A capacidade de agir de forma não convencional é a maior acrobacia de um mestre da comunicação, da influência... e tudo o que vai contra as normas, estereótipos, expectativas socialmente aceites é pouco convencional... e por isso confunde, desarma, chama a atenção, quebra o jogo habitual. .., dando assim a oportunidade de liderar, influenciar, convencer, gerenciar com mais confiança... Certamente todos na vida já tiveram alguns casos em que experimentaram uma leve confusão, confusão, incerteza..., ficaram desanimados com alguma coisa, chocados - não sabia o que dizer, como responder, o que fazer em princípio, como se comportar... Por exemplo, você vem para negociações... e em vez de mão estendida, ajeitam sua gravata, você está pronto para ouvir , e seu parceiro pega o celular e começa a falar sério com alguém... você tem intenções sérias, e na sua frente está um “referente” de saia curta - e de vez em quando de pernas cruzadas... - - Um pouco confuso, suor na testa...?, você não sabe como se comportar...? - e eles já te falam alguma coisa, perguntam e te falam de novo... Então, existe um comportamento que é padrão, esperado, compreensível, e existe um comportamento fora do padrão, inesperado e incompreensível... que confunde, confunde, desabilita a capacidade pensar e entender o que está acontecendo... O que poderia ser - algo inesperado, indo contra as expectativas planejadas ou habituais... - ou algo incompreensível, e simplesmente não cabe na cabeça... - a ideia também é? confundidos pelos arrogantes, injustos... - ofensivos, assustadores, intimidadores... - e também quando de repente invadem a nossa alma, cortam a própria essência do Eu (perturbado)... Fundamentos psicológicos... Uma pessoa não pode pense sempre... no que é melhor, como deveria ser .. (cansa a cabeça), então muito se faz em uma “máquina automática” desenvolvida e testada pela vida... - realiza rituais diários comuns, padrão, usa habilidades comprovadas - caminha, corre, come, bebe, dirige um carro, realiza trabalhos rotineiros... pensa com estereótipos desenvolvidos, reage com reflexos desenvolvidos, sente com sentimentos habituais e vive de muitas maneiras de acordo com cenários certos, desenvolvidos e convenientes. .. Aquilo é. grande parte da nossa psique funciona com programas padrão, diagramas de blocos - “se é assim... então será assim...” (qualquer estímulo recebe uma reação instantânea - um pensamento, uma imagem, uma emoção, uma ideia, uma regra estabelecida, crença...) Tudo isso ajuda a libertar nossa consciência para assuntos mais importantes, quando é preciso pensar, tomar uma decisão, ponderar, inventar... Além disso, ao se preparar para certos acontecimentos graves, a pessoa também desenvolve certas atitudes, expectativas... e se prepara pouco para algo inusitado, inesperado, inusitado, principalmente quando se trata de uma situação padrão, familiar... É por isso que, ao se deparar com algo inesperado e incompreensível, uma pessoa sai temporariamente de sua rotina habitual, cessa para entender o que está acontecendo: ele se perde, se assusta, fica em estado de estupor, fica surpreso, pasmo.. Acontece que há uma espécie de “congelamento”, “quebra de padrão” (termo da PNL) - o usual padrão, programa, cenário de comportamento nesta situação é violado... O resultado é que a pessoa fica desanimada, confusa e perplexa por algum tempo - não sabe o que fazer, como se comportar... Em seguida, você precisa de algum tempo recobrar o juízo, recobrar o juízo, ligar a consciência e começar a pensar, e pensar de uma nova maneira, com base nos requisitos, nas condições da situação atual... - é exatamente isso, em muitos aspectos , e movimentos confusos e fora do padrão são calculados... Então, como confundir uma pessoa, assumir o controle da situação e incentivá-la a fazer o que você quer ou precisa? - o que e como você pode fazer fora do padrão, incomum, incomum? Vejamos alguns exemplos de INFLUÊNCIA NÃO PADRÃO. O atrevido pula na fila. Para ele: “Onde você vai?” - “Desculpe, acabei de chegar...” ou - “Vou furar a fila porque estou com muita pressa...” As pessoas ficam chocadas, e esta é já comprando... Uma vez eu estava sentado à noite, na rua, em um local desconhecido, em um banco (esperando alguém)... situação padrão, abordagem de hooligans - “Me dáacenda um cigarro...", percebendo que qualquer resposta não terminaria bem, disse-lhes com entonação autoritária: "Escutem, pessoal, a polícia está me vigiando, já faz um dia... Olha, está vendo o carro? - são dois... Você deveria sair daqui mais rápido, caso contrário você inadvertidamente acabará em apuros... você precisa disso? (os rapazes foram embora, mas não esqueceram de oferecer ajuda). Se examinarmos brevemente a clássica situação hooligan “Deixe-me fumar...” (como prelúdio para o início das aventuras do gênero “go-stop”), então aqui os hooligans, em geral, costumam estar prontos para duas respostas como: “Não fumar.. ." e ""Aqui, por favor, sirva-se..." - todo o resto sairá de sua rotina habitual e bem trilhada e, portanto, será um tanto inesperado, o que significa que por algum tempo será choque, confusão e surpresa.. Aqui estão algumas outras respostas fora do padrão ao comentário “Deixe-me fumar...”: - “É difícil me bater na cara imediatamente?” , preciso de você agora mesmo... - “Não fumar. Posso dar um soco na sua cara. Você quer?" - "Vou te dar agora mesmo..., vem cá...!" - "Deixa eu fumar! “Acenda um cigarro, querido, acenda um cigarro... Amanhã de manhã, de madrugada, você passará novamente pela taiga em busca de minério de ouro...” (de uma música sobre geólogos) “Vamos, deixa eu acender um fumaça!” - o sujeito me disse, ele era uma cabeça mais alto que eu. Eu respondi: “Vou lá, para a delegacia”, fingindo que não o ouvi. Ele então repetiu, me pegando pelo ombro, ele apertou meu ombro até estalar, mas eu, como se não tivesse ouvido, murmurei: “Nada, mas minha alma está meio triste.” “Um cigarro! Cretino!" - ele olhou nos meus olhos, e eu vi: o sujeito não estava brincando, mas respondeu: “Se você acredita no relógio, o meu é vinte e três e meio... eu estava deitado no chão.” ... Da janela de outra pessoa, soava nostalgicamente a música: “Amigo, pare de fumar! E em resposta - silêncio "... não voltei da estação para casa." (um pouco triste, mas próximo da realidade, o final de Igor Vysotsky) Uma pessoa também tende a “congelar”, desconectar-se da realidade, se algo contraditório surgir em sua esfera cognitiva - a esfera de seus pensamentos, crenças, ideias... (Leon Festinger em Em 1957, ele chamou esse tipo de contradição de “dissonância cognitiva”) Por exemplo, você conhece uma pessoa como um vagabundo, um bêbado, um parasita... E de repente ela está na sua frente (e no seu bem). -merecido Lada) em um carro estrangeiro novo, fresco e caro... em geral, bonito... (acho que não há necessidade de descrever as sensações, e vice-versa...) Abaixo estão alguns bons exemplos do livro de A. Kotlyachkov, S. Gorin “Arma é a palavra. Defesa e ataque com ... ""Meu colega me contou essa história. à noite veio um carro buscá-lo e ele foi até o departamento. Aí falaram no rádio: vai até o endereço, tem um escândalo familiar e o policial distrital está de plantão. sua história no original: “Deixei o motorista no carro e fui sozinho. Subo até o chão, a porta está aberta. Entrando. Ouço alguém chorando na cozinha. Eu olho lá. Uma mulher está sentada à mesa: seu rosto está todo preto de hematomas, ela está chorando. Antes que eu tivesse tempo de dizer uma palavra, de repente vejo com minha visão periférica - no espelho pendurado atrás de mim no corredor, duas armas estão olhando para minhas costas, quero dizer, uma arma de cano duplo. Bem, acho que é tudo - tudo aconteceu para mim. O que fazer? Volte e ele atirará. Se você correr para frente, isso ainda vai te pegar. E de repente... Bem, aparentemente, existe um Deus no mundo. O que deu em mim? Gritei para a mulher: “O que é você...! Por quanto tempo seu cérebro vai flutuar e chamar a polícia! Você tem um homem maravilhoso, e você, s..., está derrubando ele! E assim por diante, gritando com ela, xingando ela. A mulher parece ter enlouquecido e não consegue entender nada. E eu estou xingando, e estou recuando, recuando, estou observando com minha visão periférica: a arma de cano duplo está cada vez mais baixa. Assim que vi que havia afundado completamente, me virei bruscamente, peguei a arma e bati com a coronha na cabeça do meu camarada. Então o motorista entrou e disse que sentia que algo estava errado. Juntos nós o amarramos.” Aliás, depois desse incidente, as pessoas começaram a participar de escândalos familiares em nossa cidade apenas em grupos, usando coletes à prova de balas e portando armas. Breve análise deste exemplo: uma típica quebra de padrão. Primeiramente,!