado, um consultor, uma petição, etc. Os pedidos de ajuda são feitos com relutância; o sistema deve ser implementado pelos gestores de linha e estar atentos aos problemas dos seus colaboradores. Eu tentei - Alena Mosyagina.22. Alimente e delicie-se. Festas do chá. Uma tradição muito boa é compartilhar comida juntos. É especialmente valorizado em equipas femininas, mas também em grupos mistos, especialmente valorizado por colaboradores de “profissões de trabalho”. Torne uma tradição fazer uma festa mensal de bolo e chá, você pode chamá-la lindamente de “Sexta-feira do Chá”. Nas festas de chá, você pode apresentar uma tradição sobre a história mais engraçada ou interessante do mês passado. O narrador recebe uma luxuosa barra de chocolate. Eu tentei - Alena Mosyagina.23. "Mão amiga". (análogo à cláusula 15) Empréstimos, benefícios, assistência financeira e créditos. Alguns tipos de assistência são remunerados pelos próprios funcionários – eles contribuem. O mais conveniente é vender produtos ou serviços de permuta com um desconto decente aos funcionários. Por exemplo, é-lhe oferecida permuta (pagamento de produtos) por janelas de plástico, serviço de carro, pacotes turísticos, etc. A empresa pega essa troca e vende aos funcionários com um desconto de 20 a 25%. A empresa recebe dinheiro e atribuição de funcionários, o funcionário recebe a mercadoria que precisa com um grande desconto, o cliente recebe seu produto ou serviço. Já tentei muitas vezes - Alena Mosyagina.24. Lembranças corporativas. Durante as férias, os colaboradores recebem canetas, chaveiros e blocos de notas (etc.) com símbolos corporativos. Muitas vezes é mais barato do que um presente tradicional e, ao mesmo tempo, é uma RP para a empresa. Eu tentei - Alena Mosyagina25. “Dia anual de primavera” ou “Dia de março” (semelhante a “Primeiro de maio” ou “Dia de maio”). A realização de eventos especiais é uma boa e velha forma de motivação imaterial. MAS! Eles devem ser raros e significativos. Por exemplo, no dia primeiro de maio -