Comunicação intercultural. O termo “comunicação intercultural” tornou-se comumente utilizado no mundo científico desde 1954, após a publicação do livro “Cultura como Comunicação: Modelo e Análise” de D. Treyger e Edward Hall. Em seu trabalho, Treyger e Hall consideram a comunicação intercultural como uma área especial de relações interpessoais e a definem como um conjunto de relacionamentos e interações entre pessoas de diferentes culturas. Porque é que o contacto com representantes de outras culturas é tão frequentemente frustrante e repleto de mal-entendidos? Abaixo estão 5 razões para isso: 1. Suposição de similaridade. Muitas pessoas acreditam que todos os povos do mundo pensam e agem da mesma forma. Infelizmente, ignoram o facto de que os valores, crenças e atitudes variam significativamente entre culturas.2. Dificuldades na tradução. Vocabulário, sintaxe, expressões idiomáticas, gírias, dialetos, etc. - tudo isto causa enormes dificuldades. A língua, o pensamento e a cultura estão tão intimamente interligados que praticamente formam um todo único. Consideremos, por exemplo, formas de expressar esse fato da realidade extralinguística, que em russo se chama dedo. Para nomear esse objeto em inglês, é necessário esclarecer o que se entende: dedo da mão ou do pé, e se for mãos, então qual dedo, porque, como você sabe, os dedos da mão, exceto o polegar, são chamados de dedos por para os ingleses, o polegar é polegar e os dedos dos pés são dedos dos pés. O mesmo se aplica à língua alemã, onde palavras diferentes são usadas para se referir aos dedos das mãos e dos pés (der Finger e die Zehe, respectivamente).3. Comunicação não verbal. As pessoas veem, ouvem, tocam e cheiram apenas o que tem algum significado ou importância para elas, interpretam-no no âmbito da sua própria cultura. Em diferentes grupos étnicos, os mesmos gestos nem sempre significam a mesma coisa.4. Preconceitos e estereótipos. Na Geórgia, nem sempre e nem todo mundo dança Lezginka com chapéus Khevsur perto de uma churrasqueira. 5. Etnocentrismo. Você não deve avaliar outra cultura através do seu próprio prisma (Barna LRM 1994), o modelo iceberg de cultura de Edward Hall. E. Hall introduziu pela primeira vez o modelo iceberg de cultura em 1976 e, desde então, tem sido frequentemente usado em trabalhos científicos. Apresentarei uma das versões de seu modelo. O que um observador casual vê e é óbvio está “acima da água”, por sua vez, o iceberg também tem uma parte invisível, o que está escondido “debaixo da água”, e é várias vezes maior. “Cultura visível” é aquela parte da cultura que tem uma manifestação física; é isso que encontramos em primeiro lugar numa cultura estrangeira; Por exemplo, obras de arte, música, trajes e heróis nacionais, rituais, etc. A “cultura invisível” baseia-se em valores, nessas normas e regras, visões de mundo, crenças, ideias sobre o que é aceitável e inaceitável, ou seja, o que absorvemos do nosso ambiente desde o nascimento. É desenvolvido um conjunto único de regras não escritas, consideradas a norma, que o portador da cultura segue sem pensar. Esses valores, com pequenas transformações, são transmitidos de geração em geração. Ao comunicar-se com representantes de outras culturas, algumas dessas “regras” podem ser interpretadas de forma completamente diferente. O modelo do iceberg mostra claramente que a cultura em si não pode ser vista; a compreensão de outra cultura requer contato interpessoal direto. Exemplo. Nos EUA, é costume deixar uma gorjeta de 15 a 25%; se você deixar uma gorjeta no Japão, provavelmente eles o alcançarão e devolverão seu dinheiro;.