La leadership è ancora una sfida Autore Natalya Kangun Quindi, signori, stanno arrivando tempi folli! Non che gli ultimi cinque anni non siano stati pazzeschi. Erano. Ma erano pazzi nel senso convenzionale del termine. Ci hanno costretto a strapparci le cravatte, a buttare via lo stesso tipo di abiti da lavoro e ad abbandonare gli approcci standard agli affari. Ma questi sono gli ultimi cinque anni. Il prossimo piano quinquennale ci trasformerà in dei veri e propri psicopatici (ma in tempi folli, solo queste persone vincono). Gli affari ci aspettano al ritmo dei reportage in diretta dalla scena delle operazioni militari. È un momento di posta in gioco alta, rischi elevati e attenzione pubblica senza precedenti. Pertanto, i risultati conteranno più che mai. Potrai ancora costruire una carriera, promuoverti come marchio, sviluppare i tuoi progetti - ma ora dovrai farlo in modo rapido e sicuro. Fino alla metà degli anni Novanta vivevamo sotto lo slogan “strisciare sotto il capo”. .” Le parole “puoi strappare qualsiasi cosa” sono state il nostro motto dal 1995 al 2000. Fino ad ora, il compito principale era attirare e trattenere un cliente stanco, allontanando il più possibile i concorrenti. I prossimi cinque anni passeranno all’insegna di una “lotta spietata per i risultati”. Ciò significa che la leadership diventerà la componente più importante e più scarsa del business. Ciò suggerisce anche che dovremo fare i conti con richieste completamente nuove, non ancora riconosciute dalla società e non collaudate nel tempo – semplicemente folli – che il prossimo piano quinquennale farà ai leader. Data la rilevanza della questione, porto alla vostra attenzione alcune note sul tema della leadership. Anche se l’Ucraina non ha mai avuto molti veri leader (vedi TV Shuster), sembra che Mr. Crisis abbia deciso di deprimere quelli che ancora esistono. Anche se... le situazioni estreme, se in qualche modo sono buone, probabilmente lo sono proprio perché danno origine a nuovi leader. Non voglio cadere nella follia anticrisi di consulenti e formatori che attribuiscono la parola magica “anticrisi” alle comuni tecnologie aziendali. Capiamo finalmente che se la tecnologia è buona, allora va bene anche durante la crisi. E il successo è qualcosa di più della semplice tecnologia. È anche Leadership ed energia. Non credo che durante una crisi l'insieme della leadership cambi qualitativamente: il presente funziona sempre, è solo che oggi è molto importante avere qualità in magazzino. In generale, i materiali a cui mi sono rivolto per i dati risalgono al periodo 2001-2005. Ebbene, l'argomento non è nuovo. Per quanto riguarda la questione femminile, cioè la leadership, l'argomento è davvero nuovo, anche se la domanda è antica: per trovare le risposte bisognerà addentrarsi nei tempi dell'Inquisizione. E se parliamo di oggi, del 3° millennio, allora esso (il millennio) è definito da molte scienze occulte come femminile. Sicuramente hanno i loro modi per determinarlo. Procedo da una semplice comprensione della situazione “qui e ora”, in cui manca non solo la leadership maschile, ma anche gli uomini in quanto tali. Nascono meno, si ammalano più spesso, muoiono prima, sono meno resistenti allo stress, hanno difficoltà a sopportare la routine della vita quotidiana e frequenti piccoli problemi. Sono stimolati solo da grandi soldi e grandi problemi come “dovremmo portare i carri armati in Iraq?” La domanda “Ci saranno abbastanza patate (nel budget) finché il nuovo raccolto non le farà precipitare nello sconforto... Cioè, con noi non sono anti-crisi. E se non loro, allora chi? La terza popolazione non è stata ancora generata, quindi se non sono “uomini eterogenei di successo”, allora... sì, è con questo che ho problemi. Ebbene, non è formulato come “le donne eterosessuali di successo governano il mondo”. Non importa quale posizione elevata occupi una donna, i suoi risultati sono considerati accidentali e il suo successo sembra innaturale per le donne stesse. Hanno lavorato duro lì, nell'Inquisizione. Ma bisogna fare qualcosa. L'esaurimento della leadership maschile in crisi è carico per noi ragazze, con una diminuzione della libido maschile, della fertilità, un altro problema demografico, l'austerità, il rifiuto di molte gioie della vita o, peggio ancora, il default e la perdita dello stato. Ebbene questo (quello che è peggio) va bene: lasciamo perdere le ambizioni maschili, ma la salute del Paese, la crescitada non perdere il prodotto nazionale e la popolazione, la potenza maschile, l'istruzione dei bambini e altre questioni importanti. E se ce ne sono pochi (uomini), e anche loro vengono spazzati via, allora devi ricordare che dietro ogni uomo di successo c'è - e più di uno (vedi informazioni demografiche)! – una donna esigente, una persona che ti aiuterà e non ti deluderà, che ispira, crede, perdona e aspetta allo stesso tempo. Fortunatamente, questo non è difficile per noi. In generale, ragazze, "...i cavalli continuano a galoppare e galoppare, e le capanne bruciano e bruciano..." Cominciamo dall'inizio - con la Leadership in quanto tale. In alcuni punti, attiro ancora l'attenzione (anche quella degli uomini) sull'appartenenza primordialmente femminile all'una o all'altra qualità; per facilitare ulteriore conversazione, ammetterei volentieri che il fenomeno della “Leadership” è maschile, ma è ovvio che la “Leadership” è una sinergia Yin-Yang Caratteristiche della leadership in tempi pazzi: 1. Leader sui cavalli caldi (grandi visionari !) sono molto importanti. Ma la base delle grandi organizzazioni sono (e probabilmente anche in caso di crisi) grandi manager. I grandi manager sono il cemento di un’organizzazione. Selezionano le persone e le uniscono in squadre. 2. Succede anche che il culto della personalità porti al successo. Quando si parla di leadership oggi è difficile evitare svolte inaspettate e paradossi. A volte capita che il pericolo incombe sull'intera organizzazione e solo una personalità leggendaria può salvarla dalla morte. Lee Iacocca è giustamente considerato un leader che ha ottenuto una vera ammirazione nella sua azienda. Quando assunse la carica di presidente e amministratore delegato di Chrysler nel 1978, la società stava morendo. La Chrysler si rivolse a lui per chiedere aiuto, come ci si rivolge a un generale durante una guerra. È proprio così che Iacocca descrive la situazione in cui si è trovata Chrysler. I giapponesi insistevano sulla sua posizione e toccò a lui diventare l'organizzatore della milizia. Quindi ci sono momenti in cui è davvero necessario rivolgersi a un leader con una visione globale, che possa offrire un piano d'azione comprensibile ed energico. - una persona che simboleggia un nuovo approccio al business.3 . La leadership è ancora una sfida. Se vogliamo seriamente padroneggiare le nuove regole della leadership, diciamo subito: "Non esiste un approccio universale alla leadership". Diversi anni fa, il professore della Yale University Victor Vroom sviluppò un modello che fu successivamente adattato e reso popolare da Ken Blanchard. Si basa sulla leadership situazionale, ovvero ogni situazione specifica richiede una persona specifica con uno stile di leadership specifico: 1. Guarda la situazione. Un capo per tutte le occasioni? A meno che in un sogno! 2. Cambia te stesso per adattarlo alla situazione, il che può essere più difficile che cambiare un leader. Prestare attenzione alla primordiale flessibilità femminile (corpo e mente).4. La leadership non riduce il talento a un denominatore comune. C’è un aforisma popolare: “Non c’è posto per l’io in una squadra”. Questo non ha senso! Ma questa frase non implica affatto che tutti i talenti brillanti debbano essere ridotti al minimo comune denominatore. “Una squadra non è un insieme di personalità brillanti, ma un unico organismo armonioso” - Lee Iacocca Prendi nota. I team stellari sono invariabilmente costituiti da individui eccezionali, la cui routine è tutt'altro che liscia. Ma allo stesso tempo, trovano sempre un modo - con l'aiuto di un mentore saggio - per vincere i campionati come squadra e allo stesso tempo mantenere la propria individualità. Una donna leader ha un'ambizione più sana nell'accettare l'eccezionalismo degli altri, soprattutto uomini.5. I leader amano il caos. Quali leader sono degni di fama? L'insegnante preferita di tuo figlio, che vede una futura personalità unica in ciascuno dei suoi trenta studenti. A quale insegnante non dovresti mai assomigliare? Colui che tiene tutto sotto controllo, i cui figli hanno paura di muoversi e sono completamente incapaci di esprimersi Nessun disordine, nessun tumulto - il che significa che non c'è creatività, né energia, né leadership ispirata. Vuoi essere un leader? Trova l'insegnante preferita dei tuoi alunni di terza elementare e osservala"affronta" la classe.6. I leader danno significato al lavoro. L’ex CEO di Xeroxparc John Brown lo ha spiegato perfettamente (soprattutto in un momento difficile): “Il lavoro di un leader non è solo prendere decisioni, produrre beni e fornire servizi. Innanzitutto deve mettere ordine nel lavoro di chi gli sta intorno”. Perché? Perché in un momento simile, le persone si affidano a coloro che sono in grado di farsi carico di tutto il caos, di tutte le informazioni, di tutta l'incertezza, di trovare la strada giusta in questa nebbia e di guidarli.7. I leader raramente (se non mai) ottengono i migliori risultati. I cambiamenti più significativi nella psicologia di un adulto sono associati al matrimonio, alla nascita del primo figlio e alla nomina alla prima posizione di leadership. In ciascuna di queste situazioni, le persone imparano a percepire i propri risultati in modi nuovi. Ora possono dire di aver avuto successo solo se coloro di cui sono responsabili hanno avuto successo. Ecco perché non esiste decisione più importante di quella che prende un'azienda quando seleziona i suoi Senior Manager. Guarda i migliori atleti. Sono sempre loro i migliori allenatori?... Ecco, il miglior leader è solo il miglior leader. Prova piacere nel coordinare il lavoro degli altri piuttosto che farlo al posto dei suoi subordinati.8. I leader ottengono risultati. Se vuoi essere un vero leader nei prossimi cinque anni, tieni conto delle parole di Giulio Cesare: “Sono venuto, ho visto, ho vinto”. Negli ultimi cinque anni, le idee, le prestazioni, la dinamica e la crescita sono state premiate. Cosa viene citato adesso? Stabilità. Reputazione.9. I leader creano se stessi. Nei prossimi cinque anni non ci sarà spazio per i burocrati che si occupano di pratiche burocratiche. Sopravvivranno solo coloro che hanno deciso fermamente di voler essere leader. E questo vale a tutti i livelli dell'organizzazione, compreso quello iniziale. La vita negli affari è come in guerra. Nelle nostre condizioni commerciali, la vera battaglia inizia quando il computer è difettoso, il proprietario è indagato, il capo è in ospedale, i dirigenti sono confusi... È come quando il capitano viene ucciso, il tenente è gravemente ferito , il sergente è timido e un ragazzo di diciotto anni si rende conto all'improvviso che sta guidando il suo plotone in battaglia. In questi momenti, la vita di un’azienda, di un team o di un progetto è appesa a un filo. Questo è ciò che significa leadership.10. La leadership è l’arte dell’improvvisazione. Il gioco è in continua evoluzione: è scritto anche nelle regole! La concorrenza sta cambiando. Ciò significa che anche i leader devono cambiare. Devono essere pronti ad adattarsi, andare avanti, dimenticare ciò che è successo ieri, perdonare, inventare nuovi ruoli per se stessi, la propria squadra e i propri partner.11. I leader vincono grazie al lavoro del fronte interno. La capacità di vedere un problema da tutti i lati? Certamente. Strategia? Senza dubbio. Ma non vincerai la guerra se la carta igienica e le munizioni non verranno consegnate al momento e nel posto giusto. In altre parole, è necessario vincere attraverso un sistema migliore e un supporto logistico. La guerra la vincono anche i manager brillanti che gestiscono il lavoro delle retrovie. Il leader è una figura di cambiamento. Nessuna cifra, nessun cambiamento. Ma anche lo stratega più brillante non sarà in grado di metterli in atto se non c’è la disponibilità del team e un lavoro “retro” coordinato. Non importa quanto siano buone la tua strategia e la tua visione se non riesci a consegnare soldati, armi, veicoli, benzina, rifornimenti (stivali, al momento giusto) nel posto giusto al momento giusto. Chi è responsabile delle patate della nostra cantina?...12. I leader comprendono l’importanza delle relazioni. Ecco cosa ho pensato: la guerra - o gli affari in tempo di guerra - sono un'occupazione prettamente femminile. Perché? Perché quando è in gioco tutto, il rapporto tra leader e subordinati diventa fondamentale. I nostri antenati militari dicevano: “Non dare mai un ordine che non può essere eseguito”. Ma le donne questo lo sanno già. Capiscono naturalmente l'importanza di investire molto nella costruzione di relazioni. Questo è uno dei motivi per cui oggi la leadership va cercata tra le donne.13. I leader mostrano rispetto e mantengono le promesse. Sarah Lawrence-Lightfull ha scritto un librola cui idea principale è: “Solo molto più tardi ho capito quale fosse il segreto di mio padre. Era rispettato perché rispettava gli altri. Parlava a uno studente di quarta elementare come farebbe con un vescovo o un preside di un college. Era sinceramente interessato a chi sei e cosa hai da dire. Cura, rispetto. I leader si preoccupano delle relazioni: questo consente loro di spostare le montagne.14. Leader Fai più cose contemporaneamente. Quale sarà il più scarso oggi, domani e dopodomani? Tempo. Il futuro appartiene a coloro che riescono a risolvere una dozzina di enigmi contemporaneamente. Chi è lui? Così lei? Rispondere alle domande. Ma veloce. Chi affronta un sacco di problemi contemporaneamente? Chi si preoccupa sempre delle piccole cose? Chi fa facilmente nuove conoscenze? Chi fa più domande durante le negoziazioni? Chi è il miglior ascoltatore? A chi importa dell’armonia e dell’accordo? Chi è il miglior networker? Questo è ciò che chiamo “Fare più cose contemporaneamente”. A proposito, non dimenticare di farlo leggere ai leader uomini!15. I leader sono eccitati dall’incertezza. L’economia dei prossimi anni assomiglierà ad una corsa al buio. Ciò significa che i leader dovranno basare le proprie decisioni non solo sui fatti, ma anche su segnali sottili e spesso contrastanti. Un vero leader è colui che è in grado di agire in condizioni di completa incertezza.16. I leader tessono reti. Ai bei vecchi tempi, le transazioni venivano effettuate direttamente, come amici. “Io sono il proprietario, tu sei il proprietario. Ho bisogno del tuo ordine. Ti chiamo, ti invito a bere qualcosa o a giocare a preferenza. Esattamente così, uno contro uno, con l’aiuto delle connessioni personali. Non funziona più così. Il potere è ormai sfumato, le alleanze nascono e crollano, i meccanismi decisionali sono volatili, confusi e opachi. Il trucco è restare in contatto con tutti. Il modo migliore per vendere oggi (o, più in generale, per influenzare qualsiasi decisione importante) è costruire, mantenere e utilizzare abilmente una rete di figure influenti a tutti i livelli di management.17. I leader organizzano le comunità. Non importa cosa fai: reclutare dipendenti, commerciare o stabilire partnership. Niente di tutto ciò è possibile senza organizzare il supporto a tutti i livelli. Forse il tuo grado indica che sei un leader, ma devi implementare dei cambiamenti? Allora è necessario ottenere il sostegno di coloro che prendono parte a queste operazioni! Devi convincere i tuoi clienti, i tuoi fornitori e i tuoi dipendenti a votare per te. E se semplicemente annuissero? Fatevene affari loro e uno dopo l'altro vi daranno i loro voti.18. I leader si fidano del loro sesto senso. “Intuizione” è una parola buona e tradizionalmente femminile, anche se è molto sporca. Per qualche ragione è considerata una scienza “inesatta”. Senza senso! L'intuizione è la nuova fisica. È un modo einsteiniano, subconscio e altamente pratico di prendere decisioni in situazioni difficili. Motto per il primo decennio del ventunesimo secolo: in questo periodo folle, è molto importante che i leader sviluppino e abbiano fiducia nel proprio intuito.19. I leader fanno affidamento sulla fiducia. Ancora una volta, "Cherche la femme". In un mondo che cambia, cerchiamo qualcuno su cui possiamo contare, qualcuno di cui possiamo fidarci. Un leader impavido può (leggi: deve) cambiare idea nel tempo. Ma come subordinato mi fido di un leader che si distingue dagli altri, prende decisioni difficili, prende bene i colpi, è capace di dormire su una polveriera e al mattino affronta un nuovo compito con rinnovata energia. Le donne sanno fidarsi, ma... a volte eccessivamente.20. I leader sono ossessionati dalla delega. Ci sono due modi per considerare la performance di Jack Welch come leader. In primo luogo, ha arricchito i suoi azionisti come nessun altro manager moderno. Non puoi discuterne. In secondo luogo, Jack Welch ha sviluppato più leader di qualsiasi altro manager oggi. Quando parliamo di Welch, di solito non parliamo di visione. (Qual è la visione di General Electric? Non ne ho idea! Chiaramente non "riempiamo la vita di cose buone"). Stiamo parlando di standard di produzione elevati, didelega di autorità (“Act” come dicono in GE), spirito di leadership e talento. Jack Welch risulta essere un grande manager (vedi Regola 1).21. I leader amano circondarsi di persone più intelligenti di loro. Ora ascolta questo: non avrai tutte le risposte, anche se loro potrebbero aspettarselo. Nessuno conosce tutte le risposte! Devi assumere persone, a tutti i livelli della tua organizzazione, che abbiano queste risposte. Queste persone ti aiuteranno a prendere le giuste decisioni. Alla fine, diventerai famoso grazie a queste persone. I loro risultati diventeranno la tua firma, la misura del tuo successo. È difficile per gli uomini accettare il primato di qualcun altro, soprattutto tra i loro subordinati, ma se hai abbastanza fiducia in te stesso e assumi persone più talentuose di te, ti guadagnerai molto presto la reputazione di leader coraggioso. Altrimenti sembrerai debole e inaffidabile. E alla fine ti esaurirai. Quindi decidi. Vuoi essere la persona più intelligente dell'azienda o vuoi vincere e lasciare qualcosa di prezioso dietro?22. I leader non reclutano seguaci, aiutano gli altri a diventare leader. Troppi leader della vecchia scuola misurano la loro influenza in base al numero di follower che hanno. Ma i leader più grandi non sono quelli che cercano seguaci. Hanno cercato potenziali leader, dando loro l'opportunità di trovare se stessi e diventare artefici del proprio destino.23. I leader amano lavorare con altri leader. Joy Roth, venture capitalist, CEO e presidente di Nortel, afferma: “La nostra strategia deve essere guidata da clienti aggressivi ed esigenti. Se ci concentriamo su clienti letargici e demotivati, presto anche noi diventeremo gli stessi”. Amen Ricorda il proverbio: “dimmi chi è il tuo amico e ti dirò chi sei”. Se i tuoi dipendenti e partner sono leader, i loro clienti sono leader e i fornitori dei loro clienti sono leader, puoi stare tranquillo. Manterrai la tua posizione di leadership. I perdenti lavorano con i perdenti. I leader lavorano con i leader. È molto semplice.24. I leader trovano un modo per coinvolgere le persone. Se vuoi che le persone si preoccupino davvero di una causa, trova un modo per coinvolgerle. Le persone si iscrivono per fare volontariato per una causa. Per il bene di un obiettivo, raggiungono l'impossibile. Funzionano solo per il bene della causa.25. I leader trasudano entusiasmo. Non possono esserci due opinioni qui: i leader vedono sogni colorati. L'immagine del mondo appare più luminosa, più nitida e ha una risoluzione più elevata per loro. Dopotutto, un leader è qualcuno che ha energia, genera energia, manifesta energia, trasmette energia. I leader non nascondono le proprie emozioni. Al contrario, eruttano come un vulcano, bruciano come il fuoco. Il loro entusiasmo è illimitato. Come potrebbe essere altrimenti? Se non ami il tuo lavoro, se non sei fanaticamente devoto al tuo progetto, al tuo team, alla tua azienda e ai tuoi clienti, allora perché lo hai intrapreso? E perché mai qualcuno dovrebbe seguirti?26. I leader sanno che l’energia genera energia. Qualsiasi azienda di successo, qualsiasi team di successo, qualsiasi progetto di successo si basa esclusivamente sull’energia. Un leader deve essere la fonte di energia da cui si nutrono tutti gli altri. Ma a volte l'energia del leader si esaurisce. A volte la situazione è desolante e le conseguenze non sono chiare. Allora hai bisogno di una spinta! In un momento critico, l’energia decide tutto. Quindi, se necessario, anche fingere! L’impulso che hai dato non svanirà. Ci sarà una reazione a catena. Benjamin Zander ha centrato il punto: “Un leader è un commerciante di entusiasmo”.27. I leader credono di poter cambiare il mondo. Chiamatelo ottimismo malsano. Chiamatela fiducia in se stessi sconfinata. Chiamatela pura stupidità. Ma i leader sono convinti di poter cambiare il mondo. E non è questione di presunzione. Si tratta di un senso di autostima completamente sano. Un leader che irradia (ottima parola “irradiare”!) senso di importanza attrae altri come lui. Ed ecco che arriva una squadra di persone che la pensano allo stesso modo e che possono davvero, dannazione, cambiare il mondo. Cosa viene prima qui: il senso di significato o la capacità di essere significativo? Ecco altro per teun ingrediente nell'alchimia della leadership.28. I leader sanno dimenticare. Trova rapidamente un modo per comportarti da pirata. Ho un'idea? Non esitare! Sali a bordo! Fallito? Prova qualcos'altro! Non funziona più? Toglitelo dalla testa!!!29. I leader attraggono una vasta gamma di personalità nel loro lavoro. Questa è una conseguenza naturale dell’abbandono di “ieri”. Molti leader sono impegnati a creare organizzazioni ad alte prestazioni. I leader di successo sanno che il patrimonio genetico dell'organizzazione necessita di aggiornamento. Per fare questo è necessario essere in grado di dimenticare il vecchio ordine e aprire le porte al nuovo. Ma ancora meglio è invitare nuovi dipendenti e nuovi partner con nuove idee. Se vuoi un nuovo pensiero, trova nuovi pensatori. I leader amano tutti i colori dell’arcobaleno per ragioni assolutamente pragmatiche. Un’altra parola valida ma controversa è “diversità”. Negli ultimi anni la diversità è stata considerata un cattivo tono. Oggi la diversità non è solo una buona forma, è una necessità urgente; cos'è, una questione di sopravvivenza! L’argomento a favore della diversità è contro l’omogeneità: quando il mondo cambia improvvisamente, in modo imprevedibile e spaventoso, è necessario un pool genetico diversificato. Sono necessarie prospettive molteplici e diversificate. In tempi eterogenei, l'omogeneità minaccia il fallimento!30. I leader commettono errori e non ne fanno una tragedia. Nessuno riesce a fare tutto “perfettamente” la prima volta. La maggior parte di noi ha bisogno di un secondo, terzo, quarto e perfino quinto tentativo. Winston Churchill lo disse meglio: “Il successo è la capacità di passare da un fallimento all’altro senza perdere l’entusiasmo”. Churchill fallì un compito dopo l'altro, finché non raggiunse un compito del genere, completandolo e salvando il mondo. Man mano che i tempi diventano sempre più imprevedibili, commetterai sempre più errori, e sempre più stupidi. Dobbiamo quindi imparare a riconoscerli rapidamente, a correggerli all'istante e ad andare avanti con un ritmo tale da poter domani commettere errori ancora più audaci.31. I leader hanno il senso dell’umorismo. Ecco qualcos'altro da ricordare: nessuno è infallibile (tranne il Papa). Per sopravvivere nei tempi selvaggi che ti aspettano, dovrai sembrare un completo idiota con una coerenza invidiabile. Sei condannato se non sai ridere di te stesso. Mi creda. E se hai problemi con l’umorismo, non dovresti battere il pugno sul tavolo e urlare al tuo direttore delle risorse umane: “Non abbiamo abbastanza umorismo! Trova persone divertenti!” Tuttavia, non dimenticare i tempi difficili in cui viviamo. L'umorismo è il modo migliore per evitare che la tua squadra impazzisca. Niente sciocchi! 32. I leader hanno gusto. Questa è una componente molto importante e delicata. Esistono concetti come buon gusto e tatto. Adoro ciò che dice la designer Celeste Cooper: “La mia parola preferita è tatto, che si tratti dello straordinario senso del tatto, della grazia salvifica del tatto o del senso del tatto che ti permette di resistere a una pioggia di ridicolo. Contribuiamo alla bellezza attraverso il modo in cui viviamo, sia che si tratti del nostro atteggiamento nei confronti delle altre persone o dell’ambiente”. I leader che vogliono cambiare in meglio la vita delle persone non dovrebbero essere timidi riguardo a parole come tatto, bellezza, gusto, piacere. Ricorda: la bellezza, dopo tutto, salverà il mondo!33. I leader non diventano ostaggi del proprio successo. Ci sono persone che hanno ottenuto molto negli ultimi cinque anni. Alcuni di loro, immaginate, credono fermamente di essere loro stessi gli artefici del loro successo. Ma nei momenti difficili, i leader non raccolgono ritagli di giornale sui loro risultati e non si permettono di riposare sugli allori! La prima nella lista delle qualità di cui sbarazzarsi è la fiducia in se stessi, che dà origine a una sensazione di infallibilità. Ancora una volta - Amen.34. I leader non si preparano mai per la guerra passata, guardano avanti. Il problema dei generali il cui petto è decorato con medaglie è vecchio come il tempo: si preparano sempre per l'ultima guerra. Questa lezione, passata alla storia, vale anche per le imprese. Di che cosa ti occupi? L’unica risposta che ha senso oggi è “Solo Dio lo sa!” Hai vinto negli ultimi cinque anni? Sei stato tra i primi a credere in Internet? Ottimo se è così! L'unico problema èche Internet è ancora agli inizi. I Giants stanno lentamente iniziando a realizzare il suo potenziale. Quindi qual è il tuo prossimo passo?35. Poiché i leader devono ottenere risultati, hanno paura di “gettare il bambino con le acque sporche”. Viviamo in tempi paradossali. Così com'è. Ed ecco per te un paradosso: devi agire con coerenza, ma allo stesso tempo combattere la coerenza. Altrimenti sarai sempre pronto per l'ultima guerra. Per raggiungere l’eccellenza (ovvero generare profitti, migliorare la qualità e soddisfare i clienti), è necessario essere resilienti e costruire un’infrastruttura eccezionale per raggiungere il successo. Ma la determinazione che ti aiuta a raggiungere un alto livello di qualità e di reddito ti acceca anche, rendendoti vulnerabile quando sorgono nuove minacce. (Cioè, coerenza = concentrazione = cecità). Amate quindi le “acque sporche”! Buttali fuori! E prova a capirlo! L'unico modo è scartare senza pietà la prudenza filistea. Ma i veri grandi leader, coloro che si sforzano di lasciare qualcosa di valore, vanno anche oltre. Sono costantemente alla ricerca di persone nella loro organizzazione che vogliano sfidare la loro prudenza. I grandi leader elevano le persone che vogliono abbatterli: assassini in mezzo a loro.36. I leader amano la tecnologia, ripeto: L-u-b-i-t! Ecco l'equazione per i prossimi cinque anni: tecnologia = architetto del cambiamento. Anche se non ti piace (non è questione di “non accogliere” o “non tollerare”) la tecnologia, essa cambierà comunque te e la tua azienda, ma allo stesso tempo diventerai una vittima inconsapevole, e non un partecipante ai cambiamenti. Non devi essere affatto un tecnologo. Bisogna solo prestare attenzione alla tecnologia, averne cura, studiarla, cercarne di nuove. Lei è la tua amica, la tua amante. A volte, ovviamente, ti tradirà e ti condurrà per strade buie e pericolose. Ma trasforma il mondo! E dovresti afferrarlo con gioia.37. La leadership è una performance. Devi pensare al tuo comportamento, perché sei davanti a tutti. I leader danno l’esempio, il che significa che devono dedicare tempo e impegno per garantire che il loro modo di camminare, parlare, postura e stile di abbigliamento lascino un’impressione duratura. La leadership non è solo una questione di azione. È anche azione.38. I leader devono parlare molto. Guarda qualsiasi libro sulla leadership, il loro leitmotiv costante: i leader sono persone d'azione. SÌ. Ma i leader sono anche ottimi oratori. La leadership richiede una fornitura inesauribile di energia verbale. Dovrai parlare molto, spiegare alle persone il tuo obiettivo, ripetere la stessa cosa finché non sarai disgustato dal suono della tua stessa voce - e poi ripeterlo ancora e ancora. Perché proprio nel momento in cui ti senti male, le tue parole inizieranno lentamente a penetrare nelle menti. È difficile essere un leader pur rimanendo sobrio e laconico. Devi essere un comunicatore instancabile. I leader raccontano storie. La performance deve avere una sceneggiatura. La capacità di comunicare in modo efficace è la chiave della leadership. Perché? Perché le storie sono completamente reali. Le storie ci aiutano a imparare dal passato e a immaginare cosa potrebbe accadere in futuro. Se vuoi coinvolgere i tuoi colleghi nel tuo progetto, non mostrare loro solo numeri e grafici. Racconta loro una storia. I numeri sono numeri. Le storie contengono significato, passione e connessione personale. E crea la tua storia, ad es. una vera leggenda su te stesso, da non confondere con un curriculum. O donne! – Grandi attrici...39. I leader ascoltano attentamente. I leader parlano. Ma i leader ascoltano. Dialettica – per l’ennesima volta. I leader ascoltano il mercato, i leader ascoltano i clienti, i leader ascoltano le persone. No, non sei obbligato a fare tutto ciò che il tuo ambiente richiede. Ma mostrando alle persone che le stai ascoltando, ascoltando davvero, stai mostrando il tuo rispetto (ecco di nuovo il “rispetto”). Quando ascolti attentamente, seguendo da vicino i pensieri dell'interlocutore, sorgono comprensione e connessione reciproche. Questo ti sarà molto utile quando arriverà una striscia completamente scura (cosa che accadrà sicuramente)..