Vom Autor: Das Thema ist inspiriert von Beobachtungen der Kommunikation zwischen Spezialisten und Klienten im Forum im Abschnitt „Frage an einen Spezialisten“. . Die im Thema des Artikels angegebene Frage werde ich sofort mit Ja und Nein beantworten. Lass es mich erklären. Sie stellen ein Thema, zu dem Experten kommen, sie stellen Ihnen Fragen, deren Antworten Ihnen helfen können, Ihre „Problem“-Situation klarer und klarer zu sehen. Sie äußern ihre professionelle Meinung, die es Ihnen ermöglicht, die Facetten der Situation zu erkennen, die außerhalb Ihrer Sichtweite liegen, und die dazu beiträgt, die Variabilität der Entwicklung Ihrer Situation zu erweitern. Sie verfügen über zusätzliche Informationen, die Ihnen helfen können, eine Entscheidung zu treffen und zu verstehen, wie es weitergehen soll. Das heißt, es besteht die Chance, durch eine einmalige Beratung bei vielen Psychologen qualitativ hochwertige Hilfe zu erhalten. Warum? In der Psychologie gibt es ein Konzept wie den „Bystander-Effekt“ oder das „Genovese-Syndrom“, dessen Kern darin besteht, dass die Fähigkeit, Hilfe zu erhalten, von der Anzahl der Menschen abhängt, die bereit sind, Hilfe zu leisten. Darüber hinaus stellt sich heraus, dass die Abhängigkeit das Gegenteil ist. Dieser Effekt wurde zahlreichen Studien unterzogen, die sich im Wesentlichen nur gegenseitig bestätigten. Ich werde versuchen zu erklären, warum dies geschieht. Es können zwei Hauptgründe identifiziert werden, die zur Manifestation des Bystander-Effekts beitragen: 1. Die Anwesenheit vieler Menschen an einem Ort führt zu einer Verteilung der Verantwortung. Das Sprichwort „Sieben Kindermädchen haben ein Kind ohne Auge“ kommt mir in den Sinn. Je mehr Kindermädchen ein Kind hat, desto unwahrscheinlicher ist es, dass es hochwertige Aufmerksamkeit und Bildung erhält Die Verantwortung wird gleichmäßig auf alle an der Konsultation im Forum Beteiligten verteilt, und tatsächlich stellt sich heraus, dass jeder und niemand gleichzeitig verantwortlich ist. Aber wenn man realistisch schaut, kann man beobachten, wie ein Psychologe versucht, die gesamte Aufmerksamkeit des Klienten auf sich selbst zu lenken, um Verantwortung übernehmen und zumindest ein Ergebnis des Dialogs mit dem Klienten erzielen zu können. Das beste Ergebnis für den Kunden wäre in diesem Fall, einen Spezialisten auszuwählen, dem er vertraut, und mit ihm zu einer Demo-Beratung usw. zu gehen.2. Die Notwendigkeit, sich korrekt zu verhalten – die Regeln des Forums auf kollegial akzeptable Weise einzuhalten – ist der zweite Grund für den Bystander-Effekt. Es ist besser zu beobachten, als sich manchmal auf bereits laufende Dialoge einzulassen, um weder gegen die Regeln zu verstoßen noch kollegial zu wirken. Dies äußert sich in Handlungen: - im Mangel an Zeit oder Lust, laufende Dialoge zu lesen, und als Folge davon - dem Kunden die gleichen Fragen zu stellen, die sowohl beim Kunden als auch bei den Kollegen, die bereits gefragt haben, nur Irritationen hervorrufen diese Frage. - in der öffentlichen Abwertung der Meinungen von Kollegen, im offenen Wettbewerb mit dem Kunden, der im Grunde zweitrangig wird - Auch die Angst vor der Bewertung durch Kollegen kann dazu beitragen, dass sich Kollegen weigern, Dinge zu klären sich untereinander ausdrücken, wie diese Kindermädchen, ihr Klient (Kind) oder dass sie aufgrund der Qualität der erhaltenen Hilfe unangenehme Gefühle und Emotionen oder Enttäuschungen erleben - in völliger Überflutung oder mangelnder Konzentration auf den Klienten, so dass die Teilnahme an der Forum selbst ist wichtig, um die Bewertung zu erhöhen – eine große Anzahl von Kommentaren führt zu Verwirrung, in der es ziemlich schwierig ist, die Angemessenheit der eigenen Maßnahmen zu verfolgen – Unklarheit bei der Bitte um Hilfe trägt auch dazu bei, dass Sachverständige bei der Bereitstellung von Hilfe langsam reagieren. - Zusammenhalt einer Gruppe von Zeugen - Kollegialität (zumindest auf der Ebene von zwei oder drei Kollegen im Thema) ist die Grundlage für eine qualitativ hochwertige Hilfeleistung. Der Nebeneffekt zeigt sich auch darin, dass eine Person, wenn sie alleine ist handelt viel entschlossener – hilft sowohl anderen als auch sich selbst. Sobald jemand in der Nähe auftaucht, wird die Entscheidung zu helfen schwieriger und nicht einfacher, wie es unserem naiven Bewusstsein scheint. Der Bystander-Effekt kann übrigens auch in familiären Beziehungen beobachtet werden, wenn keine klare Verantwortungsverteilung vorliegt. Beispielsweise kann ungewaschenes Geschirr darin stehen!