Lâcher prise ou rattraper son retard ? Comment un psychologue peut-il construire une relation avec un client ? Une fois que le client a quitté le cabinet du psychologue, il faut le laisser partir, l'oublier, ou lui demander après un certain temps ce qui a changé chez le client, ou lui demander un retour d'information, ou simplement rappelé périodiquement à lui-même, en un mot, ça vaut le coup, est-il possible de le rattraper ? Ou est-ce que l'on rattrape davantage son retard en matière de marketing ? Les avis de clients satisfaits sur le travail d'un spécialiste en particulier sont popularisés sur les réseaux sociaux. Sans cela, il n'est plus possible d'imaginer une seule page d'un psychologue. Lorsqu'on démarre un cabinet privé, il est tout à fait normal de demander aux clients, quelques jours après une consultation, ce qu'ils ressentent, si quelque chose a changé dans leur perception de certaines choses ou du monde en général. Au stade initial, un psychologue peut poursuivre deux objectifs : s'assurer de sa compétence et de son efficacité, car lorsqu'il crée son propre cabinet privé, il en a simplement besoin pour devenir plus fort. Et la seconde est de susciter l’intérêt du client pour des travaux ultérieurs ou des recommandations à d’autres, et c’est le marketing. Dans les deux cas, hélas, il y a peu d'inquiétude pour le client. Pourquoi ne vaut-il pas la peine de rattraper le client de cette manière, plus on limite son choix ? Une question apparemment simple : « Comment vas-tu ? Mais cela oblige le client à réagir à une réaction à laquelle il n’est peut-être pas prêt. À ce stade, le client est privé de la liberté de choisir la thérapie, de vous en tant que spécialiste et, en général, de la nécessité d'une interaction ultérieure. De plus, en maintenant une communication plus approfondie sur le contenu de la thérapie déjà effectuée, vous pouvez priver le client de la liberté de choisir ses propres sentiments, le priver de la possibilité de trier de manière indépendante les nouvelles choses qu'il a reçues de vous dans les recoins de sa conscience. . Séparément sur les critiques. Une demande de rédaction d'un avis et l'attente que le client évalue votre travail peut indiquer que vous avez besoin d'une confirmation de votre compétence en tant que spécialiste, c'est-à-dire que vous ne croyez pas vous-même en cette compétence. Le client lui-même commence à se sentir redevable et le thérapeute peut commencer à avoir l'impression que le client ne lui a pas donné quelque chose, comme s'il n'avait pas payé un supplément pour le travail. Cela réduit l’efficacité de la pratique ultérieure. Il en va tout autrement lorsque l’évaluation est le résultat de la propre impulsion du client, d’une évaluation de ses changements tangibles. Comment lâcher prise correctement ? Alors que faire ? Rattraper le client avec « comment vas-tu ? » ou « écrire un avis » ou encore le laisser partir. Idéalement, il vaut mieux ne pas avoir de contact du tout avec le client après la séance, laisser le client avec ce qu'il a retenu, lui donner la possibilité de le digérer tout seul. , sans lui mettre la pression. Parfois cela peut prendre 2-3 jours, parfois une semaine. Dans les constellations, cette période peut atteindre quelques mois. Parfois, lors de la première réunion, les clients demandent à définir immédiatement un plan de travail pour l'avenir. Il y a là un certain besoin de « s’accrocher à la paille ». Ces clients doivent être accompagnés et non abandonnés. Le sujet du contact est très douloureux pour eux. Mais en décrivant immédiatement un plan de travail (si nous parlons de thérapie à long terme), vous ne permettez pas au client de réaliser votre valeur en tant que spécialiste, sa valeur en tant qu'entité sujette au changement et, bien sûr, pour comprendre à quel point cette relation peut être confiante. Il semble utile de ne pas formuler un plan de travail dès la première séance, mais de donner au client le droit d'initier une deuxième rencontre avec l'entière responsabilité de la décision prise d'interagir avec vous. Et pour travailler avec soin, vous pouvez appeler ou écrire à ces clients, en leur exprimant votre soutien et en leur donnant la possibilité de faire leurs propres choix. Ainsi, certains clients valent toujours la peine d'être rattrapés. Ce sont ceux qui viennent avec une demande interne sur leur propre responsabilité, sur la solitude intérieure, sur le besoin de reconnaissance. De tels clients ont besoin d'être soutenus pendant un certain temps, comme si vous le teniez par la main, mais exactement jusqu'au moment où vous sentez qu'il peut continuer à le faire tout seul. L'essentiel n'est pas.