Das Thema emotionale Intelligenz erfreut sich heutzutage großer Beliebtheit. Im Informationsraum sprechen sie zunehmend über die Bedeutung von Emotionen nicht nur für Familien- und Liebesbeziehungen, sondern auch für die Interaktion mit Kollegen, Kunden und Untergebenen sowie für die Entscheidungsfindung und ein effektives Management. Emotionale Intelligenz gilt in letzter Zeit als eine der gefragtesten menschlichen Fähigkeiten des 21. Jahrhunderts. Aufgrund der zunehmenden Relevanz dieses Themas stellt sich möglicherweise die logische Frage: Wie kann ich meine emotionale Intelligenz entwickeln? Hier lohnt es sich, mit der Tatsache zu beginnen, dass emotionale Intelligenz als drei miteinander verbundene, aber dennoch getrennte Fähigkeiten betrachtet werden sollte: 1) Die Fähigkeit, Ihre Emotionen zu erkennen, zu bewerten und zu verbalisieren (in Worten auszudrücken). 2) Die Fähigkeit, mit Ihren Emotionen umzugehen. 3) Die Fähigkeit, Emotionen anderer Menschen zu erkennen und zu verstehen. Für jede dieser Fähigkeiten kann ein separater Übungssatz ausgewählt werden, aber natürlich steigern Sie durch das Training in einer Sache Ihr Gesamtniveau an emotionaler Intelligenz. Meiner Meinung nach muss man immer noch mit der ersten Fertigkeit beginnen. Denn wenn Sie Ihre eigenen Emotionen nicht verstehen können, werden Sie sie nicht kontrollieren können, und es wird Ihnen auch schwerfallen, die Emotionen anderer Menschen zu verstehen. Die erste Fähigkeit steht in direktem Zusammenhang mit dem emotionalen Bewusstsein – der Fähigkeit, sensibel auf den eigenen emotionalen Zustand zu reagieren, die Fähigkeit, seine Emotionen zu unterscheiden (d. h. eine Emotion von einer anderen zu unterscheiden). Daher helfen hier Selbstbeobachtungstechniken. Zunächst empfehle ich, eine eigene „Emotionskarte“ zu erstellen. Machen Sie eine Liste mit 20 bis 30 verschiedenen Emotionen. Erinnern Sie sich für jede davon an mehrere Situationen, in denen Sie diese Emotionen erlebt haben, und beschreiben Sie sie. Diese Übung hilft dabei, die verschiedenen Emotionen in Ihrer persönlichen Erfahrung klar zu unterscheiden und ein Erlebnis von einem anderen zu unterscheiden. Ein weiteres Werkzeug zur Entwicklung dieser Fähigkeit ist ein „Emotionstagebuch“. Schreiben Sie Situationen auf, die bei Ihnen im Laufe des Tages starke Emotionen ausgelöst haben, beschreiben Sie dann Ihre Erlebnisse und bewerten Sie deren Intensität auf einer Zehnerskala. Sie werden überrascht sein, aber manchmal fühlen wir überhaupt nicht das, was wir in einer bestimmten Situation fühlen „sollten“. Die zweite Fähigkeit ist der Umgang mit Emotionen. Für seine Entwicklung gibt es eine Vielzahl von Techniken und Übungen, die für jeden spezifischen emotionalen Zustand angeboten werden. Das allgemeine Prinzip beruht jedoch darauf, dass Sie zwei weitere Elemente in der Sequenz „Emotion – Reaktion“, „Bewusstsein“ und „Wahl“ zusammenfassen. Das heißt, erstens ist der Umgang mit Emotionen ohne die erste Fähigkeit – das Bewusstsein und die Verbalisierung von Emotionen – unmöglich. Und zweitens reagieren wir nicht automatisch auf den eingetretenen Zustand, sondern wählen unsere Reaktion bewusst aus. Sie sind zum Beispiel wütend auf Ihr Kind, weil es Tee auf den Teppich verschüttet hat, Sie sind müde und sehr wütend. Das Gefühl der Wut „drängt“ Sie zu der automatischen Reaktion des „Schreiens oder Bestrafens“. Aber wenn Sie sich den Moment bewusst machen, können Sie Ihre Reaktion wählen, zum Beispiel nicht schreien, sondern reden und Ihr Kind bitten, Ihnen beim Aufräumen zu helfen, und mit der Wut durch Atemübungen umgehen. Mit dieser Technik hören Sie auf, Geisel Ihrer Gefühle zu sein. Wenn Sie von starken Emotionen „überwältigt“ werden, sagen Sie sich: „Stopp!“ Fragen Sie sich, was passiert, wie ich mich fühle, und wählen Sie die am besten geeignete Art und Weise, auf die gegebenen Bedingungen zu reagieren.⠀ Die dritte Fähigkeit ist die Fähigkeit, die Gefühle anderer Menschen zu verstehen. Hier gibt es viel Literatur zu studieren (zum Beispiel Bücher von Paul Ekman), aber meiner Meinung nach ist ständiges Üben viel wichtiger. Wenn Sie in einem Bus oder einer U-Bahn reisen, versuchen Sie zu erraten, wie sich jeder Fahrgast fühlt. Versuchen Sie bei der Kommunikation mit einer Person auch zu verstehen, welche Emotionen sie erlebt und was die Gründe für diese Emotionen sind. Bestätigen oder leugnen Sie Ihre Gefühle, indem Sie zum Beispiel fragen: „Bist du jetzt traurig?“ Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, analysieren Sie, warum dies passiert ist. Lassen Sie jede Person, die Sie treffen, zu Ihrem Lehrer werden.