Moins il peut attribuer de crédit à l'amélioration de l'état du client avec le plein dévouement du spécialiste, plus le résultat est efficace et durable, authentique et non apparent et imaginaire-souhaitable. de thérapie. Alexey Alekseychik Un client appelle et demande une consultation urgente. Mais ma journée est déjà planifiée jusqu’à la tombée de la nuit et j’ai hâte de voir mon premier client. Mais l'homme me supplie de parler et n'accepte pas de refus. Il participe à des négociations très importantes et il tremble de tension. Il faut consulter en se maquillant, en s'habillant et en se déplaçant dans la voiture. Mais j'ai refusé de toutes mes forces, aussi parce que je ne suis pas un expert en communication d'entreprise, je ne travaille pas sur ce sujet. Pourtant, nous parlons. Pour chaque argument que j'avance, il avance deux contre-arguments, je propose de nouveaux mouvements et combinaisons, et il me vérifie encore et encore (littéralement une guerre d'échecs virtuelle). Crie : « Tout cela n’est que théorie, vous n’êtes pas un expert ! » "Oui", je suis d'accord, "je vous ai présenté tous les chiffres d'un coup, c'est vous qui êtes l'homme d'affaires à succès, pas moi !" Le dialogue s'est déroulé sur un ton très élevé, ce qui n'est pas typique pour moi en général, surtout au « travail ». Mais finalement, mon interlocuteur agité a pris une décision au cours de ses actions et m'a remercié. Après les négociations, il m'a écrit avec joie : « Tout s'est bien passé ! . » En fait, il a fait un geste si beau que cela ne lui est pas venu à l’esprit pendant la conversation avec moi. Mais il était particulièrement heureux d'avoir été correct lors de la réunion, poli, et son partenaire était satisfait, malgré le refus inattendu et les pertes financières qui en ont résulté. Mon client était toujours triste que lors des briefings importants, il se fâche et puisse offenser ceux qui n'étaient pas d'accord, mais cette fois, il a sauvé la face et les relations importantes. Il s'avère que les gens ont parfois juste besoin de parler la veille, de discuter de certains détails avec un ami. personne patiente et subtiles de la rencontre afin de se sentir serein et confiant en la matière.