Dall'autore: il materiale è tratto dal libro dello psicologo Marat Latypov "Cosa non insegnano al dipartimento di psicologia o come aiutare veramente le persone" (Una storia dalla mia pratica . Nomi ed età sono stati deliberatamente cambiati.) Ho lavorato in una grande azienda - ho fornito supporto psicologico. C'era un impiegato del reparto vendite, chiamiamolo Rustam, 33 anni, che ha recentemente trovato lavoro e ha ottenuto ottimi risultati in tre mesi. A prima vista, è uno specialista calmo e solido che non suscita sospetti inutili. Mi sono ricordata che abbiamo festeggiato anche il compleanno di sua figlia (ha compiuto 5 anni): le ha raccontato quanto fosse meravigliosa e come andava d'accordo con lei. Ho fatto un regalo a mia figlia...! Non ho comunicato a stretto contatto con lui Un giorno di primavera, ho notato che c'era una sorta di "agitazione" incomprensibile in ufficio: nervosismo, eccitazione nei dipartimenti. In risposta alle mie domande su ciò che sta accadendo, mi indirizzano a Rustam, come se camminasse avanti e indietro per i dipartimenti e dicesse qualcosa di incomprensibile: è completamente stufo di tutti. Rustam è finito nel mio ufficio. Ho cominciato a chiederglielo...lui, senza sentire né capire, continuava a ripetere “il suo”. Altre domande: sta parlando di qualcos'altro, completa confusione a parole. Ad essere sincero, non ricordo in dettaglio le sciocchezze di cui parlava. Dopo mezz'ora di "comunicazione", ho finalmente capito: Rustam era "fuori di testa", mi scuso per il mio "francese". Non avevo molta esperienza nella “negoziazione” con i pazienti e quindi praticamente non c’era nemmeno alcuna protezione. Mi sentivo spremuto come un limone. Serata! Prendendogli il telefono, trovai il numero di sua madre nell'elenco dei contatti e lo composi. “Chiama semplicemente un'ambulanza...” rispose con tono calmo. "Forse puoi portarlo tu?" - Ho chiesto. “Non ho tempo...” e riattacca subito. Prossima chiamata al “fratello”. “Amico…” mi ha risposto “Chiami i medici e basta… sono qui per una festa di compleanno, non posso uscire… sai…?” Ovviamente ho "capito": nessuno ha bisogno di Rustam! Mentre chiamavo, l'ufficio era “pieno” di delirio: Rustam camminava nervosamente per la stanza e parlava continuamente chiamando un'ambulanza. La brigata è arrivata nel giro di un'ora. Psichiatra e infermiere in ufficio. Rustam si trasformò improvvisamente in una “persona normale”. Le prime tradizionali domande di adeguatezza: “come ti chiami?”, “quanti anni?”, “dove sei?”, “ti fa male la testa?” Rustam ha risposto correttamente. Lo psichiatra mi guarda sorpreso, come "perché mi hai chiamato?" “E chiedi ancora in giro...” ribatto con forza. Ha seguito il mio consiglio: “Rustam, a cosa stai pensando adesso?” “Sto pensando (attenzione!) alla “circolazione delle cose in natura”. “U-u-h-h”, esalò il dottore con un sorriso sul volto, “Il nostro cliente...!” Dopo aver parlato con lui sul tema del “ciclo della natura”, il medico si è calmato. È tarda sera..., l'ufficio è vuoto..., io, Rustam e il team..., "sciocchezze ovunque". Rustam è "caduto" completamente nella follia. - Come stai? – chiese Rustam al dottore. “Mi diverto sempre con voi idioti...!” – rise il dottore, rendendosi conto che Rustam non avrebbe accettato nulla in ogni caso. “Sei un po' duro con i tuoi pazienti,” risposi stancamente “Se non sono cinico e... non rido tutto questo, poi finirò nel letto accanto...” fece un cenno verso il paziente, continuando a sorridere. Il medico mi chiese di andare con loro all'ospedale psichiatrico per poter assistere al trasferimento degli effetti personali archiviazione ed esecuzione delle relative pratiche. Viaggiamo in ambulanza: Rustam è vicino, un medico è un po' più lontano. "Perché non hai chiamato subito i medici?" - chiese il medico - “Dio non voglia che abbia spruzzato il caffè in faccia a uno degli impiegati...”. Rimasi in silenzio. Rustam era completamente “assente”, borbottando qualcosa di incomprensibile e... all'improvviso, ha teso le mani verso di me. “Abbraccialo, Marat, sta molto male adesso...” chiese serio il medico, solidale con il paziente. Ho abbracciato. Rustam piangeva sulla mia spalla! All'ospedale si è scoperto che Rustam era un cliente abituale e non aveva né moglie né figlia. Tre mesi dopo, Rustam fu dimesso. È stato licenziato dal lavoro. E...attenzione! - ha fatto causa alla compagnia per averlo licenziato, presumibilmente per aver rubato alcune cose..., al cui trasferimento ho assistito Nel tempo libero, ci pensavo.