L'art de la communication et la capacité d'entendre l'interlocuteur, hélas, sont donnés par nature à quelques-uns. Les autres doivent apprendre les techniques de « l’écoute » professionnelle par l’expérience. Beaucoup de gens rencontrent de grands et petits échecs, des problèmes et des embarras, après quoi ils se replient longtemps sur eux-mêmes, les privant du plaisir de communiquer. Considérons les lois fondamentales de la communication et essayons de comprendre pourquoi leur violation est si souvent observée. Les principales règles d'une communication efficace : Le meilleur interlocuteur est toujours celui qui sait mieux écouter que parler. Les gens ont tendance à n'écouter leur interlocuteur qu'après qu'il s'est lui-même exprimé. L'incapacité d'entendre et de percevoir les paroles de votre interlocuteur peut entraîner diverses sortes de troubles. Il s'agit souvent de violations de la communication interpersonnelle, de perturbations dans la sphère professionnelle et d'inconvénients similaires. Erreurs de communication : - Absorption dans ses propres pensées. L'incapacité d'écouter commence souvent précisément au moment de l'absorption dans ses propres pensées et de la lenteur à passer de la pensée à la communication directe. Parfois, une telle préoccupation est associée à des expériences émotionnelles personnelles. - Les troubles émotionnels peuvent passer par l'auditeur uniquement parce que quelque chose l'agite ou le dérange. Parfois, de tels états d’anxiété peuvent durer des années ; dans de tels cas, une communication normale ne peut avoir lieu tant que la cause de l’anxiété n’est pas éliminée. Le traitement le plus efficace contre ces troubles est l’hypnothérapie. - Orgueil blessé. Toute atteinte à votre autorité et à votre orgueil (même une tentative imaginaire qui n'est absolument pas vraie) est perçue négativement. Après cela, la communication ne peut plus être considérée comme efficace. La communication ultérieure se résume uniquement à déterminer le « leader » de la conversation. - L'étiquetage. Les évaluations ou les étiquettes qui annoncent une conversation ou une communication déterminent en grande partie le rôle ultérieur de cette communication. Il convient de prendre en compte le biais possible des informations précédemment entendues sur l'interlocuteur et d'éviter également les évaluations irréfléchies. - Diminution de la capacité d'attention. Avoir l'audition ne signifie pas qu'une personne peut entendre et percevoir correctement ce que disent les autres. Heureusement, tout cela s’apprend. - Violation des règles et techniques d'écoute L'étude des règles d'écoute, le désir de se développer et de s'améliorer dans ce sens peuvent établir toute communication improductive dans un délai relativement court. La connaissance des principes et règles de communication ci-dessus peut vous protéger des conséquences indésirables d'une perturbation du processus de communication dans tous les domaines de la vie. Cependant, il existe souvent des situations où la racine des problèmes de communication réside chez une personne et non dans la sienne. comportement. Dans de tels cas, la simple prise en compte des règles de communication ne permettra pas de réguler les déséquilibres émergents, et il est préférable de contacter immédiatement un spécialiste.