Müssen Sie lernen, zu kommunizieren, zu verhandeln, zu sprechen und zuzuhören? Ich höre oft: „Ich weiß schon, wie man kommuniziert.“ Obwohl sich dies später als unwahr herausstellt. Wenn wir ein schwieriges Gespräch führen, kommunizieren wir im Stillen. Zunächst bereiten wir uns lange vor und nutzen dabei eine Lawine an Informationen zu diesem Thema. Dann „scheitern“ wir erfolgreich, machen uns lange Sorgen und reden in unseren Köpfen. Kommunikation ist wie ein verständlicher Ballon, aber schwer zu kontrollieren. Genauso wie kommunizieren. Warum? Erstens geben die Menschen diesem verständlichen Wort sehr unterschiedliche Bedeutungen. Unter Kommunikation versteht man die Teilnahme an Verhandlungen und Diskussionen; Berufung, Anordnung, Bitte, wenn Sie jemanden beeinflussen oder überzeugen müssen; Meinungsaustausch, der häufiger als Geschwätz bezeichnet wird; Informieren einer oder mehrerer Personen, d.h. Botschaft, Vortrag, Organisation; unterschiedliche Meinungen zu einem Thema in Einklang bringen. Und das ist nicht die ganze Liste. Zweitens beginnen wir mit 0 Jahren zu kommunizieren. Die unregelmäßigen Bewegungen eines Neugeborenen mit Armen und Beinen sind nichts anderes als Kommunikationssignale. Das Kommunikationserlebnis von Erwachsenen ist so vielfältig, dass es unmöglich ist, zwei identische Personen zu finden. Jeder kommuniziert, redet, versteht auf seine Weise. Selbst ein einfacher, nicht widersprüchlicher Meinungsaustausch, bei dem man sich klar versteht, ist eher die Ausnahme als die Regel. Wir kommunizieren ausschließlich. Drittens sind die Kommunikationsmechanismen äußerst komplex. Ein Mensch kann bestenfalls nur die Bedeutung von Wörtern verstehen. Darüber hinaus wird diese Bedeutung sofort durch eine persönliche Bedeutung ersetzt. Es ist unmöglich, ein Gespräch bewusst zu führen. Der Schauspieler stellt sich vor, was und wie er sprechen soll, erhält sofort eine emotionale Einschätzung des Erfolgs seiner Handlungen, spricht und antwortet jedoch immer spontan und auf unterschiedliche Weise. Seine Aufmerksamkeit, sein Denken, sein Gedächtnis und seine Vorstellungskraft konzentrieren sich auf den semantischen Austausch von Wörtern. Und wenn eine Person es nicht gewohnt ist, an der Richtigkeit des Verständnisses ihres Gesprächspartners zu zweifeln, nicht über die Fähigkeiten verfügt, sich in einem Gespräch effektiv zu verhalten, und über eine durchschnittliche emotionale und kognitive Intelligenz verfügt, weist sie viertens, wie wir, allem, was sie hört, ihre eigene Bedeutung zu Wissen, wir verstehen, indem wir „was wir wissen“ mit dem Wahrgenommenen vergleichen. Diese. Wir untersuchen unsere individuelle Erfahrung, die gewohnheitsmäßige Bedeutungen, emotionale Reaktionen und Handlungsmuster enthält. Jeder hat einen Lieblings-„Rechen“. Diese. Wir kommunizieren gewohnheitsmäßig, ganz auf unsere eigene Weise, was bedeutet, dass wir lernen müssen zu kommunizieren, ODER dass wir das Gefühl haben, „alles Unnötige wegzuwerfen, um an Höhe zu gewinnen“. Wie man lernt zu kommunizieren. Es gibt ein weit verbreitetes Missverständnis, dass man die Regeln, Techniken und Techniken des „Zuhörens und Sprechens“ kennen muss. Jeder kennt die Straßenregeln, aber aus irgendeinem Grund passieren jeden Tag Unfälle und Fußgänger sterben. Sie müssen die Funktionsgesetze der menschlichen Psyche kennen, die Gesetze des kommunikativen Austauschs, der Interaktion und der Beziehungen der Menschen zueinander. Muster Ihres Verhaltens in der Kommunikation. Erkennen Sie sich selbst, Ihren individuellen Stil. Vertraue dir selbst und anderen Menschen. Seien Sie in der Lage, sich selbst und die Welt zu beobachten und zu verstehen, basierend auf genauen wissenschaftlichen Fakten der Psychologie. Missverständnis: richtig sprechen und zuhören können; Argumente anhand von Zitaten, Leitfäden, Gutachten finden und formulieren; Führen Sie den Gesprächspartner zur richtigen Antwort und berücksichtigen Sie seine Stärken und Schwächen. Sie müssen auch selbstbewusst sein, Sie können nicht demütigen oder belehren, aber Sie müssen Ihren Gesprächspartner „spiegeln“. Der Anrufbeantworter ist unfehlbar, aber aus irgendeinem Grund hören wir ihm nicht gerne zu. Aber es lohnt sich, darüber nachzudenken, zu recherchieren und sich an das zu erinnern, was man hört. Und seien Sie auch neugierig, können Sie sich verändern, seien Sie empfänglich. Missverständnis: Erfolg entsteht durch das Erlernen der richtigen Muster; die richtige Einstellung, Vertrauen in die eigene Richtigkeit; entwickelte innere Qualitäten, angeborene Fähigkeiten (Empathie). Charismatische Persönlichkeiten, Führungskräfte, Autoritäten fesseln andere Menschen keineswegs durch „richtige“ Musterhandlungen, jede von ihnen ist einzigartig. In der Kommunikation mutig zu sein bedeutet, häufiger durch Versuch und Irrtum zu handeln; gleichzeitig kämpfen, sich anpassen und vermeiden. Verhalten Sie sich, wie es die Situation erfordert,.