Brak wzajemnego zrozumienia Aby rozwiązać sytuację konfliktową, potrzebujesz umiejętności lub umiejętności spojrzenia na sytuację oczami przeciwnika. Jeśli sytuacja nieporozumienia nie wpływa na twoją samoocenę, możesz spróbować zrozumieć przeciwne stanowisko, dowiadując się, jakie przekonania stanowią podstawę jego opinii. Jest to często trudne zadanie moralne, ponieważ przekonania buduje się zwykle w oparciu o nasze podstawowe wartości, a te pod wieloma względami zależą od struktury osobowości, na którą składają się nasze naturalne podstawy i wychowanie. Co możesz zrobić w tym przypadku? Powiedz sobie, że wszyscy jesteśmy inni, a jeśli się nie zgadzamy, nie oznacza to, że moja opinia jest bardziej poprawna niż opinia kogoś innego; najprawdopodobniej po prostu opiera się na różnych podstawach wartości. Następnie możesz poszukać wspólnej płaszczyzny porozumienia. Najpierw trzeba wysłuchać innego punktu widzenia, spróbować go zrozumieć z punktu widzenia innych wartości. Dopiero potem powinieneś zacząć wyjaśniać swój punkt widzenia, szanując stanowisko drugiej osoby. Ludzie zazwyczaj są gotowi słuchać po tym, jak ich wysłuchają, dopiero wtedy można znaleźć wspólną płaszczyznę porozumienia. Bardzo trudno jest dostrzec przeciwny punkt widzenia, gdy nie ma się pewności we własnej słuszności i/lub sytuacja boli. poczucie własnej wartości. Na przykład kobieta ma bardzo surową, wymagającą, zdystansowaną matkę; w jej dzieciństwie nie było w jej relacji z matką ciepła ani bliskości. Po rozwodzie ona i dwójka jej dzieci musiała zamieszkać z matką, ponieważ jej mąż stracił cały wspólny majątek. Kobieta zabroniła byłemu mężowi widywać się z dziećmi, ale „nie zauważyła”, że karze także dzieci, które kochały ojca. Wydawało jej się, że jeśli pójdzie na ustępstwa wobec męża, potwierdzi swoje obawy (podsycane przez matkę), że wyszła za niegodziwego mężczyznę, bo sama była zła. Izolacja męża podtrzymała jej kruche poczucie własnej wartości. Musiała przejść trudną drogę, aby wzmocnić swoje poczucie własnej wartości, zanim udało jej się nawiązać normalny dwustronny dialog ze swoim byłym mężem, aby zdobyć się na odwagę, aby spojrzeć na konflikt z punktu widzenia przeciwnika Z tego punktu widzenia musisz zrozumieć, że „zło” i „zło” wcale nie są tym samym, a jeśli nie uda ci się wygrać w sporze, nie oznacza to, że staniesz się zły lub słaby. Za wytrwałością w kłótni często kryje się strach przed utratą poczucia własnej wartości, który opiera się na fantazji, że posiadanie racji potwierdza, że ​​jestem dobry i dzięki temu mogę uniknąć odrzucenia. Wiele lęków w nas wynika ze strachu przed odrzuceniem, ponieważ przez wiele stuleci odrzuceni byli wyrzucani i skazani na śmierć. Pierwszym krokiem do zrozumienia innych jest zaakceptowanie prawa do popełniania błędów..