Jakiś czas temu spotkałam uczestnika jednego z moich szkoleń. Nie widzieliśmy się kilka lat i zauważyłem bardzo duże zmiany zarówno w jego wyglądzie, jak i zachowaniu. Pamiętam go jako bardzo nieśmiałego młodzieńca, miał trudności z autoprezentacją. To, co zobaczyłem teraz, było bardzo przyjemne i różniło się od tego, co widziałem pięć lat temu. Ale to nie wszystko było na mojej liście niespodzianek podczas tego spotkania. Kolejnym punktem mojego zaskoczenia było to. Dima (tak go nazwiem) poinformował mnie, że śledzi moje publikacje, czyta mnie na portalach społecznościowych i uważa, że ​​czas zmienić styl. Byłem zszokowany takim stwierdzeniem i oczywiście zacząłem zadawać pytania wyjaśniające. Dima jest rozsądnym facetem, bez popisywania się, i szczegółowo wyjaśnił swój punkt widzenia na ten temat. Najważniejsze było to, że byłem za dobry, kochali mnie, a to było złe. Powinnam być nie tylko kochana, ale i nienawidzona. To wręcz obrzydliwe. Jeśli obecne są te dwa elementy: miłość i nienawiść, wówczas szanse na sprzedaż programów za wysokie stawki po prostu rosną. Krótko mówiąc, zgodnie z jego teorią, zdziwiło mnie to, że mogliby mnie znienawidzić. Dima zajmuje się teraz sprzedażą, uczy sprzedaży i to, co mówi, to nie teoria, to jego doświadczenie, które przyniosło mu znaczne środki finansowe. wyniki. Dlatego nie chciałam go po prostu „wysłać do…”. Po spotkaniu zacząłem rozmawiać na temat miłość - nienawiść - sprzedaż i zdałem sobie sprawę, że Dima ma rację - nie musisz być dobry (poprawny) dla wszystkich, to co robię powinno wywoływać jasne emocje u moich klientów (potencjalnych i aktualne). A miłość i nienawiść to żywe emocje. Oczywiście przewiduję Twoje zastrzeżenia: nie możesz pracować z psychologiem, który wzbudza w Tobie nienawiść (boisz się go, on Cię denerwuje). Do niedawna myślałem podobnie i byłem pewien, że bezpieczeństwo w miejscu pracy jest pierwszym i ważnym warunkiem wysokiej jakości pracy. A kto powiedział, że połączenie miłości i nienawiści oznacza brak bezpieczeństwa? Są klienci, dla których miłość i nienawiść to w zasadzie bracia bliźniacy. Jeśli spojrzysz na tę kombinację z punktu widzenia sprzedaży, zobaczysz, co następuje. Miłość i nienawiść to dwie skrajności, które nie pozostawiają nikogo obojętnym. Te skrajności, jak dwa w jednym, przyciągają swoją nieprzewidywalnością, brakiem nudy, poprzez surowość przejawów tych skrajności, charyzma specjalisty jest widoczna lub niewidoczna. Pamiętajcie o znanych osobach: Żyrinowskim, Pugaczowej, Putinie, Sobczaku (. Ograniczę się do nich). Oboje są kochani i nienawidzeni. Pozwalają sobie na inność, budują swoją markę tak, aby przynosiła im dobre zyski. Sposób, w jaki się pozycjonują, nie pozostawia nikogo obojętnym. Poświęciłem wiele czasu i wysiłku, aby stworzyć wizerunek specjalisty, przy którym można być pewnym, że można mu zaufać; dla mnie to zawsze było równoznaczne z miłością. Nawet jeśli mówię o sobie, że w swojej pracy używam życzliwego słowa i pistoletu, dla mnie to też jest miłość. Tak, wyobraź sobie, nie zawsze jestem grzeczny, przysięgam, nauczyłem się zwalniać klientów. Jestem inny (dzięki Bogu), to już widać i słychać. Jeśli spojrzysz na dynamikę moich dochodów w ciągu roku, też to widzisz, ale przychodzi klient i mówi: „nie dbasz o siebie, okazujesz lojalność tam, gdzie trzeba być twardym i to okazywać. ” (mówię o Dimie i jego rozumowaniu w moim kierunku). Ma rację, och, jakże ma rację - nie dbam o siebie wystarczająco. Nie będę celowo klaunem (jak Żyrinowski), ale muszę ponownie przemyśleć zasady mojej pracy. Twoje zasady są czymś, co znasz tylko Ty. Współpracując z psychologami nalegam, aby zasady te zostały spisane i zaakceptowane przez każdego z moich klientów. To platforma, na której budujesz swoją charyzmę i markę. Regularnie przeglądam swoje zasady: wyrzucam to, co w danej chwili przeszkadza, dodaję to, co nie wystarczy. Tematem przewodnim mojej pracy z psychologami jest pomoc w budowaniu.