Do autor: Neste artigo quero descrever as ideias que tive com base em minha própria experiência e observações. Trabalhando na profissão psi, mais cedo ou mais tarde todos se deparam com sentimentos ou emoções, potenciais ou reais, que cativam quem chega. Durante meu treinamento, muitas vezes ouvi perguntas sobre o que um psicólogo deveria fazer se um cliente de repente começasse a chorar ou ficar abertamente irritado. As respostas geralmente diziam respeito ao trabalho em si, ou seja, às formas de trabalhar os sentimentos do cliente. Agora gostaria de revelar o outro lado desta questão, devolvendo-a ao questionador. O que você fará se o cliente experimentar sentimentos intensos? Como você se sente sobre isso? Ou esta: você pode aceitar isso sozinho e aceitar o que está acontecendo com o cliente sem querer mudar isso? Você se sente confortável com o fato de que algo está acontecendo com o cliente, a capacidade de estar por perto neste momento e não interferir no processo são talvez um dos componentes mais importantes do trabalho com os sentimentos. Isto é especialmente verdadeiro quando se trabalha com transferência. Vejo vários motivos de ansiedade dos consultores relacionados aos sentimentos do cliente: - a convicção de que o cliente está se sentindo mal com isso e precisa fazer o bem (fazer o bem) rapidamente: para animá-lo, sugira outro tema de conversa. percepção dos sentimentos relacionados a si mesmo: se ele se sente mal, significa que fiz algo ruim para ele; se ele ficar com raiva, significa que fiz algo que o deixou com raiva. Inclusive o medo de que o cliente cause algum dano ao consultor - a convicção de que deixar o cliente chorar ou jogar um travesseiro no consultor já é bom e você pode terminar o trabalho ali, decidindo que o tema relacionado às emoções não precisa. mais atenção. (então o consultor provavelmente se perguntará o que fazer a seguir quando as emoções diminuírem) - falta de experiência quando os próprios sentimentos do consultor foram aceitos, não conversados: “tudo vai ficar bem”, “tudo bem, chore, controle-se” (vamos respirar fundo e deixar de lado o nosso problema), “chore e perdoe-se”. - isso se relaciona com o ponto anterior, as formas do consultor evitar falar sobre o que pode estar causando esses sentimentos, evitando tudo o que o cliente diz com as lágrimas ou jogando um travesseiro. - desejo de se ajudar, identificação com o cliente: “ele agora está falando sobre o que me preocupa; quero fazer com ele algo que nunca foi feito comigo (apoiar, tranquilizar, ajudar, abraçar chorando, falar alguma coisa). ... ou palavras...)". Acredito que isso seja cultivado disfarçadamente nos consultores como a capacidade de empatia. Pode haver outros motivos relacionados ao próprio histórico do consultor. E aqui vai uma pergunta com sugestão de resposta: é fácil para um cliente dizer que o consultor o deixa irritado ou chateado quando ele (o cliente) se preocupa tanto com o consultor que é forçado a permanecer em silêncio e se esconder (talvez até de si mesmo) esses sentimentos? É fácil para você falar sobre algo que te toca para uma pessoa que não consegue estar com isso enquanto está com você? Também pode acontecer que você se sinta confortável com os sentimentos dele, mas ele ainda não se atreva a falar sobre eles. Ressalto que o desconforto do consultor pode dificultar o trabalho do cliente. Em qualquer caso, independentemente do seu conforto, você pode conversar sobre isso (com o cliente com você, com seu supervisor ou terapeuta). A capacidade de falar, e não tentar enfrentar, é um talento valioso e digno de respeito. E, por fim, quero dizer que os próprios sentimentos são uma manifestação do que está por trás deles. Essa é a forma de dizer do cliente, uma forma de enfrentamento. Mas não sentimentos por causa dos próprios sentimentos.