Do autor: Artigo publicado na revista "Top Manager" O sucesso nos negócios depende, antes de tudo, do uso criativo de recursos humanos não reclamados. A maneira de liberar esses recursos é fazer com que seus funcionários sejam seus parceiros. A forma de fazer das pessoas seus parceiros é envolvê-las quer na melhoria do desempenho atual da empresa, quer na criação do seu futuro. Para tudo isto é necessário criar condições para o desenvolvimento pessoal de todo o pessoal da organização. Começando pela gerente e terminando com seus funcionários comuns. É muito importante dar atenção especial às características pessoais dos colaboradores. Porque é a sua forma de pensar ou o “contexto” que os impede de serem eficazes, e não os métodos que utilizam. O que significa literalmente, mude o ambiente (contexto) e o método mudará. Mas uma empresa são pessoas, não paredes e computadores. E as pessoas têm experiências únicas, talentos e características próprias, estão sujeitas a emoções e sentimentos. A forma como esse desenvolvimento é realizado é através da realização de treinamentos empresariais na organização. Atualmente, os treinamentos empresariais tornaram-se parte integrante e muito. componente importante no trabalho e na vida de qualquer empresa que se esforça para se desenvolver e ter sucesso no jogo chamado “negócios”. O mercado de serviços de treinamento está muito lotado. Mas eu e você sabemos que o principal não é a quantidade... O RESULTADO é importante! Como você pode obtê-lo com máxima eficiência e perdas mínimas? Esta é uma questão que preocupa todos os líderes. Quero compartilhar com vocês minha experiência prática nesta área, na qual trabalho com sucesso há muitos anos. E o objetivo de escrever este artigo é envolver você na ideia da importância e do valor de realizar treinamentos empresariais com elementos de crescimento pessoal na sua empresa. Eu realmente quero que você encontre a resposta para esta pergunta: “como obter o máximo de resultados e aumentar o nível de eficiência de seus funcionários” lendo a última linha do meu trabalho e faça a ESCOLHA certa e idealmente útil para você. Afinal, tudo o que escrevi aqui é apenas minha experiência individual e subjetiva. E apesar de ser um especialista qualificado na área de condução e criação de programas de formação, a minha opinião não é a verdade - é a minha visão ou a minha interpretação. Sugiro que você faça alguma pesquisa enquanto lê este artigo. Siga o curso dos meus pensamentos e experimente-me como um terno, aplicando-os à minha experiência. Ao mesmo tempo, você entende que qualquer ideia bonita e bem construída morre se não for aplicada. A pesquisa é sempre prática, e a prática é sempre uma experiência nova e valiosa. Experimente tudo o que você lê aqui na primeira oportunidade de aplicar em sua vida. E se o que você conseguir funcionar, use-o, mas lembre-se de que nenhum livro pode substituir a experiência de um treinamento real. A base de quase qualquer formação empresarial é o desenvolvimento de competências muito específicas relacionadas com as principais atividades da empresa ou organização onde a formação decorre. Essencialmente, todo este trabalho consiste em ensinar os colaboradores a utilizar determinadas ferramentas e tecnologias, o que deverá aumentar o nível de competência e eficiência dos colaboradores, o que implicará o desenvolvimento da empresa e, consequentemente, o crescimento dos lucros. Também acredito que os treinamentos empresariais devem necessariamente ter elementos de crescimento pessoal. Também acredito que os treinamentos empresariais devem necessariamente ter elementos de crescimento pessoal. O que é? A palavra crescimento implica mudança, indo além de um formato ou moldura antiga. Não é por acaso que o treinamento de crescimento pessoal também é chamado de transformacional. A transformação vai além da forma. Qualquer crescimento ou desenvolvimento não é possível em condições confortáveis. Desenvolvimento é sempre desconforto. SeNos sentimos bem, mas não queremos mudar nada. Tentamos por todos os meios manter este estado. Estamos sobrevivendo. Parece-nos que tudo o que é novo está repleto de perigos e começamos a nos defender de quaisquer mudanças. Utilizar todo o nosso potencial para construir cercas e barricadas defensivas, atrás das quais deixamos de ver e perceber a realidade adequada. E, como resultado, tome decisões racionais e úteis. Era uma vez crianças. Lembra desse período despreocupado em sua vida? Todos os dias nos esforçávamos para aprender algo novo e interessante. E falhas, solavancos e escoriações só nos acrescentaram nitidez e entusiasmo. E assim que tudo sarou, ou até antes, continuamos a explorar novamente este mundo maravilhoso, ganhando novas experiências e experiências. Por volta dos quatro ou cinco anos, lembro-me disso, aprendemos que íamos morrer. Foi um choque. Como tudo vai continuar assim e eu não estarei lá? E a partir desse momento estamos tentando sobreviver fisicamente por todos os meios. Então ficamos convencidos de que é muito importante ter e defender o nosso ponto de vista. Que é muito importante ser inteligente e saber muito, ou seja, tenha o máximo de informações possível. A partir deste momento, esforçamo-nos com todas as nossas forças para defender o nosso acerto, independentemente de ser aplicável a esta realidade ou não. É assim que tentamos sobreviver intelectualmente. A terceira área da nossa sobrevivência é social. É nesse momento que é muito importante mantermos nosso status aos olhos dos outros. E estamos prontos para fugir, nos esconder ou entrar em qualquer conflito apenas para preservar a imagem à qual nos associamos. Assim, não vivemos, aprendendo e adquirindo novas experiências, mas sobrevivemos. Nós nos esforçamos para preservar o que temos e resistir às mudanças. É assim que nosso pensamento funciona. Fomos nós que o ensinamos a trabalhar desta forma. E, claro, as pessoas que participaram da nossa formação nos ajudaram nisso. Claro, eles tinham boas intenções (acho que acreditaram), mas fizeram isso do jeito que aprenderam a fazer sozinhos. E também aprenderam a sobreviver bem. Criamos o nosso próprio contexto, que consiste num grande número de atitudes, crenças e conceitos que justificam as nossas estratégias comportamentais destrutivas. Nós realmente não pensamos assim. Estamos convencidos de que está tudo bem conosco, mas algo está errado com o mundo que nos rodeia. E mais uma vez confirmamos para nós mesmos que o mundo é hostil e fortalecemos ainda mais a cerca. E nem percebemos como conseguimos fazer isso. Assim como não percebemos como andamos, escrevemos, levamos uma colher à boca, etc. Tudo acontece automaticamente. É assim que nosso cérebro funciona. Transforma todas essas ações em uma habilidade. O que é chamado de “competência inconsciente”. Para não perder tempo com trabalhos desnecessários. E assim que paramos de acompanhar isso, perdemos o controle da situação e ela começa a nos controlar. E em vez de ver e ouvir o que está acontecendo ao nosso redor e tomar decisões construtivas e úteis no momento, interpretamos os acontecimentos com base no contexto de sobrevivência. Como resultado, um programa de comportamento protetor e muitas vezes destrutivo é lançado no piloto automático. Vou lhe contar uma parábola: Um dia, um samurai, um grande comandante, veio até um mestre Zen com uma pergunta: Existe inferno? Existe céu? Se existe o inferno e o céu, então onde estão seus portões? Onde posso fazer login? Como posso escapar do inferno e ir para o céu? Ele era um guerreiro, e os guerreiros são sempre simples, suas mentes não são ricas em astúcia ou prudência. Eles sabem apenas duas coisas: vida e morte. O samurai não veio pela doutrina, ele só queria saber onde eles estavam – ele queria escapar do inferno e entrar no céu. E o mestre respondeu de uma forma que só um guerreiro poderia entender. O mestre perguntou: - Quem é você? “Eu sou um samurai”, respondeu o convidado. No Japão, ser um samurai é muito honroso. Significa ser um guerreiro corajoso, pronto para dar a vida sem hesitação. O guerreiro acrescentou: “Eu sou o líder do samurai”. Até o imperador me honra. O mestre riu e perguntou novamente: “Você é um samurai?” Ora, você parece um mendigo! O orgulho do guerreiro foi ferido. Samurai esqueceu.Por que você veio? Desembainhando a espada, ele quase matou o mestre. O mestre, rindo novamente, disse: “Aqui está a porta do inferno para você”. Com esta espada, esta raiva e orgulho, você abrirá as portas do inferno. O guerreiro poderia entender isso. E eu entendi imediatamente. Ele embainhou sua espada. Então o mestre disse: “E é assim que os portões do céu se abrem”. Ele estava consciente de si mesmo quando quase matou o mestre? Ele estava ciente de sua intenção? Você se lembra por que veio ao mestre? Toda a sua consciência evaporou. Quando você age inconscientemente, os portões do inferno se abrem; quando a consciência chega, os portões do céu se abrem. Isso é uma metáfora, mas não é assim na vida? A propósito, a metáfora é um passo além da forma. - Não agimos como robôs de acordo com o programa? Reagindo ao que está acontecendo ao nosso redor com base em nossas antigas experiências, a partir de nossos padrões e ideias sobre nós mesmos e o mundo. - Será que realmente ganhamos novas experiências agindo como um disco quebrado? - Desenvolvemo-nos pessoalmente jogando os mesmos cenários? Na maioria das vezes tentamos alterar o conteúdo sem prestar atenção à forma como esse conteúdo é encontrado. Então o que está acontecendo? O conteúdo começa a se transformar e se adaptar ao antigo quadro. Este formulário é o contexto que mencionei acima. E nosso contexto consiste em todos os nossos estereótipos, conceitos, crenças, formas de pensamento, etc. Esta é a conversa interna que temos conosco mesmos. Ou, dito de outra forma, este é o nosso pensamento. Uma característica da aprendizagem de adultos é a necessidade de significado. Pergunta: “Para quê?” Um adulto aprenderá apenas com uma forte motivação interna. Se nada muda para os participantes pessoalmente após a formação, então porque é que necessitam de competências com as quais possam realizar as suas atividades de forma mais eficaz? Mesmo que o treinamento não tenha nada a ver com a compreensão do seu papel, com a construção de uma missão ou com o estabelecimento de metas, é muito importante que os participantes entendam o significado de estudar o que lhes é oferecido durante o treinamento. treinamento para que seus funcionários trabalhem melhor posteriormente. No entanto, a pergunta do coach “por que os funcionários deveriam trabalhar melhor?” muitas vezes surpreende o cliente e às vezes até o deixa perplexo. Cada colaborador tem tarefas e funções profissionais, para cujo desempenho necessita de ideias, conhecimentos, competências e habilidades adequadas. Com base nisso, é construído um programa de treinamento, são selecionadas as tecnologias de negócios necessárias. Durante o treinamento, não apenas são desenvolvidas competências, mas também são criadas ferramentas de trabalho específicas. Poderia ser: uma lista de vantagens competitivas, análise SWOT e metas de marketing, etc. É importante também que durante a formação haja troca de experiências e informações entre os participantes. Afinal, a maioria das empresas não costuma realizar sessões de brainstorming e discussões sobre questões que vão além da tática. Como as ferramentas resultantes serão usadas? Por exemplo, se falamos de marketing, não basta saber que tipos de técnicas de promoção de produtos existem, é preciso saber utilizá-las de forma eficaz e apresentá-las corretamente ao cliente. conheça o algoritmo de delegação - você precisa ser capaz de usá-lo de forma construtiva e adequada. É muito importante ressaltar aqui que o aluno não recebe informações prontas, mas as extrai de sua própria experiência, vivenciando e trabalhando situações reais durante a formação e avaliando de uma nova forma suas ações nelas. Para isso, não basta que um formador tenha conhecimentos de tecnologias empresariais; Este conceito inclui conhecimento de tecnologia de ensino, ideias sobre as características da aprendizagem de adultos e certas qualidades de coaching. Em primeiro lugar, tudo o que é novo provoca protestos e resistência, porque contradiz a experiência anterior. Quanto mais bem-sucedida uma pessoa for, maior será a resistência. E se essa resistência não for removida, o participante não utilizará as habilidades adquiridas durante o treinamento em seu trabalho. Em segundo lugar, todas as aquisições feitas durante o treinamento só serão eficazes se forem totalmente naturais.).