Dall'autore: Ivan Kanardov Le organizzazioni oggi hanno bisogno di cambiare rapidamente per mantenere il proprio vantaggio competitivo. I cambiamenti operativi richiedono che manager e dipendenti si adattino immediatamente, lavorino in modo efficace e abbiano nuove idee. Le emozioni giocano un ruolo fondamentale nel raggiungimento di tutto questo. I veri leader sanno che le prestazioni e la motivazione dei propri dipendenti dipendono dalla loro personalità. Se un leader è in grado di creare un'atmosfera di energia positiva e buon umore al lavoro, di conseguenza riceverà un lavoro ben fatto. La maggior parte dei ricercatori ritiene che per ottenere un lavoro efficace, un leader debba: - ispirare le persone con fiducia e ottimismo nel futuro; - essere una fonte di energia “positiva” (essere positivo); - dare alle persone un senso di chiarezza; - incoraggiarle; - creare un clima emotivo che stimoli l'innovazione, la lealtà e la fiducia. Agli inizi degli anni ’80, molti concetti di leadership riconoscevano l’importanza delle emozioni come base per influenzare i risultati di gruppi e organizzazioni. I sondaggi mostrano che uno dei principali fattori che influenzano la percezione del clima all'interno di un'organizzazione da parte dei dipendenti è l'umore, il comportamento e le azioni del leader. Pertanto, si può sostenere che il compito principale di un leader è creare un'atmosfera emotiva favorevole all'interno dell'azienda. La ricerca mostra che esiste una forte connessione tra un leader, l'efficacia e la redditività dell'azienda. La creazione di un clima psicologico favorevole può aumentare l'efficienza aziendale del 20-30%. Come può un clima psicologico influenzare l'efficienza? Quindi, "emozione" (dal latino emovere - eccitare, eccitare) è uno stato associato a una valutazione del significato per un individuo dei fattori che agiscono su di lui ed espresso sotto forma di esperienze dirette di soddisfazione o insoddisfazione del suo attuale bisogni. È difficile individuare un certo numero di emozioni e dar loro dei titoli. Alcuni psicologi sostengono che esistano più di 200 emozioni e più di 400 parole per descriverle. Altri suggeriscono che le emozioni debbano essere suddivise in diverse fondamentali e in un gran numero delle loro varietà. Charles Darwin ha dato un grande contributo allo sviluppo delle teorie sulle emozioni. Nel suo famoso libro L'espressione delle emozioni nell'uomo e negli animali, ha descritto sei emozioni fondamentali che tutti sperimentano e che sono accompagnate da manifestazioni corporee distintive. Il noto autore di un libro sulla menzogna, Paul Ekman della San Francisco State University , hanno confermato le scoperte di Darwin e hanno scoperto che queste sei emozioni fondamentali sono accompagnate da espressioni facciali caratteristiche che vengono percepite dai dipendenti a livello inconscio: Rabbia Paura Disgusto Sorpresa Felicità Tristezza Le emozioni delle persone influenzano direttamente la vera qualità del loro lavoro Le emozioni positive sul lavoro sono una di queste dei fattori più forti che determinano la soddisfazione dei dipendenti. Il buon umore aiuta a comprendere meglio le informazioni ed essere più flessibili nel pensare e più efficaci nel prendere decisioni. Preferiamo stare con persone che sono di buon umore e che mostrano emozioni positive perché prendono ci sentiamo bene. Quando ci sentiamo male, ci concentreremo sul lato negativo delle cose. Emozioni negative come rabbia, paura e apatia interrompono il lavoro e distolgono l'attenzione da esso. Tutti noi affrontiamo costantemente problemi, grandi e piccoli. Possono essere suddivisi in due categorie: problemi concreti (relativi a un fatto o un compito) o emotivi (relativi a problemi personali e interpersonali). I problemi specifici sono finanziari, tecnici, di marketing e professionali. Di solito possono essere risolti attraverso metodi razionali, esperienza e know-how professionale o tecnico. I problemi emotivi sono legati alla cooperazione, alla comunicazione, alla motivazione, alla fiducia, al rispetto, alla responsabilità, alla lealtà e così via. Risolverli è molto più difficile. Possono essere dolorosi e frustranti. Infatti,.