„Jakim prawem ona tak do mnie mówiła, nic jej nie zrobiłem. Zapytałem tylko, jak dojechać do sklepu” – wynika ze skargi jednego ze stałych klientów. W skrócie, jeśli chodzi o tło, mój klient, będąc w nowej części miasta /nowym budynku/, postanowił sprawdzić u nieznanej starszej kobiety, gdzie znajdował się sklep z artykułami budowlanymi. W odpowiedzi na pierwszy rzut oka bardzo przyzwoicie wyglądająca kobieta zaatakowała moją klientkę gniewną wymową, czy prościej atakiem, bez przebierania w słowach, tłumacząc tej ostatniej, dokąd ma się udać i co dokładnie ma tam zrobić . Nie spodziewając się takiego obrotu, mój klient wpadł w odrętwienie i zdecydował się wycofać z rejonu nowej zabudowy. W związku z tym niedługo później skontaktowała się ze mną i poprosiła o niezaplanowaną konsultację. Takie zachowanie ludzi (mówię o starszej pani) nie jest niczym niezwykłym i składa się na to wiele przyczyn, w tym ekonomia i środowisko społeczne. Można długo i mądrze rozmawiać na te tematy, ale nie o tym mówimy. Wiele osób spotkało się z tego typu zachowaniami. Jak na to zareagować, co zrobić, aby po takim ataku nie przystąpić do tego typu działań odwetowych, bo to pierwsze co przychodzi na myśl. Tak mniej więcej brzmiała prośba mojego klienta. W takiej sytuacji możesz zastosować technikę Uderzenia; należy zadać sobie trzy pytania: - Dla kogo to jest? - Czego on chce? - Czego chcę? Musisz sobie wyjaśnić: „Dla kogo to jest?” Nierzadko zdarza się, że ludzie wyrzucają swoje negatywne emocje bez żadnego oczywistego powodu; jest całkiem możliwe, że skumulowana w danej osobie negatywna energia po prostu w tym momencie znalazła drogę na zewnątrz i przedarła się, oczywiście, przez adresata tego ataku nie jest. Ty. W zdecydowanej większości przypadków jest to prawda: „Czego on chce?”. - zrozumieć, czego naprawdę chce, ponieważ przejaw agresji w tak jasnej i silnej formie wskazuje, że dana osoba ma jakąś niezaspokojoną potrzebę. Kiedyś znalazłem się w podobnej sytuacji. Atak wyszedł od starej stróżki, ale ona chciała tylko, żeby ktoś ją wysłuchał, samotną kobietę. Oczywiście wyjaśniło się to później, ale udało mi się ustalić przybliżone przyczyny jej zachowania. "Czego chcę?" To być może najciekawsza rzecz. Często ludzie tak bardzo angażują się w konflikt, że po prostu zapominają o swoich priorytetach i początkowych celach, bo moja klientka początkowo szukała sklepu budowlanego, ale po „rozmowie” zupełnie o tym zapomniała. Stało się tak, ponieważ wewnętrznie jednak popadła w konflikt, chociaż na zewnątrz tego nie okazywała. W życiu każdego człowieka zdarza się sytuacja, w której próbują nas wciągnąć w konflikt wbrew naszej woli. A jeśli nie da się tego uniknąć, to przynajmniej postaraj się zachować godność, nie namawiam Cię do stoickiego wysłuchiwania nieprzyjaznych wypowiedzi kierowanych do Ciebie, czasami konieczna jest adekwatna reakcja, aż do użycia siły fizycznej, ale nadal musisz starać się usłyszeć przeciwną stronę i wskazane jest prawidłowe zrozumienie. Żyj z radością! Anton Czernych. Artykuł został opublikowany na mojej stronie internetowej https://medved-plus.ruP.S. Jeśli artykuł Ci się spodobał, nie wahaj się skorzystać z formularza „podziękuj” PS2. Mam dla Ciebie prezent, mały przewodnik po rozwijaniu pewności siebie. Możesz pobrać go bezpłatnie, korzystając z tego linku https://medved-plus.ru/free-exempl/