Em uma situação de aconselhamento, a interação emocional adequada não pode ocorrer sem levar em conta a transferência e a contratransferência. Via de regra, coexistem, às vezes sendo comparados aos dois lados de uma fita. Isto se refere à transferência de sentimentos, impulsos, atitudes do “lá e então” para o “aqui e agora” e vice-versa. Esta transposição é realizada pelo cliente em relação ao consultor (transferência) e pelo consultor em relação ao cliente (contratransferência). A possibilidade de transferência no aconselhamento e na psicoterapia é atualmente reconhecida em maior ou menor grau por representantes de quase todas as orientações teóricas. A transferência é parte integrante do contato consultivo (terapêutico). Esse fenômeno psicológico está presente em qualquer relacionamento interpessoal, mas no contato consultivo é muito mais intenso pela natureza do próprio contato. O consultor obviamente tem autoridade, fala pouco sobre si mesmo e permanece anônimo porque as pessoas recorrem a ele em busca de ajuda. Isto facilita a ocorrência de transferência. Existem duas definições básicas possíveis de transferência. Segundo a definição psicanalítica clássica, a transferência é o renascimento do complexo de Édipo na situação terapêutica. A resposta do terapeuta é como se ele fosse um participante do relacionamento edipiano inicial do cliente, ou seja, ele representa um pai ou uma mãe. No contexto edipiano a definição é demasiado limitada; é difícil aceitar sem uma orientação psicanalítica. Considerando que a transferência é um fenómeno universal de contacto consultivo, pode ser definida como a repetição, nas relações com um consultor, de sentimentos e atitudes que no passado foram familiares a pessoas significativas (principalmente os pais). Creenson oferece uma definição mais geral: “A transferência é uma experiência inadequada e perseverante de sentimentos, impulsos, fantasias, atitudes e uso de mecanismos de defesa que surgiram no passado nas relações com pessoas significativas, durante a interação interpessoal atual. a reação é uma repetição do passado e é inaceitável no presente." No aconselhamento e na psicoterapia, a transferência é caracterizada pelas seguintes características: 1. A transferência é sempre errônea no sentido de que o cliente deturpa o consultor, ou seja, atribui a ele traços característicos de outras pessoas em outras circunstâncias e épocas. É claro que nem todas as percepções dos clientes estão erradas; É importante que o conselheiro distinga as reações realistas das reações de transferência. 2. A transferência pode ser positiva ou negativa. A transferência positiva baseia-se na dependência do cliente da imagem idealizada de um pai amoroso e atencioso, evocando um sentimento de segurança e a necessidade de autoexpressão criativa. A atitude positiva do cliente para com o consultor, que surgiu devido à transferência, expressa a relação do passado. Por exemplo, um cliente que não teve amor quando criança tende a ver o conselheiro como mais forte e mais amoroso do que realmente é. A transferência negativa baseia-se em sentimentos de rejeição e hostilidade vivenciados na infância. Se estas atitudes não forem alteradas no aconselhamento, a terapia torna-se impossível. 3. O surgimento da transferência é facilitado pela neutralidade e incerteza do consultor. O conceito de “neutralidade” em psicoterapia não tem definição. Neutralidade não é o mesmo que indiferença ou falta de cuidado. Isso significa que o consultor é imparcial e não impõe seus valores ao cliente. Incerteza significa esconder do cliente os sentimentos, atitudes e acontecimentos da vida. A neutralidade e a incerteza do consultor criam uma atmosfera específica de relacionamento que permite que a transferência surja e se manifeste plenamente. Manifesta-se mesmo na ausência dessas condições, mas facilitam a ocorrência da transferência e a fortalecem.4. A transferência é um processo inconsciente. Embora os sentimentos do cliente em relação ao consultor possam ser bastante conscientes, o próprio fato de terem sido trazidos de outros relacionamentos anteriores não é percebido. Em consultoriaorientação psicodinâmica, o consultor incentiva o cliente a tomar consciência de tal transferência.5. A transferência ocorre frequentemente em áreas onde existem conflitos infantis não resolvidos com indivíduos significativos. As pessoas tendem a interpretar mal o presente quando estão presas em episódios do passado. Na psicoterapia e no aconselhamento, o valor da transferência é muito grande. Permite penetrar no passado do cliente e ver como as primeiras experiências associadas a indivíduos significativos (pais, entes queridos) modificam as reações do presente. Isto é muito importante nos casos em que distúrbios comportamentais e problemas pessoais são constantemente “alimentados” por reações de transferência insidiosas. O consultor, sendo objeto da transferência, interpreta as projeções e dá ao cliente a oportunidade de olhar para o seu comportamento numa perspectiva causal, a fim de se livrar dos traumas e fantasias do passado. Este trabalho confere ao aconselhamento o caráter de “correção da experiência emocional”. A decisão de tornar a transferência objeto de discussão equivale a escolher entre a cirurgia e o tratamento conservador. A primeira opção leva a mudanças internas significativas, enquanto a segunda mantém com mais frequência o status quo. Claro, a escolha é sempre determinada pela situação específica. Em alguns casos, não é recomendado aprofundar-se nas reações transferenciais do cliente e na sua interpretação: - com uma percepção distorcida da realidade; - se não houver tempo suficiente para trabalhar a transferência (aconselhamento de curta duração ou psicoterapia); - na ausência de uma aliança normal de trabalho com o cliente; - quando o cliente, devido ao enfraquecimento dos mecanismos de defesa psicológica, não consegue tolerar a ansiedade e a frustração; - quando o objetivo do aconselhamento não é resolver conflitos profundos, mas, por exemplo, adaptar-se às situações atuais da vida. No entanto, não devemos esquecer os problemas que surgem devido à transferência não resolvida em caso de término do contato consultivo, quando o intenso amor do cliente pelo consultor idealizado (transferência positiva) ou o ódio por ele (transferência negativa) permanecem sem discussão. Portanto, não é apropriado que um conselheiro ignore os sentimentos do cliente. Eles devem ser discutidos, é claro, com a profundidade de discussão apropriada escolhida. A transformação da transferência durante o processo de aconselhamento é semelhante ao desenvolvimento emocional de uma criança. A criança gradualmente passa de ver seus pais como onipotentes e oniscientes para uma abordagem mais realista, avaliando-os como pessoas relativamente simples, mas mesmo assim ocupando uma posição especial e importante em seu mundo emocional. Da mesma forma, durante o aconselhamento, o cliente começa a avaliar o consultor de forma mais realista; a experiência do contato torna-se parte integrante da psique do cliente. A transferência cria essencialmente as condições para a internalização do consultor e contribui para a formação de uma autoridade específica, mas confiável, à qual se pode recorrer em caso de dificuldades na vida. A transferência positiva é sempre caracterizada por uma certa idealização, na maioria das vezes temporária, do. consultor com conotação erótica nas condições de heterossexualidade e heterossexualidade do cliente. A atitude erótica em relação a um consultor é muitas vezes expressa indiretamente - por pausas de silêncio, reclamações de que não há nada a dizer e de que a cabeça está completamente vazia; movimentos manipulativos caso o consultor não compareça ou se atrase, esquecimento de pagar a consulta, interesse pela vida pessoal do consultor; competição com outros clientes pelo consultor; citando constantemente suas declarações, etc. Os presentes também servem como forma de expressar sentimentos pelo consultor. Um presente pode significar muitas coisas e complicar o aconselhamento: ora é apenas um suborno, ora é uma demonstração do desejo de ter um relacionamento especial e de confiança com o consultor, e através da escolha de um presente o cliente deseja comprovar conhecimento de o gosto e as necessidades do consultor. Atendendo a tais motivos do cliente, o consultor deve recusar o presente se não quiser ser arrastado para jogos de natureza manipuladora. No entanto, em alguns casos, os presentes refletem sincera gratidão e respeito pelo consultor, e recusá-los pode ser ofensivo/