Oczywiście są ludzie, którzy mają naturalny talent do komunikacji, potrafią bez problemu znaleźć wspólny język z innymi ludźmi. Takie umiejętności pozwalają osiągnąć sukces zarówno w komunikacji osobistej, jak i w biznesie, ale co zrobić, jeśli takich umiejętności nie masz? Prawie każda osoba posiadająca siłę woli i trochę czasu może nauczyć się poprawnie komunikować z ludźmi. Aby komunikacja była skuteczna, musisz rozwinąć następujące cechy osobowości: - Musisz być pewny siebie. Pewni siebie ludzie budzą szacunek do siebie, a aby być pewnymi siebie, musisz rozwinąć takie cechy, jak niezależność, pewność siebie, ciężka praca i wytrwałość, umiejętności pokonywania lęków i wątpliwości. - Potrafić wzbudzić zaufanie. Jedną z najważniejszych technik pomagających wzbudzić zaufanie jest spojrzenie w oczy rozmówcy. Kiedy dana osoba często odwraca wzrok, rozmówcy może wydawać się, że jest wobec niego nieuczciwy lub nie interesuje go temat rozmowy - Dowiedz się, jak ma na imię rozmówca. Powtarzając jego imię w rozmowie, zyskasz dodatkowe zaufanie w oczach danej osoby - Możliwość zadawania pytań. Za pomocą pytań dowiadujemy się więcej o drugiej osobie; dobre pytanie pozwala uniknąć konfliktu i ujawnia intencje partnera. Technika prawidłowego zadawania pytań pokazuje osobie, że jesteś nią zainteresowany, dzięki czemu ją przekonujesz - Szerokie spojrzenie. Bardzo łatwo jest porozumieć się z osobą wszechstronnie rozwiniętą i mającą różnorodne zainteresowania. Znalezienie wielu tematów do dyskusji nie jest dla takiej osoby trudne - Umiejętność przedstawienia swoich myśli. Aby druga osoba zrozumiała, o czym mówisz, musisz formułować swoje myśli tak, aby były jasne dla wszystkich. Aby to zrobić, należy wziąć pod uwagę cechy psychologiczne rozmówcy, jego temperament, charakter, podstawowe formy percepcji (słuchowe, wzrokowe, kinestetyczne - Zdolność do pauzy). Bardzo często ludzie starają się natychmiast odpowiedzieć na pytanie rozmówcy, ale czasami przerwa trwająca od trzech do pięciu sekund pomoże w skuteczniejszej komunikacji. Ten czas pomoże Ci zastanowić się, o czym mówi rozmówca i skonstruować skuteczną odpowiedź - Bądź otwarty, staraj się okazywać prawdziwe emocje i uczucia. Fałszywe emocje i uczucia z reguły są widoczne dla rozmówcy i powodują, że ma wobec ciebie więcej negatywnych emocji niż pozytywnych. Aby rozwinąć w sobie te cechy, trzeba włożyć dużo wysiłku, ale warto . Najlepiej zacząć od osób, które znasz, a gdy łatwiej będzie ci się z nimi porozumieć, możesz wykorzystać te umiejętności w kontaktach z nieznajomymi. Bardziej efektywne jest rozwijanie w pierwszej kolejności pewności siebie; jest to cecha, bez której nie będzie możliwy rozwój innych umiejętności. Staraj się poznawać więcej nieznajomych, gdyż każde spotkanie doda Ci coraz większej pewności siebie. Autor artykułu Lunyushin S.A (2006) Źródło