De l'auteur : Le feu du conflit brûle parce que les gens y jettent du « bois » - ils lui donnent du temps, de la force mentale, de la santé..." - Madame, veuillez expliquer. Pourquoi avez-vous frappé votre mon mari avec un fer à repasser sur la tête ? - Parce que je lui ai dit cent fois à quel point j'étais doux et docile, mais il n'était pas d'accord avec moi. Tout le monde sait ce qu'est un conflit. Et pour la plupart, ce mot évoque des associations désagréables. Tous ceux qui se trouvent dans un conflit s'efforcent d'y mettre fin de la meilleure façon pour eux-mêmes, et chacun décide de cette question en fonction de ses propres idées. Mais comment mener à bien le conflit ??? Un conflit n’existe que dans la mesure où les gens dépensent de l’énergie pour soutenir son existence. Le feu du conflit brûle parce que les gens y jettent du « bois » – ils lui donnent du temps, de la force mentale, de la santé et parfois toute leur vie. Et plus ils le font, plus le conflit est énergique, plus son intensité est grande. Mettre fin à tout conflit est, en fait, très simple : ARRÊTEZ DE LE FAIRE ! Mais cela est impossible lorsque les valeurs vitales pour une personne sont dans la zone de désaccord. Ne pas les défendre signifie se déformer soi-même, sa personnalité et sa vie. Cependant, chacun d’entre nous a probablement observé des conflits dans lesquels les gens ont clairement dépensé plus d’énergie que ne le méritait l’essence du problème. De tels conflits éclatent et brûlent de passions, même s'ils n'auraient peut-être pas commencé. Il existe des facteurs objectifs et subjectifs qui poussent les gens au conflit. Les facteurs objectifs sont des circonstances qui existent réellement et ne peuvent pas être modifiées en peu de temps. Ils sont associés principalement aux conditions de vie (inégalités sociales, concurrence, ressources limitées...), à certaines caractéristiques socio-psychologiques (l'éventail des capacités et capacités de l'individu, les besoins et attitudes...). Les facteurs subjectifs proviennent de circonstances illusoires et apparentes. Les gens perçoivent la situation dans laquelle ils se trouvent déformés ; dans leur imagination, la réalité prend un caractère qui lui est inhabituel dans la réalité, ou des circonstances sont représentées qui n'existent en réalité pas du tout. Mais les conséquences sont bien réelles. Les idées illusoires excitent les passions et attisent les actions contradictoires dans la même mesure que les circonstances réelles. Si une ampoule électrique ne s'allume et ne brûle que lorsqu'elle reçoit de l'énergie d'une source réelle, alors l'énergie du conflit naît et se nourrit de sources à la fois réelles et imaginaires. . Soulignons les principales composantes du conflit : Qui ? – des parties en conflit, comptant au moins deux opposants. Pour quelle raison ? – sujet de désaccord Pourquoi ? Pour quoi? Pour quoi? – les motivations. À quoi pensent-ils ? – des idées sur une situation de conflit, qui le plus souvent ne coïncident pas. Que ressentent-ils ? – des expériences émotionnelles fortes. Que font-ils ? – interaction réelle entre adversaires, confrontation. Notez que le conflit est toujours associé à des émotions négatives aiguës, et pour réussir à gérer un conflit, il faut d'abord faire face à des réactions émotionnelles qui se déroulent comme suit : Processus de perception d'un événement Évaluation émotionnelle de l'événement Expérience émotionnelle interne Réaction comportementale externe saturée émotionnellement Trace émotionnelle après avoir quitté la situation Une réaction émotionnelle surgit non pas tant à l'événement réel qu'à la façon dont nous l'interprétons. Nos émotions dépendent de nos pensées sur ce qui se passe et les pensées qui déclenchent des expériences destructrices sont appelées obstruantes, destructrices - ce sont : blâmer les gens ou nous-mêmes (tout cela à cause d'elle... si ce n'était pas pour lui... ils ne le font pas). je ne comprends rien...) des exigences gonflées (pensées - obligateurs : ils doivent... tu es obligé... tu ne peux pas faire ça...) qui suscitent la peur (ce sera terrible... un désastre... et si... c'est insupportable ça...) dévaloriser l'importance de ce qui arrive, se justifier (et alors ?... je m'en fiche... ce ne sont pas mes problèmes... peu importe... ) Une réaction défensive - "auto-justification" - bloque la libération du stress, encourageant."