Od autora: To, co nie działa, zanika. Nadmiar informacji okazuje się oszustwem, iluzją, gdyż coraz trudniej jest znaleźć to, co najważniejsze. Coraz mniej osób potrafi obejść się bez algorytmu – jest to szczególnie widoczne u młodych sprzedawców, którzy nie mieli czasu na naukę skryptów. Funkcja, która nie działa, zanika. Żyjemy w epoce iluzji dostępności informacji. Coraz częściej w przypadku pojawienia się jakichkolwiek pytań ludzie zwracają się do poszukiwania odpowiedzi w Internecie, a termin „Google” na dobre zadomowił się w naszym języku. Z biegiem czasu ten trend staje się coraz młodszy. Dziecko coraz wcześniej ma stały dostęp do zasobów sieciowych. Jaki tu jest haczyk? Od dzieciństwa człowiek przyzwyczaja się do myśli, że na wszystko można uzyskać gotową odpowiedź, i przestaje samodzielnie analizować i porównywać informacje. Dodatkowo idea posiadania jakichkolwiek informacji w Internecie jest aktywnie promowana przez samych użytkowników. Dla wielu młodych ludzi brak gotowych odpowiedzi staje się przeszkodą nie do pokonania w znalezieniu rozwiązania problemu. W dzisiejszych czasach nie każdy jest w stanie porównać informacje z różnych źródeł i uzyskać odpowiedź na podstawie danych pośrednich, a sytuacja z każdym dniem się pogarsza. Każdy, kogo kiedykolwiek poważnie zastanawiał pomysł znalezienia wartościowych, głębokich informacji na jakąś nietrywialną kwestię, nieco bardziej złożoną niż liczba mieszkańców prowincjonalnego miasteczka czy język egzotycznego kraju, wie, że istnieją mało gotowych odpowiedzi na wiele pytań, a tym bardziej głębokich i pełnych, Osobną kwestią pozostaje rzetelność oferowanych informacji. Część z nich to osobiste opinie, z niewielkim wsparciem poza fantazjami autora, część powstała w wyniku wysiłków marketerów i innych specjalistów zajmujących się promocją swojego produktu/usługi w Internecie (takie informacje z reguły zajmują pierwsze miejsce) wierszy wyników wyszukiwania z oczywistych powodów), a tylko niewielką część można uznać za mniej lub bardziej wiarygodną, ​​jednak powierzchowna analiza sprawia wrażenie, że na każde pytanie można łatwo odpowiedzieć. Być może zauważyłeś, że coraz częściej w dialogu, jeśli wyjaśnisz coś swojemu rozmówcy, na przykład znaczenie jakiegoś terminu, to zamiast odpowiedzieć, wyśle ​​​​Cię, abyś poszukał jego znaczenia w Internecie. A jeśli byłeś wystarczająco uważny, mógłbyś zauważyć jego lekkie zmieszanie w tym momencie. Wynika to z faktu, że ludzie zaczęli częściej używać słów, nie zagłębiając się w ich głęboką istotę. Znajomość znaczenia zostaje zastąpiona jego przybliżonym odczuciem. A bezpośrednie pytanie o znaczenie terminu wymaga jasnej definicji, a w tym przypadku „googlowanie” jest sposobem na „zachowanie twarzy”, ukrycie niezrozumienia lub niemożności podania jasnej definicji używanych terminów pewność, że w Internecie jest wszystko. Wadą takiego podejścia jest to, że stwarza wrażenie, że to, czego nie ma w Internecie, nie jest dostępne nigdzie. Łatwość, z jaką człowiek znajduje odpowiedzi na większość pytań bez porównywania i analizowania informacji, po prostu „zadając pytanie Google”, powoduje, że funkcje analizy, syntezy i porównania pozostają niewykorzystane. A im mniej dana osoba staje przed koniecznością ich używania (szczególnie podczas treningu, kiedy należy je w pierwszej kolejności kształtować i rozwijać), tym mniejsze jest prawdopodobieństwo, że staną się one stabilne i nawykowe. Wręcz przeciwnie, będą stopniowo zanikać, a w sytuacji, gdy nie uda się znaleźć bezpośredniej odpowiedzi na interesujące nas pytanie, człowiek zareaguje wyuczoną bezradnością. Brak rozwoju funkcji analizy, syntezy i porównania powoduje, że przy wysokim stopniu dostępności informacji człowiek nie jest w stanie rozwiązać problemów praktycznych, z wyjątkiem przypadków, w których ich rozwiązanie jest opisane krok po kroku. Słabo rozwinięte są umiejętności modelowania i tworzenia algorytmów rozwiązywania problemów, ucierpią umiejętności identyfikowania istotnych cech sytuacji. Specjalistów, którzy potrafią wyjść poza zalecenia, jest coraz mniej.