Solovyova Svetlana Viktorovna, Russland, Solovyova Elena Vasilievna, Russland. E-Mail von Nischni Nowgorod:[email protected] Der Artikel widmet sich dem Mediationsansatz und seinem Einsatz in der Leitung einer Vorschuleinrichtung. Darüber hinaus können moderne Mediationstechnologien erfolgreich bei der Gestaltung des Bildungsprozesses mit Kindern, im Prozess der Interaktion mit den Eltern, bei der Gestaltung der methodischen Arbeit mit Lehrkräften eingesetzt werden. Konflikte sind in Bildungs- und Bildungseinrichtungen keine Seltenheit. Im physischen Raum einer vorschulischen Bildungseinrichtung können vielfältige Konflikte aufflammen: zwischen der Verwaltung und dem Lehrpersonal oder einzelnen Mitarbeitern, zwischen Erziehern und Eltern, zwischen Erziehern und Kindern, zwischen den Kindern selbst, intrapersonale Konflikte, die Träger von Dies können Mitarbeiter sein, die aus Gründen, die nicht mit organisatorischen Prozessen zusammenhängen, mit sich selbst in Konflikt geraten. zwischenmenschlich basierend auf persönlicher Feindseligkeit. Bei der Lösung fast aller Konflikte, die in einer vorschulischen Bildungseinrichtung auftreten, kann Mediation erfolgreich eingesetzt werden – eine Methode zur Konfliktlösung mit Hilfe einer unabhängigen Person (Mediator) auf Basis geeigneter Mediationstechnologien. Um rechtliche Voraussetzungen für die Nutzung eines alternativen Verfahrens zur Beilegung von Streitigkeiten unter Beteiligung einer unabhängigen Person – eines Mediators als Mediator (Mediationsverfahren), zur Harmonisierung der sozialen Beziehungen in der Russischen Föderation zu schaffen, wurde das Bundesgesetz „Über eine Alternative“ geschaffen „Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten unter Beteiligung eines Mediators (Mediationsverfahren)“ entwickelt und verabschiedet [1] (im Folgenden „Mediationsgesetz“ genannt). Nach dem Mediationsgesetz können Streitigkeiten mit Hilfe von Mediationstechnologien sowohl vor Gericht als auch in außergerichtlichen und vorgerichtlichen Verfahren beigelegt werden. Mediation ist ein Schlichtungsverfahren zur friedlichen (freiwilligen) Beilegung einer Streitigkeit, bei dem die Parteien und der Mediator Maßnahmen ergreifen, um für beide Seiten akzeptable Lösungen zu finden, die nur mit der freiwilligen Willensäußerung der Parteien möglich sind[2]. Der rechtliche Status des Mediators als Teilnehmer an Mediationsbeziehungen ist in den Artikeln 15, 16 und einigen anderen Artikeln des Mediationsgesetzes definiert. Die Rechtspersönlichkeit eines Mediators, der seine Tätigkeit freiberuflich ausübt, entsteht ab dem 18. Lebensjahr. Hierbei kann es sich um Personen handeln, die voll geschäftsfähig und nicht vorbestraft sind. Das Gesetz sagt nichts über das Vorhandensein einer höheren oder weiterführenden Berufsausbildung in Bezug auf diese Fächer aus. Für professionelle Mediatoren wird das Alterskriterium auf 25 Jahre erhöht. In diesem Fall ist eine notwendige Voraussetzung das Vorhandensein einer höheren Berufsausbildung (die im Gesetz nicht festgelegt ist) und ein Dokument, das den Abschluss der Mediator-Ausbildungskurse gemäß einem von der Regierung der Russischen Föderation genehmigten Programm bestätigt[3]. Die Ausbildung zum Mediator wird auf Vollzeitbasis absolviert und besteht aus drei Kursen: Grundkurse, Merkmale der Anwendung der Mediation und ein Ausbildungskurs für Mediatortrainer. Am Ende jedes Kurses wird eine Prüfung abgelegt und ein Fortbildungszertifikat ausgestellt. Personen, die das Grundstudium abgeschlossen haben, können beruflich eine praktische Tätigkeit als Mediator ausüben. Wenn berufsmäßig tätige Mediatoren das Recht haben, bei allen Streitigkeiten, die der Regelung durch das Mediationsgesetz unterliegen, ein Mediationsverfahren durchzuführen, ist es nichtprofessionellen Mediatoren untersagt, eine dem Gericht vorgelegte Streitigkeit vor Beginn des Mediationsverfahrens beizulegen . Der Gesetzgeber legt Beschränkungen in Bezug auf Personen fest, die Regierungsämter in der Russischen Föderation, Regierungsämter in Teilgebieten der Russischen Föderation, Ämter im Staatsbeamtentum und Ämter im Kommunaldienst innehaben, sofern das Bundesgesetz nichts anderes vorsieht – dies ist ihnen untersagt sich an diesen Aktivitäten zu beteiligen. Der Mediator selbst, zusätzlich zu den formalen Kriterien, die in definiert sindDie Gesetzgebung muss zweifellos über bestimmte persönliche Eigenschaften verfügen, wie zum Beispiel: eine stabile Psyche, Ausgeglichenheit, die Fähigkeit, mit seinen Gefühlen umzugehen, Empathie zu zeigen, die Fähigkeit, die Probleme anderer Menschen zu lösen, die Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, zu verhandeln, Toleranz, hohe soziale Intelligenz . Derzeit hat das Korps professioneller Mediatoren in Russland gerade erst begonnen, sich zu bilden, insbesondere in der Region Nischni Nowgorod. Auf regionaler Ebene gibt es davon nur wenige, aber an der juristischen Fakultät der Staatlichen Universität Nischni Nowgorod laufen derzeit Vorbereitungen für die Ausbildung professioneller Mediatoren und es werden Fortbildungskurse „Mediation in beruflichen Tätigkeiten“ durchgeführt. Es ist jedoch nicht erforderlich, dass jeder ein professioneller Mediator wird, um Mediationstechniken in seiner Tätigkeit einzusetzen. Die Erfolgswahrscheinlichkeit bei jeder beruflichen Tätigkeit, einschließlich des Unterrichtens, steigt erheblich, wenn eine Person mit dem Mediationsansatz vertraut ist und über einige der Techniken, Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügt, die einem professionellen Mediator innewohnen. Was ist der Mediationsansatz? Dabei handelt es sich um Fähigkeiten zur Streitverhütung und -lösung, die fast jedem beigebracht werden können. Der Mediationsansatz wurde von Spezialisten des Wissenschaftlichen und Methodischen Zentrums für Mediation und Recht (Moskau) unter der Leitung von Ts.A. entwickelt. Shamlikashvilli und steht für die systematische Anwendung der Mediation in verschiedenen Branchen und Tätigkeitsfeldern. Dies ist ein Ansatz, der auf einer kollaborativen Mentalität basiert. Dieser Ansatz kann nach Ansicht der Autoren als Managementstrategie für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten beliebiger Komplexität eingesetzt werden, da er auf der Zustimmung der Öffentlichkeit und der Konzentration auf die Erreichung eines Konsenses basiert[4]. In einer vorschulischen Bildungseinrichtung kann ein Mediationsansatz darauf ausgerichtet sein, ein sicheres Umfeld zu schaffen, um Konfliktsituationen sowohl vorzubeugen als auch auf zivilisierte Weise zu lösen. Der Einsatz moderner medialer Technologien im Management einer vorschulischen Bildungseinrichtung ist auf den Modernisierungsbedarf und wesentliche Veränderungen des vorschulischen Bildungssystems hin zur Sozialpartnerschaft zurückzuführen. Derzeit steht das Bildungssystem vor der Notwendigkeit, ein neues Modell des Bildungsprozesses zu schaffen, das den Bedürfnissen der modernen russischen Gesellschaft entspricht. Und die moderne russische Gesellschaft bewegt sich, wenn auch sehr langsam, auf dem Weg der Sozialpartnerschaft und des Aufbaus von Beziehungen und führt den Dialog aus einer Position des Respekts für die Werte des anderen heraus und berücksichtigt dabei ihre eigenen tief verwurzelten Ziele und Motivationen. Der Mediationsansatz basiert auf den Prinzipien der Mediation: Respekt vor einer Person, Vertraulichkeit, Freiwilligkeit, Neutralität und Toleranz gegenüber einer Person, sie so zu akzeptieren, wie sie ist, unter Berücksichtigung ihrer Interessen und Bedürfnisse, unabhängige Entscheidungsfindung und das Prinzip der Verantwortung für diese Entscheidung und ihre Folgen. Folgende Bereiche der Einsatzmöglichkeiten von Mediationstechnologien im Managementsystem einer vorschulischen Bildungseinrichtung lassen sich identifizieren: erstens bei der Gestaltung des Bildungsprozesses mit Kindern, zweitens im Prozess der Interaktion mit den Eltern, drittens im Prozess der Führung von a Vorschuleinrichtung, viertens, im Prozess der Organisation der methodischen Arbeit mit dem Lehrpersonal. Bei der Gestaltung des Bildungsprozesses mit Kindern kann der Mediationsansatz genutzt werden, um Kindern und Eltern konstruktives Verhalten in Konfliktsituationen beizubringen, Bedingungen für den Abbau von Aggressionen zu schaffen und eine Mentalität der Zusammenarbeit bei Kindern und Erwachsenen zu bilden. Die pädagogische Rolle des Mediationsansatzes liegt auf der Hand – er vermittelt einem Menschen bereits in einem frühen Entwicklungsstadium die motivierende Komponente, die sein zukünftiges Handeln bestimmen wird. Der Wert der Mediation auf der ganzen Welt wurde vor allem in erkanntFamilienprobleme. Familienmediation bietet die Möglichkeit, die Interessen und Bedürfnisse von Kindern konstruktiv zu besprechen. Die Ursachen für Konflikte in der Familie liegen in der Regel nicht in rechtlichen Ansprüchen oder der Suche nach Vorteilen, sondern in den Emotionen derjenigen, die sie besitzen. Durch die Verwendung eines Mediationsansatzes im Umgang mit den Eltern können Sie schnell einen Dialog aufbauen, indem Sie eine positive Sprache verwenden, anklagende Worte und bewertende Kategorien vermeiden und Ihrem Gesprächspartner einfach aktiv zuhören. Worte können eine Situation entschärfen oder eskalieren, je nachdem, wie sie verwendet werden. Mithilfe von Mediationstechniken (aktives Zuhören, Paraphrasieren, Gefühlsreflexion etc.) können Sie in hitzigen Konfliktsituationen effektiv Kontakt zu Eltern und Kindern herstellen oder diese präventiv einsetzen. Im Prozess der Führung einer Vorschuleinrichtung sind die Fähigkeiten eines mediativen Ansatzes notwendig, damit die Führungskraft zwischenmenschliche Beziehungen im Team normalisieren kann. Insbesondere ist die Mediation eine wirksame Technik zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Subjekten der Arbeitsbeziehungen, die auf verschiedenen Ebenen der Belegschaft entstehen. Viele Konflikte am Arbeitsplatz schaffen Mauern zwischen Menschen, die zusammenarbeiten. Anstatt einander gegenüberzustehen, wenden sich die Mitarbeiter ab. Gewalt in Arbeitsbeziehungen ist ein recht häufiges Phänomen, das sich negativ auf den Produktionsbereich, die persönliche Würde des Arbeitnehmers, die Qualität der Beziehung zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber sowie die Beziehung zwischen den Arbeitnehmern selbst auswirkt. Emotionale Gewalt „Mobbing“ ist beispielsweise kollektiver psychologischer Terror, der sich in Verfolgung, Isolation, Verbreitung von Gerüchten, Feindseligkeit seitens anderer Arbeitnehmer oder des Arbeitgebers (seines Vertreters) äußert. Auch verbale Gewalt, Anschreien, Beleidigungen („Mobbing“) kommen im Rahmen von Arbeitsbeziehungen vor. Der Einsatz von Gewalt erhält in Konfliktsituationen größtmögliche Möglichkeiten. Warum sollte Mediation bei der Lösung von Arbeitskonflikten anderen Methoden vorgezogen werden? Mediation basiert auf der Prämisse, dass alle Konfliktparteien in die Definition und Lösung des Konflikts einbezogen werden müssen. Der besondere Vorteil der Mediation besteht darin, dass es sich um einen kollaborativen und nicht um einen individualistischen Prozess handelt[5]. Im Gegensatz zu Gerichtsverfahren zieht sich das Mediationsverfahren nicht über Monate und Jahre hin, sondern kann in nur wenigen Stunden abgeschlossen werden, was nicht nur Zeit, sondern auch Geld spart. Die Mediation wahrt die Vertraulichkeit des Streits und ermöglicht es Ihnen, Geschäftsbeziehungen und -beziehungen aufrechtzuerhalten[6]. Aber wie Ts. Shamlikashvili feststellt, gibt es noch einen weiteren, vielleicht wichtigsten Vorteil der Mediation, aus dem alle ihre Vorteile resultieren. Mediation ist ein Prozess, bei dem es keine Verlierer gibt. Das Ergebnis der Mediation ist nicht in „ja“ und „nein“, in „richtig“ und „schuldig“ programmiert. Das Ergebnis einer erfolgreichen Mediation kann das unerwartetste sein, ist aber immer vorteilhaft für alle Streitparteien und befriedigt ihre Interessen voll und ganz. Es gibt nur eine Kontraindikation für den Einsatz der Mediation: die grundsätzliche Zurückhaltung der Streitparteien, ihren Streit gütlich beizulegen[7]. Manager, die mit dem Mediationsansatz vertraut sind, können jede Konfliktsituation problemlos bewältigen, indem sie positives Verhalten vorleben und mit ihrer Überzeugungskraft und ihren Managementfähigkeiten dazu beitragen, dass das Team effektiver arbeitet. Sie wissen zu unterstützen und nicht zu urteilen, sie ermöglichen es Ihnen, die Situation zu verstehen, und lösen nicht die Probleme anderer Menschen, sie ermutigen Mitarbeiter und üben keinen Druck auf sie aus[8]. Die methodische Arbeit in einer vorschulischen Bildungseinrichtung ist eine wichtige Voraussetzung für die Verbesserung der Qualität des pädagogischen Prozesses. Im Prozess der Organisation der methodischen Arbeit mit Lehrkräften trägt die Ausbildung in Mediationstechnologien dazu bei, das berufliche Niveau der Pädagogen und die pädagogischen Fähigkeiten bei der Umsetzung ihrer Arbeitsaufgaben zu verbessern. Eine Ausbildung im Mediationsansatz für Lehrkräfte vorschulischer Bildungseinrichtungen ist unserer Meinung nach notwendig, um ihre kommunikativen Fähigkeiten zu entwickeln. 6-7.