Dall'autore: cosa può dire il silenzio del cliente quando improvvisamente smette di rispondere a lettere e chiamate... Non è un segreto che oggi è un giorno molto insolito il calendario - 29 febbraio, che accadrà di nuovo solo dopo 4 anni. Questo giorno pone fine anche all'inverno, essendo anche una sorta di confine tra le stagioni. Sotto tutti gli aspetti, c'è una rottura completa dello schema. Il passaggio a una nuova fase... È sempre emozionante, per usare un eufemismo. Può anche essere allarmante e in qualche modo spaventoso. Ma in un certo senso, al contrario, è divertente, facile e gioioso Tappa dopo tappa, ma in questa giornata insolita per qualche motivo voglio chiedermi: perché a volte rimaniamo da questa parte della linea, senza mai osare oltrepassare un limite. linea importante? Eravamo impegnati con un cliente, dopo aver completato allegramente più di una o due lezioni, quando all'improvviso si è alzato uno strano silenzio sulla corrispondenza. Il cliente ha semplicemente smesso di rispondere alle e-mail mentre era online. Penso che questa sia una situazione familiare per chi corrisponde online: il tuo avversario ha lo status “online”, ma per qualche motivo ignora le tue lettere, una dopo l'altra. Perché non rompere lo schema? Dall'esperienza di coloro che l'hanno riscontrato, possiamo dire che è difficile resistere a vari pensieri che iniziano a insinuarsi nella tua testa da soli. È accaduto qualcosa? Ci sono ragioni oggettive? Forza maggiore? Problemi materiali, personali o di altro tipo? Hai appena cambiato idea? Ma senza un feedback normale è impossibile rispondere a tutte queste domande. Cosa è realmente successo? Dopo aver analizzato casi simili, sono giunto alla conclusione che i clienti spesso iniziano a “tacere” non perché si annoino o qualcosa del genere è piaciuto sbagliato. Naturalmente, anche questo accade, ma spesso accade poco prima che si verifichino cambiamenti significativi nella terapia. Io stesso posso avvertire dell'approccio di quest'ultimo e il cliente inizia a indovinare intuitivamente. Questo è una sorta di confine, una linea importante che deve essere superata. Come sapete, in questi momenti l'importanza di ciò che sta accadendo di solito va fuori scala e tutta la resistenza interna, che fino ad ora era in uno stato di ibernazione, viene meno. attivato. Dopotutto, tutto cambierà presto e, molto probabilmente, in modo irreversibile. Questo è un periodo difficile e stressante, che può essere definito un vero test per il cliente. Spesso sceglie il modo più semplice per reagire in una determinata situazione: la partenza. Come è noto dall'analisi transazionale, la reazione della partenza è uno dei modi principali per strutturare il tempo (insieme ad altri sotto forma di intrattenimento, rituali, giochi, attività). e intimità). Questo è il modo più semplice, economico e sicuro per rispondere a situazioni di incertezza e stress. Responsabilità minima. Massima libertà o controllo sulla situazione (o illusione del controllo). All'inizio della pratica, ho trasferito involontariamente tali casi sul mio conto. Stavo cercando il motivo per cui avevo fatto qualcosa di sbagliato, avevo commesso un errore o mi ero perso qualcosa. Ma in questo modo potrebbe non rimanere nulla dell'autostima, quindi sono stato costretto a trovare un'altra spiegazione per questo fenomeno. Il ritiro dalla comunicazione, purtroppo, è una cosa molto comune e si verifica non solo da parte dei clienti, ma anche da parte dei clienti anche nella vita di tutti i giorni. Spesso alla base c’è il desiderio di ridurre al minimo lo stress, la riluttanza ad aprirsi e condividere ciò che accade nel proprio mondo interiore, nonché la necessità di tenere la situazione sotto controllo. In realtà, tutte queste sono manifestazioni del meccanismo di difesa psicologica. Se la comunicazione è facile e comoda, non si parla di cure. Ma la comunicazione con uno psicologo difficilmente può essere definita comoda e facile. In effetti, nel processo avviene un incontro con i lati più imparziali di se stessi. È come guardarsi in uno specchio che non mostra il nostro lato fisico, ma quello che succede nel nostro mondo interiore. A volte ciò che vedi può essere davvero scioccante. Pertanto, se il cliente tace, ciò non significa affatto che abbia deciso di interrompere la terapia. Forse ha solo bisogno di tempo per pensare, digerire il materiale ricevuto, accumulare forza per poter finalmente superare il limite,>>