Unternehmen werden gegründet, um Waren und Dienstleistungen zu produzieren und mit ihrem Verkauf Gewinn zu erzielen. Was tun, wenn es zu viele Waren und Dienstleistungen gibt? Der Wettbewerb zwingt Sie dazu, erfinderisch zu sein. Das erste, was mir in den Sinn kommt, ist die Veränderung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Sie können die Preise Ihrer Waren und Dienstleistungen senken, sodass sie bei gleicher Qualität niedriger sind als die der Konkurrenz. Allerdings sind Preissenkungen Grenzen gesetzt. Der Verbesserung der Warenqualität sind Grenzen gesetzt. Darüber hinaus bemerken die meisten Verbraucher den Qualitätsunterschied möglicherweise überhaupt nicht. Wie geht man in diesem Fall mit der Konkurrenz um? Sie können sich die Vorahnungen von Jack Trout zunutze machen, die er in seinem berühmten Buch „Marketing Wars“ dargelegt hat: „Der Wettbewerb wird in Zukunft einen viel größeren Platz im Marketingplan einnehmen.“ Es wird eine Liste der Stärken und Schwächen der Konkurrenten sowie einen Aktionsplan zur Verteidigung gegen einige und zum Angriff auf andere enthalten. Der Tag könnte sogar kommen, an dem dieser Plan ein Dossier zu jedem von ihnen enthält die wichtigsten Vermarkter jedes Konkurrenten, einschließlich einer Beschreibung ihrer bevorzugten Taktiken und ihres Arbeitsstils.“ Sie können Jack Trout wieder einmal vertrauen und sich an der Verbraucherforschung beteiligen: „Suchen Sie die Lösung für Ihr Problem, nicht im Produkt oder gar in sich selbst.“ Denn bevor nur ein kleiner Bruchteil der ursprünglichen Nachricht das Bewusstsein des Empfängers erreicht, werfen Sie alles beiseite, was mit dem Senden zusammenhängt, und konzentrieren Sie sich auf den Empfang. Der Fokus liegt auf der Wahrnehmung des Klienten. Und nicht auf die Realitäten des Produkts.“ (Trout D. „Positioning. The Battle for Recognition“) Hören Sie sich die Ausführungen von Jim Collins aus seinem Buch „Good to Great“ an und beginnen Sie mit der Optimierung Ihres eigenen Personals: „Leaders of Große Unternehmen ziehen keine voreiligen Schlüsse. Sehr oft investieren sie erhebliche Anstrengungen, um herauszufinden, ob die Person in der falschen Position ist, bevor sie zu dem Schluss kommen, dass die Person nicht gut zum Unternehmen passt. Als Colman Mockler Gillette-Chef wurde, randalierte er nicht und warf Leute über Bord, nur weil er sie nicht mochte. Im Gegenteil, er verbrachte in den ersten beiden Jahren seiner Herrschaft bis zu 55 % seiner Zeit damit, mit den Managern des Unternehmens herumzubasteln und 38 der 50 leitenden Angestellten zu entlassen oder neu zuzuordnen.“ Sie können Harry Beckwith zuhören und PR machen: „The In der Dienstleistungsbranche geht es um Beziehungen. Bei Beziehungen geht es um Gefühle. Gute Beziehungen erzeugen gute Gefühle, schlechte Beziehungen erzeugen schlechte Gefühle. Beim Marketing und Verkauf von Dienstleistungen geben Ihnen die logischen Gründe, warum Sie ein Gewinner sein sollten – Ihre Kompetenz, Ihre Exzellenz, Ihr Talent – ​​nur die Möglichkeit, mitzumachen. Der Sieg wird durch Gefühle errungen, und Gefühle sind mit Attraktivität verbunden.“ (Beckwith G. „Selling the Invisible. A Guide to Modern Services Marketing“) Die Fülle an Waren und Dienstleistungen stellt Verbraucher vor ein Problem: Wie trifft man die richtige Wahl? Die Aufmerksamkeit der Verbraucher wird von ihnen oft als Hintergrundgeräusch wahrgenommen. Um ihre Botschaft vor diesem Hintergrund hervorzuheben, wird das Geschäft immer erfinderischer und mehr psychologisiert. Die Errungenschaften der Ingenieurspsychologie, der neurolinguistischen Programmierung und anderer psychologischer Instrumente finden sich häufig in Bezug auf Psychotypen, Soziotypen und Typologie eine Reihe von Büchern, in denen sozionische Menschentypen im Vordergrund stehen: Tanaev V., Karnaukh I. „Die Achtelnote oder das Geschäft, wie er wirklich ist“, Kroeger O., Tewson D. „Menschentypen und Geschäft“, p./r. Davydova L. „Bewerten Sie sich selbst als Unternehmer“, Gulenko V. „Management eines gut koordinierten Teams“, Slinko O. „Menschen in Ihrem Unternehmen“ Umfangreiche Erfahrung im Einsatz von Sozionik bei der Berufsauswahl, Teambildung,Das Management lässt uns behaupten: Vertreter verschiedener sozionischer Typen haben eine Veranlagung für bestimmte Arten von Aktivitäten. Und es wäre leichtsinnig, diesen Umstand nicht zu berücksichtigen. Jeder der 16 sozionischen Typen hat sowohl Vor- als auch Nachteile. Beispielsweise gibt es unter Managern auf verschiedenen Ebenen einen großen Anteil sensorisch-ethischer Extrovertierter und einen sehr kleinen Anteil ethisch-intuitiver Introvertierter. Intuitive, logisch denkende Extrovertierte wagen sich leicht an neue Unternehmungen, aber aufgrund ihrer angeborenen Eile stellen sie oft ineffektive Teams zusammen. Ethisch-sinnliche und ethisch-intuitive Extrovertierte zeichnen sich durch Misstrauen aus, was sie dazu zwingt, viel zu konsultieren und ihre Meinung für die Mitarbeiter unvorhersehbar zu ändern. Introvertierte mit intuitiver Logik und intuitiver Ethik sind in hohem Maße auf Begeisterungsimpulse angewiesen, die ihnen äußerst unregelmäßig widerfahren. Wer sich mit Sozionik nicht auskennt, könnte nach der Lektüre dieses Absatzes Schwierigkeiten haben. Viele neue Konzepte. Um mich damit zu befassen, brauche ich Motivation. Was bringt mir das? - mag ein anderer Leiter einwenden, der sich in seinem mit Erfolgsattributen ausgestatteten Büro umsieht, - schließlich habe ich auch ohne Sozionik-Kenntnisse etwas erreicht. Der Einwand ist in der Tat sehr überzeugend! Ich kann noch ein paar Dutzend davon hinzufügen. Zum Beispiel: „Warum sollte ich schreiben lernen, weil ich schon sprechen kann“; „Warum das Zehn-Finger-Schreiben beherrschen, ohne auf die Tastatur zu schauen, weil ich schon mit einem Finger darauf zeigen kann“; „Warum brauche ich all diese Psychologie? – Ich werde einen unzufriedenen Mitarbeiter entlassen – der Rest wird noch besser funktionieren“ usw. All dies läuft auf ein einfaches Schema hinaus: „Warum brauche ich Vorteile, weil ich ohne sie über Wasser bleiben kann?“ Was passiert, wenn Mitarbeiter eines Notfalls oder Joint Ventures plötzlich anfangen, Sozionik zu verstehen?1. Ihr Verständnis für sich selbst und andere Menschen wird zunehmen. Sie werden beginnen, besser zu verstehen, warum sie von einigen Mitarbeitern verärgert sind, die, wie sich herausstellt, zu sozionischen Typen gehören, mit denen sie komplexe Beziehungen haben sollten. Sie werden verstehen, warum sie in manchen Fällen versucht sind, einige zu korrigieren und zu unterstützen und sich von anderen fernzuhalten.2. Die persönliche Leistungsfähigkeit jedes Mitarbeiters wird gesteigert. Sie lernen, wie man Gespräche mit Vertretern jedes sozionischen Typs richtig beginnt und führt. Erkennen und akzeptieren Sie ihre eigene Mechanik und Vorhersehbarkeit. Sie lernen, ihre schwachen Funktionen zu schützen und ihre starken deutlich zu demonstrieren.3. Die Kundenbindung wird steigen. Bei der Kommunikation mit potenziellen Kunden kommunizieren die Mitarbeiter so, dass sie von ihnen richtig verstanden werden. Die Fähigkeit, einen Kunden von Anfang an zu gewinnen und richtig mit ihm zu kommunizieren, führt zu einer langfristigen Pflege und schnellen Erweiterung des Kundenstamms.4. Wenn Menschen verstehen, dass sie im Einklang mit ihrem sozionischen Typ handeln, oft ohne die Absicht, jemanden in irgendeiner Weise zu verletzen oder zu beleidigen, werden sie in Beziehungen toleranter und konstruktiver.5. Die Bindung der Mitarbeiter an ihr Unternehmen wird zunehmen. Personalveränderungen auf der Grundlage sozionikischer Erkenntnisse, die zu einer Verbesserung des psychologischen Klimas im Team und einer Steigerung der Produktivität führen, werden von den Mitarbeitern positiv aufgenommen. Der Abbau interner Spannungen in einem Team wird dessen Produktivität und kreatives Potenzial deutlich steigern. Kenntnisse in Sozionik sind von Vorteil. Verhandlungen auf Unternehmensebene, Personalvermittlung, Beziehungen zu Verbrauchern von Waren und Dienstleistungen, Werbung, Beziehungen zwischen Mitarbeitern – mit Hilfe von Sozionik werden wir viel effektiver werden, welche Möglichkeiten Sozionik an jedem Arbeitsplatz bietet Unternehmen, Sie wissen wahrscheinlich nicht, WAS darin passiert. Der Eigentümer hat immer zu viele Rechte und vage Pflichten. Er kann eine für das Überleben des Unternehmens wichtige Entscheidung treffen, ohne die Warnungen von Personal- und Marketingspezialisten zu beachten, und sich selbst ruinieren. Das erste, wovor sich der Eigentümer eines Unternehmens hüten sollte, sind seine eigenen vorschnellen Entscheidungen. Schließlich hat er das RechtEinen Mitarbeiter zu entlassen bedeutet, dass alle Mitarbeiter aus Angst vor dem Zorn des Unternehmensinhabers über Mängel in ihrer Arbeit schweigen, um ihren Arbeitsplatz nicht zu verlieren. In seiner Gegenwart zeigen die Mitarbeiter unglaublichen Eifer bei der Arbeit. Aber was machen sie in seiner Abwesenheit? Sozionik vermittelt dem Inhaber eines Unternehmens Wissen über sich selbst und seine Mitarbeiter. Wenn der Besitzer herausfindet, dass er beispielsweise ein logisch-sensorischer Introvertierter (LSI) ist, dann wird er auch zugeben, dass er dazu neigt, organisatorischen Fragen und detaillierter Verwaltung große Aufmerksamkeit zu schenken. Im Moment der Gründung eines Unternehmens ist eine solche Immobilie ein Segen, da sie es ermöglicht, den Zweck jeder Struktureinheit und die Wechselwirkungen zwischen ihnen klar zu erkennen. Aber während der Reifezeit eines Unternehmens kann diese Eigenschaft zu Problemen führen, was zu einer zu detaillierten, kleinlichen Pedanterie führt, die die Initiative der Mitarbeiter einschränkt. Vertreter dieser Art zeichnen sich durch einen sorgfältigen Umgang mit den verfügbaren Mitteln aus, was wiederum in moderaten Dosen von Vorteil ist. Aber da es niemanden gibt, der den Eigentümer des Unternehmens zurückhält, kann sich diese Eigenschaft durchaus zu Geiz entwickeln und ihm selbst Probleme bereiten. Kenntnisse der Sozionik sollten den Eigentümer des Unternehmens dazu ermutigen, nach Leuten zu suchen, die seinen eigenen Ausschlag mildern können Führungsimpulse. Am häufigsten sind solche Menschen Vertreter komplementärer Typen. (Ich möchte in Klammern darauf hinweisen, dass es sich natürlich auch um Spezialisten handeln muss, die sich mit den Angelegenheiten des Unternehmens gut auskennen.) Wenn Sie der Manager eines Unternehmens oder einer seiner Abteilungen sind, dann werden Sie es sein, wenn Sie sozionisches Wissen nutzen in der Lage, die effizientesten Mitarbeiter für Ihre Abteilung auszuwählen und sie richtig zu motivieren. Nehmen wir an, Sie finden heraus, dass Sie ein intuitiver ethischer Extrovertierter (IEE) sind. Und was Ihnen zuvor als Ihr individuelles Eigentum erschien, erwies sich als typisch für alle Vertreter des IEE-Typs. Sie alle neigen dazu, sich sofort an die Arbeit zu machen und zu versuchen, sie so schnell wie möglich abzuschließen. Sie alle neigen dazu, in schwierigen Situationen auf Improvisation zu vertrauen und ihre geistigen Fähigkeiten, ihre Logik und ihr objektives Urteilsvermögen unter Beweis zu stellen. Für sie alle ist es schwierig, eine eigene Existenz aufzubauen und zumindest einigermaßen akzeptable Lebensbedingungen zu schaffen. Sie können leicht entscheiden, dass die Arbeit erledigt ist, obwohl es immer noch viele Mängel gibt. IEE sind unruhige und aktive Menschen – Schreibtischarbeit ist eindeutig nichts für sie. Der am besten geeignete Ort für Menschen dieser Art ist die Frontlinie. Daher ist es für die Back-Office-Arbeit notwendig, Menschen eines komplementären Typs auszuwählen, nämlich sensorisch-logische Introvertierte (SLI). Die Zusammenarbeit zwischen intuitiven ethischen Extrovertierten (IEE) und sensorischen ethischen Extravertierten (SEE) entwickelt sich gut. Um die Qualität der Arbeit zu beurteilen und Mängel zu erkennen, wird es für einen solchen Manager sehr nützlich sein, einen Mitarbeiter vom Typ „Ethisch-intuitiv-introvertiert“ (EII) zu haben. Wenn die so ausgewählten Mitarbeiter sich gut mit Sozionik auskennen, werden Missverständnisse, die während der Arbeit entstehen, schnell und konstruktiv gelöst. Wenn Sie Personalreferent sind, ist Sozionik Ihr wichtigstes Werkzeug bei der Personalauswahl und -vermittlung. Eine Liste der Arbeitsorte mit Angaben zu bisher ausgeübten Positionen sowie Fotokopien von Diplomen und Zeugnissen werden Ihnen zur Beurteilung von Bewerbern für eine Stelle offensichtlich nicht ausreichen. Schließlich wird nicht eine Liste und ein Zertifikat funktionieren, sondern eine bestimmte Person, ein Vertreter eines bestimmten soziologischen Typs. Wenn Sie wissen, in welcher Abteilung Sie Spezialisten für welche Positionen auswählen müssen, wählen Sie diese unter Berücksichtigung der aus sozionisches Umfeld, das sich in diesen Abteilungen bereits entwickelt hat. Sie werden in einer Abteilung keine Vertreter gegensätzlicher Typen versammeln, zum Beispiel sensorisch-ethische Introvertierte (SEI) und sensorisch-ethische Extrovertierte (SEE). Selbst wenn man ihnen allen Sozionik beibringt, wird es schwierig sein, sofort eine fruchtbare Zusammenarbeit zwischen ihnen aufzubauen. Natürlich wird es besser, wenn sich alle daran gewöhnen und sich daran gewöhnen, aber warum sollte man einen so schwierigen Weg einschlagen? Durch die Auswahl von Mitarbeitern unter Berücksichtigung ihres sozionischen Typs können SieSchaffen Sie günstige Bedingungen für die Eingewöhnung in das neue Team. Spannungen, die durch Inkonsistenzen zwischen sozionischen Typen entstehen, werden von Ihnen schnell und konstruktiv gelöst. Bei der Planung und Durchführung der Umschulung von Fachkräften wählen Sie Gruppen und Lehrkräfte unter Berücksichtigung ihres soziologischen Typs aus. Wenn es sich um eine Abteilung handelt, deren Mitarbeiter häufig unterwegs sind und hauptsächlich einzeln arbeiten, ist dies natürlich nicht erforderlich einen besonderen Zusammenhalt unter den Mitarbeitern zu erreichen. So funktionieren Einkaufs- und Vertriebsabteilungen. Wenn Sie Mitarbeiter für solche Abteilungen auswählen, stellen Sie möglicherweise sogar Vertreter unterschiedlicher sozionischer Typen ein. Sie müssen jedoch nach unterschiedlichen Programmen geschult werden. Die bereits erwähnten SEE und SEE können als Vermarkter gleichermaßen effektiv sein, aber sie werden auf völlig unterschiedliche Weise funktionieren. SEIs erzählen verschiedene Geschichten, die ihnen persönlich oder ihren Bekannten passiert sind, und vermitteln dem potenziellen Kunden den Eindruck, dass die zum Verkauf angebotenen Waren und Dienstleistungen schon lange getestet und von anderen Menschen sehr geschätzt wurden. Es ist Zeit für den Gesprächspartner, sich diesen Waren und Dienstleistungen anzuschließen. SEE wird versuchen, die Bedürfnisse jedes einzelnen Gesprächspartners herauszufinden und den Bedarf an den angebotenen Waren und Dienstleistungen logisch zu begründen. Ein Mitarbeiter der Personalabteilung, der sich gut mit Sozionik auskennt, wird selbst zu einem wertvollen Spezialisten. Zu Ihren Aufgaben gehört es, den Markt zu untersuchen, in dem es neben Ihrem Unternehmen und den von ihm produzierten Waren und Dienstleistungen auch Wettbewerber und Verbraucher gibt. Auch die Chefs konkurrierender Unternehmen sind Menschen. Wenn Sie ihre sozionischen Typen kennen, sind die Entscheidungen, die sie treffen, für Sie vorhersehbar. Wenn Sie wissen, dass eines der konkurrierenden Unternehmen von einem logisch-sensorischen Extrovertierten (LSE) geleitet wird, dann wissen Sie auch um die Fähigkeit von Menschen dieser Art, alle Dinge zu erledigen, auch wenn sie bereits ihre Relevanz verloren haben. FELs stellen hohe Ansprüche an die Qualität, Zuverlässigkeit und den Qualitätsfaktor von allem, was sie verwenden und produzieren. Und Sie haben guten Grund zu der Annahme, dass die hohe Qualität der produzierten Waren sowie die Einhaltung von Produktions- und Lieferterminen für dieses Unternehmen oberste Priorität haben. Für einen sensorisch-logischen Extrovertierten (SLE) wird die Hauptpriorität höchstwahrscheinlich die Expansion sein – die Erweiterung der Märkte und die Vergrößerung des Sortiments. Gleichzeitig kann er sich durchaus mit der durchschnittlichen Qualität der für den Verbraucher akzeptablen Waren abfinden. Ein ethisch intuitiver Extrovertierter (EIE) ist stark von den Meinungen seiner unmittelbaren Umgebung abhängig. Auf seine auffälligen Aussagen und exzentrischen Handlungen können Phasen schmerzhaften Zweifels und Zurückgezogenheit folgen. Von einem Unternehmen, das von einem solchen Leiter geleitet wird, können Sie plötzliche Änderungen in Marketingentscheidungen erwarten (Änderung des Unternehmensnamens, Änderung des Waren- und Dienstleistungsangebots, Experimente mit Verpackung und Werbung usw.). Das wissen Sie auch Die gesamte menschliche Gesellschaft ist in zwei große Gruppen unterteilt: konkrete Individualisten und abstrakte Kollektivisten. Die ersten berücksichtigen beim Kauf zunächst die Eigenschaften des Produkts und seinen Nutzen für sich. Letztere orientieren sich eher an der öffentlichen Meinung und kaufen Waren bekannter Marken, ohne sich wirklich mit deren Eigenschaften zu befassen. Außerdem gibt es eine Spaltung der gesamten Gesellschaft in zwei große Gruppen: Anfänger-Extensiv-Experten und Fortgeschrittene-Intensiv-Experten. Die ersten konzentrieren sich auf die Ausgangsbedingungen und entscheiden selbst, wann und was zu tun ist. Wenn nicht genügend Ressourcen vorhanden sind, um die Aufgabe zu erledigen, sind sie bereit zu warten. Letztere konzentrieren sich auf die Vollendung und versuchen um jeden Preis Ressourcen dafür zu finden. Unerledigte Geschäfte sind für sie unerträglich. Bei der Erstellung von Werbebotschaften ist es sinnvoll, diese Umstände zu berücksichtigen. Bestimmte Individualisten scheinen gegen die Produkte berühmter Unternehmen immun zu sein. Allein der Hinweis auf die Beliebtheit der Marke wird sie nicht zum Kauf bewegen. Aber abstrakte Kollektivisten erliegen solchen Ermahnungen leicht. Alle Arten von kurzfristigen Werbeaktionen und Aussagen zu.