Dall'autore: Il fuoco del conflitto arde perché le persone vi gettano “legna” - gli danno tempo, forza mentale, salute..." - Signora, spieghi prego. Perché ha colpito il suo marito con il ferro in testa? - Perché gli ho detto cento volte che ho un carattere tenero e arrendevole, ma lui non era d'accordo con me. E per la maggior parte, questa parola evoca associazioni spiacevoli. Tutti coloro che si trovano in un conflitto si sforzano di risolverlo nel migliore dei modi per se stessi e ognuno decide la questione in base alle proprie idee. Ma come portare a lieto fine il conflitto??? Il conflitto esiste solo nella misura in cui le persone spendono energie per sostenerne l’esistenza. Il fuoco del conflitto brucia perché le persone vi gettano “legna”: gli danno tempo, forza mentale, salute e talvolta tutta la vita. E quanto più lo fanno, tanto maggiore è l’energia del conflitto, tanto maggiore la sua intensità. Fermare qualsiasi conflitto è, infatti, molto semplice: BASTA SMETTERE DI FARLO! Ma questo è impossibile quando i valori vitali per una persona si trovano nella zona di disaccordo. Non difenderli significa snaturare te stesso, la tua personalità e la tua vita. Tuttavia, ognuno di noi ha probabilmente osservato conflitti in cui le persone hanno chiaramente speso più energie di quanto meritasse l'essenza della questione. Tali conflitti divampano e bruciano di passioni, anche se potrebbero non essere iniziati. Ci sono fattori oggettivi e soggettivi che spingono le persone al conflitto. I fattori oggettivi sono circostanze che esistono realmente nella realtà e non possono essere modificate in breve tempo. Sono associati principalmente alle condizioni di vita (disuguaglianza sociale, competizione, risorse limitate...), ad alcune caratteristiche socio-psicologiche (la gamma di abilità e capacità dell'individuo, bisogni e atteggiamenti...). I fattori soggettivi provengono da circostanze illusorie e apparenti. Le persone percepiscono la situazione in cui si trovano in modo distorto; nella loro immaginazione, la realtà assume un carattere insolito per lei nella realtà, oppure vengono raffigurate circostanze che in realtà non esistono affatto. Ma le conseguenze di ciò sono molto reali. Le idee illusorie eccitano passioni e infiammano azioni contrastanti nella stessa misura delle circostanze reali. Se una lampadina elettrica si accende e brucia solo quando riceve energia da una fonte reale, allora l'energia del conflitto nasce e si alimenta sia da fonti reali che immaginarie. Evidenziamo le principali componenti del conflitto: Chi? – parti in conflitto, che contano almeno due oppositori Per cosa? – oggetto di controversia Perché? Per quello? Per quello? – motivazioni. A cosa stanno pensando? – idee su una situazione di conflitto, che molto spesso non coincidono. Come si sentono? – forti esperienze emotive. Cosa stanno facendo? – interazione reale tra avversari, confronto Si noti che il conflitto è sempre associato a emozioni negative acute e per gestire con successo un conflitto è prima necessario affrontare le reazioni emotive che procedono come segue: Processo di percezione di un evento Valutazione emotiva dell'evento. Esperienza emotiva interna Reazione comportamentale esterna emotivamente satura Traccia emotiva dopo aver lasciato una situazione Una reazione emotiva nasce come risposta non tanto all'evento reale, ma al modo in cui lo interpretiamo. Le nostre emozioni dipendono dai nostri pensieri su ciò che sta accadendo e i pensieri che innescano esperienze distruttive sono chiamati intasamenti, distruttivi - questi sono: incolpare le persone o noi stessi (tutto a causa di lei... se non per lui... non capiscono niente ...) richieste esagerate (pensieri - obbligati: devono... sei obbligato... non puoi farlo...) instillare paura (sarà terribile... un disastro... e se. .. è insopportabile che...) svalutazione dell'importanza di ciò che sta accadendo, autogiustificazione (e allora?... non mi interessa... non sono problemi miei... chi se ne frega...) Una posizione difensiva La reazione - "autogiustificazione" - blocca il rilascio dello stress, incoraggiandolo."