Давно я хотела затронуть тему клиентских ожиданий от психологов, потому что регулярно сталкиваюсь с мнением, что специалист в области психологической практики должен быть эдаким белым и пушистым зайчиком, душкой, ангелоподобным существом, не имеющий трудностей в жизни, излучающим позитив 24/7.Вы тоже так считаете? Правда? Обсудим?Для начала, предлагаю разобраться, как появляются подобные иллюзорные ожидания, превращающие отношение к психологу как к человеку, выполняющему свои профессиональные функции, в надежду на встречу с ходячим позитиФФФчиком, душкой, няшкой, который к реальности не имеет никакого отношения. Есть такой механизм психологической защиты – ПЕРЕНОС – это отношения с окружающими людьми, в которых мы искусственно наделяем их определенными качествами, ожиданиями, которые на самом деле им не присущи. Они были в других отношениях или, что чаще бывает, ожидались в других отношениях в раннем детстве, когда мы искали поддержки, защиты, любви, принятия… Да, все верно, опять ныряем в детство. И опять встречаемся с нашими мамой и папой, от которых мы ждали самого лучшего к себе отношения. Именно ожидание отношения, подобного родительскому, клиенты часто ждут от психолога.Когда клиент приходит на прием, да и просто встречает странички психологов в соцсетях, он так или иначе примеряет на себя возможность прийти к этому человеку со своей болью, разделить трудность, спросить совета… То есть как в детстве мы бежали к маме с разбитой коленкой: «Мама, подуй!». И мама дула, и становилось легче… В нашей голове устроено так, что мама не откажет, что мама всегда примет, пожалеет, возьмет на ручки… То самое 24/7. Обычно мамы и папы (вменяемые) так и делают, хотя бы потому, что нормальный взрослый стремится сохранить и уберечь свое потомство, это биологически заложенный механизм. Не говоря уже о светлой искренней родительской любви в отношении к детям. Так устроена жизнь…Но не клиент-терапевтические отношения. Психолог не мама и не папа. Хотя иногда он тоже психологически «дует на коленку» и «берет на ручки», не говоря про профессионально развитое чувство эмпатии, принятие и внимание к клиенту – ВО ВРЕМЯ СЕССИИ!!!!!Не 24/7, а во время работы. Потому что это не жизненная миссия, а профессия!Но ожидания от психологов настолько стереотипны, что это вредит, в первую очередь самим клиентам и мешает правильно определиться в выборе того, кто может оказать качественную психологическую помощь. Здесь работает пословица «не все то золото, что блестит»:Если при непосредственном (личная встреча) или опосредованном (социальные сети) взаимодействии у вас складывается впечатление, что психолог – сплошное сахарно-ватное ми-ми-ми (сплошная поддержка и вселенская любовь, такой хороооший, со всех сторон положительный, просто картинка!), есть большая вероятность, что это мало связано с реальностью, и уж тем более не гарантирует профессионализма – возможно, это лишь коммерческая составляющая, часть рекламы – чем ярче обертка, тем быстрее вы купите конфету, с какой бы начинкой она не была. Более того, иногда обертка по стоимости выше содержания. Вы готовы платить только за обертку? За иллюзию? Ок, тогда делайте это осознанно: «Мне нужен душка-психолог, а не изменения в моей жизни».Если в процессе взаимодействия с психологом вы сталкиваетесь с неприятными для себя эмоциями, задайте себе вопрос, насколько это имеет отношение к его профессиональной деятельности, или возможно, это ваши несбывшиеся ожидания о том, каким ЧЕЛОВЕКОМ должен быть психолог… Приведу пример. Вы когда к врачу идете, сильно задумываетесь о его семейном положении, о том, каково состояние его соматического здоровья (исключая те случаи, когда состояние здоровья врача может отразиться на исходе лечения), какой у него характер? Вам скорее важен профессионализм, то есть гарантия результата, например, плановой операции. И вы даже готовы потерпеть трудный характер и отстраненность, потому что вы не за тем пришли на прием.Еще пример. Все знают имя замечательного психотерапевта Зигмунда Фрейда, основателя психоанализа. Вы в курсе, каким он был ЧЕЛОВЕКОМ? Тот еще деспот и тиран, который имел несносный характер. Но это не мешало ему быть эффективным в помощи своим клиентам, многие из которых переживали сложнейшие психологические проблемы. Да и учеников, ставших прогрессивными психотерапевтами и учеными у него, было, наверное, больше, чем у кого-либо. Хоть он и рассорился со всеми ними до конца жизни. Мне кажется, неплохой аргумент в пользу того, что эффективно оказывающий помощь психолог не всегда с ангельским лицом. Подчеркиваю, я не оправдываю хамство в работе. Мой пост о другом!И еще аргумент. Если вас вдруг «зацепил» за эмоции психолог, пусть даже не очень позитивные, то это повод для проработки. Из серии: непосредственного взаимодействие с психологом нет, а буря эмоций поднимается – возмущение, раздражение, зависть, злость… Вы даже не представляете, какое это поле для проработки внутренних проблем. Я бы руку пожала клиенту, который пришел бы ко мне на прием со словами: «Я с Вами не знаком, но Вы меня откровенно бесите! Я хочу разобраться, почему» — это однозначно была бы отличная, эффективная, результативная терапия!Сложность профессии психолога заключается в том, что он работает с системой человеческих отношений, поэтому потенциальные клиенты, да и просто аудитория людей вокруг неизбежно смешивают его с теми проблемами в отношениях, которые являются актуальными в их жизни.Я и сама с этим иногда сталкиваюсь, когда например, высказываю, свое сугубо ЛИЧНОЕ мнение по поводу какого-либо вопроса (а оно не может быть всегда исполнено позитива и радости, иногда я откровенно выражаю недовольство, скепсис, возмущение и даже агрессию), на своих ЛИЧНЫХ страницах публикую материалы ЛИЧНОГО характера, о своей ЛИЧНОЙ жизни, которая не может быть идеально-глянцевой, потому что я живой человек. А в ответ слышу: «Как же Вы можете?! Выжпсихолог!» Да, психолог. Но вы не мой клиент, мы не в моем кабинете, мы не в рамках сессии. Здесь я человек со своей жизнью. Хотите поговорить об этом?Особенно ярко перенос, о котором я писала выше, проявляется именно в социальных сетях: периодически встречается кто-то, кто греет свои собственные, не имеющие отношения ко мне, ожидания, которые рано или поздно разбиваются о реальность, и человека несет… Потому что это создает возможность для проживания собственных накопленных обид и недовольств, разочарований, накопившихся до этого момента… И я это понимаю… Яжпсихолог)))Завершая пост, хочу подчеркнуть, что ощущение доверия, симпатия, интерес к психологу – это факторы и условия успешной психологической помощи, и это замечательно, если в клиент-терапевтических отношениях они присутствуют с самого начала, но так бывает не всегда. Психотерапия – это процесс не про приятности. Это трудоемкий путь через проблемы к качественной полноценной благополучной жизни!.P.S.: И да, я категорически против хамства, равнодушия, грубости, развязности, высокомерия и прочих недопустимых вещей в формате непосредственной работы психолога. Это противоречит всем нормам профессиональной этики!Если вам понравилась статья, дайте мне знать - ставьте лайк!С уважением к вам и вашему клиентскому выборуВаш психолог Олеся Волкова.