Questo articolo è per gli psicologi alle prime armi che stanno solo pianificando di sviluppare la loro pratica privata e non hanno ancora avuto veri incontri con i clienti. Tutto ciò che è scritto di seguito è un estratto della mia esperienza personale di lavoro con le persone. In un paio d'anni di pratica, ho sviluppato un comodo algoritmo per condurre il primo incontro con un cliente. Mi affido a questo con le persone che vengono a trovarmi per la prima volta. Ora voglio condividere questo algoritmo con i colleghi alle prime armi che potrebbero trovarci qualcosa di utile e interessante. Spero anche che questo articolo riduca la paura del primo incontro con il primo cliente pagante. Quindi, il cliente viene da te all'orario stabilito. La maggior parte delle persone che si rivolgono per la prima volta a uno psicologo sono un po' (alcuni molto) nervose quando vengono a trovarti. Anche tu, come psicologo principiante, molto probabilmente sei preoccupato. Nonostante la paura, è meglio che il cliente sorrida, lo inviti nella stanza, gli indichi un posto dove può lasciare i suoi capispalla e le scarpe e gli mostri anche dove deve sedersi. Puoi iniziare la conversazione con qualcosa del tipo: è stato facile trovare l'ufficio? – È comodo sedersi? All'inizio della mia pratica, ho offerto tè, caffè o un bicchiere d'acqua al caldo: questo mi ha reso più facile iniziare una conversazione con il cliente e prendermi una piccola pausa dalla mia ansia. Puoi anche, come per scherzo, invitare il cliente a sedersi più comodamente su una sedia, mettersi a proprio agio e passare dalla strada. Successivamente, chiarisco se il cliente vede uno psicologo per la prima volta, cosa sa su come lavora uno psicologo e perché ha scelto me? Il cliente risponde qualcosa a questo. Successivamente, per ridurre il livello di ansia del cliente, gli dico la seguente frase: "Ora ti dirò come andrà il nostro incontro con te oggi e cosa ti aspetta". Il cliente solitamente è d'accordo e ascolta attentamente ciò che gli dico. Gli dico quanto segue: - Oggi lavoreremo per un'ora. Per prima cosa ci conosceremo meglio - parlami di te, se sei interessato a sapere qualcosa su di me - fai le tue domande, cercherò di rispondere. Poi raccontami la tua storia. Ti ascolterò attentamente, a volte fermandoti per fare domande chiarificatrici. Ne ho bisogno per capire meglio te e il tuo problema. Se non hai obiezioni, prenderò degli appunti sul mio taccuino durante la tua storia in modo da non dimenticare accidentalmente informazioni preziose. Tutto quello che mi dici è confidenziale. Non racconto a nessuno la tua storia, resta in questo ufficio. Pertanto, il nostro lavoro dipenderà da quanto potrai fidarti di me e da quanto sarai onesto con me. Quindi, insieme a te, determineremo qual è veramente il tuo problema e dove vedi il mio aiuto come specialista. Verso la fine del nostro incontro, vi offrirò alcune opzioni per ulteriori sviluppi. (Dico deliberatamente una frase così vaga, poiché non so ancora quale sia il problema e cosa vuole il cliente: una singola consultazione o un lavoro più profondo e a lungo termine. Dopo l'incontro, suggerisco al cliente di passare a). la storia. Lo invito a iniziare in qualsiasi momento e raccontarmi tutto ciò che ritiene necessario, per fornire quelle informazioni su se stesso e sulla sua vita che, a suo avviso, mi aiuteranno a comprendere meglio l'essenza del problema. Questa parte della sessione solitamente richiede più tempo. Dopo che la storia del cliente mi è diventata più o meno chiara, gli faccio una domanda: cosa vuole il cliente da me, cosa vede come aiuto di uno psicologo? Di norma, è difficile per un cliente rispondere a questa domanda. Molto spesso ci sono clienti che non sono soddisfatti di qualcosa nella loro vita, provano disagio, sofferenza, ma non sempre capiscono come uno psicologo possa essere loro utile. In questo caso, insieme al cliente, capisco come posso essergli utile e formuliamo una richiesta del cliente. Successivamente, dico al cliente in quali formati lavoro: parlo di consulenza e psicoterapia, spiego qual è la differenza tra!