Essendo uno psicologo, sono sempre stato interessato alla psicologia del marketing. Per questo ho quasi bocciato il mio diploma quando l'ho preso: a quei tempi gli insegnanti non erano pronti per questo in psicologia... Qualche anno fa ho dovuto di nuovo abbandonare la mia attività principale: psicologa linguistica presso il Centro per la psicologia linguistica - alla psicologia del marketing e inizio a sviluppare la mia difficile esperienza in questa materia. Almeno, le parole di Alexander Sergeevich Pushkin: "L'esperienza è figlia di errori difficili", nel mio caso erano esatte. Ma ora questo argomento ha ricevuto un ulteriore impulso per lo sviluppo e sto già condividendo questa esperienza con altri. Innanzitutto con i miei colleghi, psicologi e allenatori, poiché questo argomento mi è più vicino di altri, sarei sinceramente felice se alcuni dei miei consigli ti impedissero di commettere errori, e quindi di farti risparmiare tempo e denaro e non sempre ovvio: se sai fare qualcosa veramente bene nella vita reale, ma semplicemente “trasferire” queste competenze su Internet e trasmetterne il valore e l'autenticità a un potenziale cliente non funzionerà. Perché su Internet percepiamo le informazioni in modo completamente diverso rispetto alla vita reale e alla comunicazione personale. I difetti di comunicazione presenti in qualsiasi comunicazione sono amplificati molte volte da Internet! Internet nel suo complesso ha cambiato il modo in cui percepiamo le informazioni. Questo deve essere preso in considerazione per raggiungere le persone. Cosa dovresti dire di te stesso? Come dire? Come assicurarti che le persone di cui hai davvero bisogno ti sentano? Come non perdere queste persone, trovate con tanta difficoltà? Ci sono molte domande che richiedono risposte PRIMA di iniziare a creare le tue risorse su Internet. Immagina che Internet moderna sia un oceano. E la maggior parte della biomassa di questo oceano è plancton, destinato ad essere mangiato da predatori così seri come Google, Yandex, Facebook, VKontakte e altri. Come al solito, ci sono pochi predatori e c’è competizione tra loro. E li pagherai tutti in un modo o nell'altro in modo da non essere mangiato subito. Il numero di plancton – siti e interi progetti che non decolleranno mai – cresce esponenzialmente di anno in anno. Di conseguenza, aumenta il livello di competizione tra coloro che, senza mirare agli squali, vogliono comunque farsi notare su Internet. La prima e più importante cosa che di solito voglio dire alla maggior parte degli psicologi e coach di cui vedo i siti web è: smettila di parlare altruisticamente di te stesso! Perché pensi che il tuo potenziale cliente sia incredibilmente interessato a questo? Fino a quando una persona non capisce come puoi essere utile, nessuno è interessato alla tua personalità. Quindi inizia parlando del cliente e per il cliente. Sicuramente hai qualcosa da dire al riguardo se hai molta esperienza reale. Ricorda che hai 3-5 secondi per trasmettere le informazioni necessarie al visitatore del sito. E man mano che aumenta la quantità di informazioni che ci bombardano dai monitor, questa volta diminuirà, infatti, 3-5 secondi è la prima schermata del sito. Cioè, ciò che una persona vede per prima quando visita il tuo sito web o la tua pagina su Facebook o VKontakte. Se durante questo periodo non lo hai interessato a nulla, e non capisce nemmeno dove è finito e cosa gli viene offerto qui, lo hai perso e, molto probabilmente, per sempre. Cosa fare per evitare che ciò accada? e la cosa più importante è analizzare in dettaglio il ritratto del tuo potenziale cliente o dei diversi clienti se hai diverse tipologie di persone. Le caratteristiche socio-demografiche e la geografia non sono sufficienti; sono necessarie descrizioni autentiche di persone reali. Anche se il tuo cliente è un'organizzazione, c'è sempre una persona specifica dietro la decisione. Devi descriverlo come persona, non come funzione. Cioè immagina, o meglio ancora, scopri con certezza cosa ama, cosa ha paura, cosa vuole ottenere, cosa dovrebbe spingerlo a rivolgersi a te e quali obiezioni possono fermarlo proprio all'ultimo momento in cui deve pagarti dei soldi. Per te, come psicologo, questo compito sarà addirittura