Vom Autor: Zeitschrift eines praktischen Psychologen. – 2011. – Nr. 6. – S. 137–149 Derzeit ist das Thema Coaching eines der beliebtesten im Bereich der psychologischen Hilfeleistung. Im Westen entstand das Paradigma des Coachings als besonderer Stil der pädagogischen Interaktion nicht plötzlich, sondern entwickelte sich auf der Grundlage der Reflexion fortgeschrittener Ansätze im Bereich Mentoring, Unternehmensberatung, psychologische Beratung und Psychotherapie. Coaching basiert auf Erkenntnissen, die fast alle zuerst in anderen Bereichen gemacht wurden. Es kann einfach als konsolidierte Sammlung wirksamer Prinzipien, Techniken und Ansätze betrachtet werden. Coaching hilft Menschen, sich weiterzuentwickeln, neue Fähigkeiten zu erlernen und größere Erfolge zu erzielen. In unserem Land ist Coaching erst vor relativ kurzer Zeit aufgetaucht und hat sich sofort als wirksames Mittel zur Erzielung spezifischer Ergebnisse in verschiedenen Lebensbereichen eines Klienten etabliert. Daher möchte ich zunächst ein wenig auf die Betrachtung von Coaching als einer neuen Art eingehen Das Wesentliche beim Coaching ist nicht so sehr, wie es durchgeführt wird, sondern vielmehr, was genau getan wird. Der Erfolg eines Coachings wird in vielerlei Hinsicht von der gegenseitigen Unterstützung des Coaches und seines Klienten sowie den von ihnen verwendeten Kommunikationsmitteln und -stilen bestimmt. Coaching konzentriert sich eher auf zukünftige Chancen als auf vergangene Fehler. T. Gallwey, der Autor des Konzepts des inneren Spiels, das dem Coaching zugrunde liegt, definierte die Essenz des Coachings, die darin besteht, „das Potenzial einer Person freizusetzen, um ihre Wirksamkeit zu maximieren“. Coaching lehrt nicht, sondern hilft beim Lernen“ [1]. Die Hauptaufgabe des Coachings besteht nicht darin, etwas zu lehren, sondern das Selbstlernen anzuregen, damit eine Person im Aktivitätsprozess selbst das notwendige Wissen finden und erwerben kann. Die Essenz dieses Ansatzes besteht darin, das schlummernde innere Potenzial freizulegen und das Motivationssystem jedes einzelnen Menschen zu aktivieren. Wir können sagen, dass Coaching den Klienten bei seiner Suche nach einer Lösung begleitet. Zu den Grundprinzipien (oder Voraussetzungen) des Coachings gehören: Alle Menschen haben die Fähigkeit, sich zu entwickeln. Menschen können sich nur ändern, wenn sie es wollen und dazu bereit sind; wir beschränken unser Potenzial auf die Grenzen unserer Überzeugungen (zum Beispiel durch den Glauben, dass bestimmte Dinge aufgrund äußerer oder situativer Barrieren unmöglich sind); kleine Veränderungen führen zu großen Veränderungen; Lösungen zu schaffen ist effektiver als Probleme zu lösen (vergleiche zum Beispiel: „Ich habe ein Problem, das ich lösen möchte“ und „Ich habe ein Problem, das ich lösen möchte“); Alle Menschen verfügen über die Ressourcen, ihre eigenen Lösungen zu finden und zu schaffen. Die Bedeutung von Voraussetzungen liegt nicht in der Tatsache, dass sie wahr sind (d. h. dass sie die objektive Realität genau beschreiben), sondern in der Tatsache, dass es nützlich ist, an sie zu glauben, um bestimmte Aufgaben im Coaching am effektivsten zu erfüllen Es gibt und entwickeln sich in einer Reihe von Coaching-Bereichen: kognitives Coaching, NLP-Coaching, Gestalt-Coaching, existentielles Coaching, narratives Coaching und andere. In jüngster Zeit zeichnet sich ein Trend ab, bei dem mit der wachsenden Nachfrage nach Coaching im Allgemeinen auch die Nachfrage nach „spezialisiertem“ Coaching in engeren Bereichen steigt. Die beliebtesten Coaching-Arten sind: a) nach Anwendungsbereich - Business-Coaching und persönliches Effektivitäts-Coaching bzw. Life-Coaching (Motivations-Coaching, Ziel-/Ergebnis-Coaching, Zeitmanagement-Coaching, Karriere-Coaching, Beziehungs-Coaching, Familien-System-Coaching) ; b) für Coaching-Teilnehmer – Einzelpersonen und Gruppen; c) nach Format – Vollzeit und Korrespondenz sowie extern und intern. Alle diese Ansätze eint ein wichtiges philosophisches und methodisches Prinzip, nach dem jeder Mensch, jede Organisation, jede Familie über alle notwendigen Ressourcen und Fähigkeiten verfügt, um ihre Pläne zu verwirklichen und im Allgemeinen für ein harmonisches Funktionieren und eine harmonische Entwicklung. Basierend auf diesem Grundsatz respektiert der Coach stets die persönlichen und beruflichen Erfahrungen des Klienten und berücksichtigt dieseihn als kreative, einfallsreiche und ganzheitliche Persönlichkeit. In seiner Arbeit nutzt ein Coach verschiedene Technologien, die den Klienten von der Problemzone in die effektive Lösungszone bringen. Ein Coach ermöglicht es dem Klienten, neue Ansätze und Möglichkeiten zu sehen und zu spüren, sein Potenzial zu entfalten und in vielen Lebensbereichen, auch im Familienleben, „Ordnung zu schaffen“. Was bringt dem Klienten das Coaching? Es gibt fünf wesentliche, beschriebene Ergebnisse des Coachings: 1. Der Aufbau eines Lebens, das es Ihnen ermöglicht, wichtige persönliche Ziele zu setzen und zu erreichen, ermöglicht es Ihnen, innere Harmonie zu finden. Der Coach bietet Strategien für Zeitmanagement, Lebensharmonie und Lebensqualität.2. Kraft gewinnen und die Motivation im Leben steigern. Ein Coach hilft Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was für den Klienten am wichtigsten ist, und nach diesen Werten zu handeln.3. Erreichen und Steigern des Wohlbefindens (nicht nur materiell). Wenn wir für uns klar definieren, welche Vorteile wir erhalten möchten, ist unser Leben so organisiert, dass es uns diese Vorteile bietet. Dadurch werden wir sowohl glücklicher als auch erfolgreicher.4. Schwierigkeiten und Barrieren überwinden. Wir müssen uns oft mit einer Vielzahl interner und externer Hindernisse auseinandersetzen. Dank eines guten Coachings können innere Blockaden verschwinden und äußere Blockaden überwunden werden. Dies ist der effektivste Weg.5. Klären Sie Ihre Ziele und konzentrieren Sie sich auf Ihre Prioritäten. Wenn wir genau wissen, was wir vom Leben wollen, wird es viel einfacher, es zu erreichen. Klar definierte Ziele und Pläne für die Zukunft ermöglichen es uns, uns zu entspannen und uns auf das zu konzentrieren, was jetzt wirklich wichtig ist. Die Rolle des Coaches besteht darin, dem Klienten dabei zu helfen, Prioritäten zu setzen und seine Entschlossenheit und Verantwortung für das Erreichen des Ziels aufrechtzuerhalten Beim Schaffen geht es darum, Ziele zu erreichen, Ergebnisse zu erzielen, und sein Kunde ist eine Person, die seine Ziele erreichen möchte. Der Klient legt Ziele und Arbeitsrichtung fest und der Coach begleitet ihn auf diesem Weg. Coaching richtet sich von der Gegenwart in die Zukunft. Coaching richtet sich an alle, die ihr Leben glücklich und erfolgreich gestalten möchten, und beginnt mit der Frage: „Was wollen Sie?“ Wenn der Klient bei der Antwort unentschlossen ist, hilft ihm der Coach, seine wahren Wünsche herauszufinden und unterstützt ihn auf dem Weg, diese Wahrheit zu finden. Die gebräuchlichste Art, ein Gespräch im Coaching zu strukturieren, ist das von John Whitmore entwickelte Modell effektiver Fragen - das GROW-Modell, was übersetzt HEIGHT bedeutet. Die Abkürzung GROW (GROW) bedeutet Schlüsselpunkte, durch die es sich lohnt, den Klienten zu führen und die sind: – Ziel – Ziele setzen, Ziele für einen kurzen Zeitraum (z. B. für eine bestimmte Sitzung), für die nahe Zukunft, für die Zukunft festlegen – Realität – Überblick über die aktuelle Situation aus der Perspektive des Realitätsverständnisses (Realität). – Optionen – Liste der Möglichkeiten und weiterer Strategien bzw. Handlungsrichtungen – Was getan werden muss (Absichten). Was, wann, von wem und wofür?“ Die Bedeutung des Modells liegt, wie J. Whitmore schreibt, in der Technik, Ziele zu erreichen, indem die Analyse von Anfang an beginnt, d. h. mit Zielsetzung oder Zielbildung. Darüber hinaus gibt uns ein nüchterner Blick auf den tatsächlichen Stand der Dinge (Realität) die Möglichkeit, die Situation zu verstehen und an welchem ​​Punkt ihrer Entwicklung sich der Kunde befindet. Darüber hinaus betont der Autor die scheinbar logische Reihenfolge: „Man muss die Realität verstehen, bevor man sich Ziele setzt.“ Das ist nicht so – Ziele, die nur auf der aktuellen Realität basieren, bleiben nur eine Reaktion auf ein Problem, sie werden durch vergangene Errungenschaften begrenzt ...“ [3, S. 55]. Auch wenn Ziele vor einer detaillierten Untersuchung der Situation nur grob festgelegt werden können, sollte dies dennoch zunächst erfolgen. Wenn dann die Realität klarer wird, können Sie Ihre Ziele klarer formulieren oder sie sogar ändern, wenn die Situation etwas anders ist, als es zunächst schien. Dann, wenn klar wird, wo der Kunde istWohin er kommen möchte (Punkt B) und wo er jetzt ist (Punkt A), besteht der dritte Schritt in der Überprüfung aller möglichen Optionen. Und wenn der Klient die entsprechende Option gewählt hat, sind die Handlungen oder Absichten oder „Was, Wann, Wer, Will“ laut J. Whitmore der wichtigste und letzte Schritt. Diese Abfolge ist zyklisch. Das bedeutet, dass die Festlegung vager Ziele nur solange zulässig ist, bis die aktuelle Situation (Realität) eingehend untersucht wurde. Danach müssen Sie noch einmal zurückgehen und Ihre Ziele genauer definieren, bevor Sie fortfahren. Selbst das klarste ursprüngliche Ziel kann sich nach Prüfung der Situation (Realität) als falsch oder unangemessen herausstellen. Wenn Sie die Liste der Möglichkeiten studieren, müssen Sie noch einmal prüfen, inwieweit jede einzelne davon Sie dem Ziel näher bringt. Bevor Sie festlegen, was getan werden muss (Absichten), ist es wichtig, noch einmal zu prüfen, wie es mit der Zielsetzung übereinstimmt. Indem Sie den Kunden die richtigen Fragen stellen, können Sie ihnen beibringen, in einer logischen Kette vom Ziel bis zur Aktion zu denken. Und wenn sie sich daran gewöhnen, sich diese Fragen zu stellen, wird jedes Geschäft oder jede Aufgabe, die sie übernehmen, zu 100 % erledigt. Jetzt möchte ich einen genaueren Blick auf jeden dieser Schritte des GROW-Modells und die Möglichkeiten seines Einsatzes werfen Coachingprozess bei der Arbeit mit familiären Problemen. Familienprobleme können nicht nur mit der Familie als Ganzes, sondern auch mit einzelnen Familienmitgliedern im Rahmen einer Lebensberatung bearbeitet werden. Das Coaching erfolgt in Form regelmäßiger Treffen, die als Coaching-Sitzungen bezeichnet werden. Der erste Schritt besteht also darin, ein Ziel festzulegen, nicht nur das endgültige (Kundenwunsch), sondern auch das Ziel jeder einzelnen Coaching-Sitzung Festlegung von Zwischenzielen für die Arbeit. Eine Coaching-Sitzung beginnt immer mit der Definition eines Ziels. Wenn ein Kunde zu einer Sitzung kommt, muss er klar definieren, was er von dieser Sitzung erwarten möchte: „Was erwarten Sie heute von unserem Treffen?“, „Wir haben eine Stunde, was möchten Sie in dieser Zeit tun?“ “, „Was wäre für Sie bei diesem Treffen am nützlichsten?“ Zwischenleistungsziele bestimmen das Leistungsniveau, bei dem der Klient das Gefühl hat, alle Chancen zu haben, das Endziel zu erreichen (dies ist einer der Grundsätze des Coachings – kleine Veränderungen führen zu großen Veränderungen). Das Endziel (welche Ziele setzen sich die Familienmitglieder, was wollen sie am Ende erreichen) und Zwischenziele der Arbeit werden nach den Modellen SMART und PURE formuliert (die Akronyme werden durch die Anfangsbuchstaben der folgenden Definitionen gebildet) . В соответствии с моделью SMART цели должны быть точными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Achievable), реалистичными (Realistic) и своевременными (Timely), а с моделью PURE – позитивными (Positive), понятными (Understandable), уместными ( Relevant) и этичными (Ethical).Для прояснения целей клиента, а точнее, для описания желаемого результата можно задавать такие вопросы, как: «Что вы надеетесь получить для себя и для своей семьи в результате нашей работы?», «Каким образом вы бы хотели изменить свою семью?», «Что вы хотите для себя и своей семьи?», «Это действительно цель или просто мечта?», «Чувствуете ли вы воодушевление при мысли о цели?», «Конфликтует ли эта цель с чем-то noch? Andere Ziele, Werte, Überzeugungen?“, „Wenn Sie das Ziel erreichen, können Sie dann etwas verlieren?“, „Was werden Sie verlieren, wenn Sie das Ziel nicht erreichen?“, „Liegt Ihr Ziel in Ihrem Bereich?“ ​​Kompetenz und Kontrolle?“, „Ist Ihr Ziel messbar?“, „Ist es an ein Datum gebunden?“, „Ist es positiv?“, „Woran wissen Sie, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben?“ Mit anderen Worten: Der Coach muss feststellen, was die Familie als Ganzes anstrebt und welche Ressourcen sie derzeit dafür hat. Nachdem verschiedene Ziele identifiziert wurden, kann mit dem nächsten Schritt fortgefahren werden – der Klärung der bestehenden Situation. Dies ist eine Beschreibung der Realität, d.h. die reale Situation, in der sich die Familie befindet und mit der die Familienmitglieder unzufrieden sind. Das Hauptkriterium einer solchen Befragung ist die Objektivität, die großen Verzerrungen unterliegt.bedingt durch die Meinungen, Urteile, Erwartungen, Vorurteile, Hoffnungen und Ängste derjenigen, die es wahrnehmen. Um an die Auseinandersetzung mit der bestehenden Situation (Realität) heranzugehen, ist es daher notwendig, Verzerrungen im Bewusstsein sowohl des Coaches als auch der Klienten zu überwinden. Dies setzt voraus, dass der Coach möglichst unparteiisch ist und in der Lage ist, Fragen zu formulieren, die detaillierte Antworten des Coachees erfordern. Frage: „Welche Faktoren haben Ihre Entscheidung vorherbestimmt?“ liefert eine präzisere Antwort als die Frage „Warum haben Sie das getan?“, auf die der Klient versucht, das zu beantworten, was der Coach seiner Meinung nach hören oder sich einfach rechtfertigen möchte. Die Verwendung beschreibender Terminologie ermutigt Kunden, diese zu verwenden und ein Urteil zu vermeiden. Dies hilft ihnen, Unparteilichkeit und Objektivität zu wahren und unnötige Selbstkritik, die die Wahrnehmung verzerrt, zu reduzieren. Die in gewöhnlichen Gesprächen verwendete Terminologie tendiert meist zur bewertenden Achse, während sie im Coaching eher zur beschreibenden Achse tendiert. Eine Beschreibung ist hilfreich, aber Kritik lenkt normalerweise ab. Typischerweise tendiert der Coach dazu, den Interessen oder Gedankengängen des Klienten zu folgen und dabei zu beachten, wie diese sich auf das Gesamtthema beziehen, das besprochen wird. Wenn der Kunde zu weit vom Thema abgekommen ist, kann eine ähnliche Frage gestellt werden: „Was hat das mit dem Problem zu tun?“ kann ihn wieder auf die Suche nach den wahren Gründen bringen. Der Coach beginnt mit einer möglichst allgemeinen Untersuchung des Problems und geht im Gespräch nach dem Klienten weiter, wobei er bedenkt, dass man zur Beseitigung des Problems tiefer vordringen muss als auf der Ebene, auf der es sich manifestiert, um es vollständiger und genauer zu gestalten Bei der Untersuchung der bestehenden Situation (Realität) können Sie ein Metamodell verwenden. Hierbei handelt es sich um eine Reihe linguistischer Werkzeuge zur Gewinnung von Informationen, die dem Kunden selbst oft verborgen bleiben. Das Metamodell nutzt die Sprache, um sie klarer zu machen und die Verbindung zwischen Sprache und Erfahrung wiederherzustellen. Der Klient nimmt die Welt um ihn herum subjektiv wahr, und gleichzeitig ist die Beziehung zwischen der vorgestellten Welt und der Realität dieselbe wie die Beziehung zwischen einer geografischen Karte und dem Gebiet, das die Karte darstellt. Wenn wir eine geografische Karte in die Hand nehmen, verstehen wir, dass es sich lediglich um eine schematische Darstellung der Gegend handelt und dass wir in Wirklichkeit etwas völlig anderes sehen werden als auf einem Blatt Papier. Jeder Mensch erstellt ein individuelles Schema – eine Karte der Welt, in der er lebt. Der Zweck einer Karte besteht nicht darin, die Welt abzubilden, sondern dem Menschen ein Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen, mit dem er sich im Gebiet zurechtfinden kann. Die Karte unterscheidet sich zwangsläufig vom Territorium sowie von der Weltkarte (Weltwahrnehmung) einer anderen Person. Die inneren Karten, in denen ein Mensch die Welt widerspiegelt, stimmen überhaupt nicht mit dieser Welt überein. Wie ein Mensch handelt, wird durch diese subjektiven Karten bestimmt, nicht durch die Welt selbst. Zum Beispiel erzählen Ehepartner einen problematischen Vorfall aus ihrem Familienleben aus sehr ähnlichen Positionen (niemals aus „dem gleichen“), aber wenn sie ihn beschreiben, treten Unterschiede in ihren Beschreibungen auf, die darauf zurückzuführen sind, dass sie die Welt nicht direkt bedienen , sondern mit Ihrer individuellen Wahrnehmung der Welt. Unabhängig vom äußeren Ereignis konstruiert jeder von uns seine eigene innere subjektive Realität des Ereignisses, und diese innere Konstruktion definiert uns: unsere Gedanken, Emotionen, Reaktionen. Angesichts des Unterschieds zwischen der Karte und dem Territorium kann argumentiert werden, dass die „Karte“ des Klienten, also die Wahrnehmung des Territoriums, seine Wahrnehmung und seine Reaktionen bestimmt oder kontrolliert. Wir reagieren nicht auf die existierende Welt als solche, sondern darauf, wie sie sich auf unserer „Weltkarte“ widerspiegelt. „Karten“ bestehen aus Überzeugungen, Werten, Einstellungen, Sprache, Erinnerungen und anderen psychologischen Filtern. In seinem Bewusstsein erlebt der Klient diese inneren „Landkarten“ einfach als „Gedanken“. Deshalb gilt: „Wie wir denken, so sind wir.“ Auf diese Weise interagieren interne repräsentative „Karten“ mit der Physiologie, um Zustände zu erzeugen. Der Zustand bestimmt dann das Verhalten. Das bedeutet, dass Wahrnehmung eine Repräsentation ist. Es bestimmt Handlungen. Der Klient reagiert entsprechend seiner inneren „Weltkarte“. Das Gleiche passiertmit Menschen aus seinem Umfeld: Ehepartner, Kinder, Freunde, Eltern usw. Bevor Sie also mit einer Veränderung der Emotionen, Reaktionen, Gedanken usw. einer Person rechnen, müssen Sie die innere „Landkarte“ dieser Person ändern. Ein ähnliches Muster gilt für die Sprache des Klienten. Sprache ist eine Widerspiegelung subjektiver Erfahrung, kein objektiver Sachverhalt. Wir haben immer eine bestimmte „Landkarte“ in unserer Erfahrung und demonstrieren „Landkarten“ unserer Erfahrung durch Sprache. Diese Modelle werden durch drei universelle Prozesse erstellt: Generalisierung (oder Generalisierung), Auslassung (Ausschluss) und Verzerrung eines Teils der Informationen. Generalisierung oder Generalisierung ist der Prozess, bei dem Elemente oder Teile des Modells einer Person von ihrer ursprünglichen Erfahrung getrennt werden Steigen Sie zu diesen Modellen auf und beginnen Sie, eine ganze Kategorie zu repräsentieren, ein Beispiel dafür ist diese Erfahrung (dies wird durch das beliebte Sprichwort gut veranschaulicht: „Wer sich an Milch verbrennt, bläst auf Wasser“). Beispielsweise kommt eine Person, die irgendwann in ihrem Leben abgelehnt wurde, zu dem Schluss, dass sie die Aufmerksamkeit anderer nicht verdient. Da diese Verallgemeinerung Teil seines Weltmodells ist, lässt er die Aufmerksamkeiten entweder weg oder hält sie für unaufrichtig. Der Prozess der Verallgemeinerung kann dazu führen, dass die eine oder andere Person eine Regel wie „Deine eigenen Gefühle nicht offen ausdrücken!“ formuliert, die in einem bestimmten Kontext wahr sein kann, weil Es ermöglicht Ihnen jedoch, Situationen zu vermeiden, die die Möglichkeit einer Bestrafung mit sich bringen, wie D. Grinder und R. Bandler jedoch anmerken: „Durch die Anwendung dieser Regel in der Familie wird eine Person durch die Verweigerung der Ausdruckskraft in der Kommunikation, die in diesem Fall nützlich ist, eingeschränkt.“ seine Möglichkeiten, Intimität zu erreichen. Infolgedessen kann es sein, dass er ein Gefühl der Einsamkeit und Nutzlosigkeit verspürt und das Gefühl hat, keine Wahl zu haben, da die Möglichkeit, Gefühle auszudrücken, in seinem Modell nicht vorgesehen ist“ [2, S. 21]. Der Kern dessen, was gesagt wurde, ist, dass dieselbe Regel je nach Kontext nützlich oder im Gegenteil schädlich sein kann, das heißt, dass es keine Verallgemeinerungen gibt, die für alle Gelegenheiten gelten, und dass jedes Modell bewertet werden muss im spezifischen Kontext seiner Verwendung. Daher muss der Coach dem Klienten helfen, sein Weltmodell zu erweitern und zu bereichern. Unterlassen ist ein Prozess, bei dem wir selektiv auf einige Aspekte unserer Erfahrung achten und andere ausschließen. Durch diesen Prozess können Menschen beispielsweise die Wahrnehmung von Zeichen der Aufmerksamkeit und Fürsorge anderer, die für sie wichtig sind, blockieren. Um dies zu veranschaulichen, werde ich ein von D. Grinder und R. Bandler beschriebenes Beispiel anführen: „Ein Mann, überzeugt, dass er die Aufmerksamkeit anderer Menschen nicht verdiente, beklagte sich bei uns, dass seine Frau ihm keine Anzeichen von Aufmerksamkeit zeigte und.“ Pflege. Nachdem wir ihn zu Hause besucht hatten, waren wir überzeugt, dass seine Frau ihn im Gegenteil mit Aufmerksamkeit und Fürsorge behandelte und es ihnen auf eine bestimmte Weise zeigte. Da diese Äußerungen jedoch der Verallgemeinerung dieses Mannes über seinen eigenen Wert widersprachen, hörte er die Worte seiner Frau buchstäblich nicht. Diese Annahme bestätigte sich, als wir den Mann auf einige ihrer Aussagen aufmerksam machten und er uns mitteilte, dass er sie dies nicht zu ihm sagen hörte“ [2, S. 22]. Unterlassen reduziert die Welt auf eine Größe, die nach unserem Verständnis unserer Handlungsfähigkeit unterliegt. In manchen Kontexten kann diese Reduzierung von Vorteil sein, in anderen ist sie eine Quelle von Schmerz und Leid. Wenn sie weggelassen werden, werden einige Informationen weggelassen, nicht ausgesprochen und hindern uns daran, einander und manchmal auch uns selbst zu verstehen. Daher ist die Wiederherstellung fehlender Informationen (ausgelassenes Material) ein sehr wichtiger Schritt in der Arbeit mit der Familie. Ein erheblicher Teil der Arbeit zur Entwicklung des Familiensystems muss der Beseitigung von Verzerrungen gewidmet werden. Verzerrung ist ein Prozess, der es uns ermöglicht, die Wahrnehmung sensorischer Daten auf eine bestimmte Weise zu verändern. Wer zum Beispiel sagt: „Ich war schon immer ein Verlierer“ oder: „Niemand versteht mich“, verzerrt auch die Realität. Sie versuchen, die reale Welt an ihre „Landkarte“ der Realität anzupassen. Offensichtlich sind ihre Aussagen richtig,aber nur als Teil ihrer Erfahrung und nur in einem streng definierten Kontext. Solche Verzerrungen sind nicht zu kritisieren; sie werden als wahre Realität akzeptiert und enden oft tödlich, indem sie einem Menschen die Chance auf Veränderung und persönliches Wachstum nehmen. Ich werde mit der Beschreibung des Beispiels von D. Grinder und R. Bandler fortfahren: „Unser Bekannter, der die Verallgemeinerung aufbaute, dass er die Aufmerksamkeit und Fürsorge von niemandem wert sei, musste unter unserem Einfluss die Anzeichen der Aufmerksamkeit seiner Frau bemerken, aber.“ er verzerrte sie sofort. Als er nämlich jedes Mal die Worte seiner Frau hörte, in denen ihre Aufmerksamkeit für ihn zum Ausdruck kam, wandte er sich lächelnd an uns und sagte: „Sie sagt das, weil sie etwas von mir braucht.“ So vermied er die Kollision seiner eigenen Erfahrung mit dem geschaffenen Weltmodell: alles, was ihn daran hinderte, zu reicheren Vorstellungen von der Welt zu gelangen und die Entstehung engerer Beziehungen zu seiner Frau, zu seiner eigenen Frau, verhinderte“ [2, S . 22]. Daher sollte der Coach den Familienmitgliedern helfen, verzerrte Vorstellungen zu erkennen und durch größere Handlungsfreiheit ihr festes Modell zu bereichern. Dieser Ansatz kann sowohl bei der Arbeit mit einzelnen Familienmitgliedern als auch bei der Arbeit mit der Familie als Ganzes nützlich sein. Denn auch Familien mit Problemen greifen auf dürftige und begrenzte Erfahrungsmodelle zurück. Für die Arbeit mit Familien gelten die gleichen Grundsätze des Metamodells wie für die Arbeit mit einzelnen Familienmitgliedern. Das Familiensystem besteht jedoch nicht nur aus einer Reihe von Modellen einzelner Familienmitglieder, denn Zusätzlich zu dem Weltmodell, das jedes Familienmitglied hat, verfügt die Familie über ein gemeinsames Weltmodell und über sich selbst als Familie sowie über eine bestimmte Art der Interaktion. Jedes Familienmitglied hat im Rahmen seiner Modelle ein Modell des gemeinsamen Modells der gesamten Familie, ein Modell seiner selbst als Teil des Familienganzen. Das Problem bei der Auswahl einer Coaching-Strategie besteht darin, falsche und wahre Modelle zu identifizieren. In dieser Phase der Untersuchung der aktuellen Situation (Realität) sollten Fragen mit den Worten „Was“, „Wann“, „Wo“, „Wer“ und „Wie viel“ beginnen. Die Wörter „Wie“ und „Warum“ sollten begrenzt und nur in Fällen verwendet werden, in denen andere Optionen nicht möglich sind. In dieser Situation entwickelt sich das Bewusstsein und die Strukturierung des Problems beim Klienten, denn Um Fragen zu beantworten, muss der Klient nachdenken, erforschen, suchen, fühlen und sich einbringen. Die erforderlichen Antworten zur Realität müssen beschreibend und nicht wertend sein, um Fairness und Genauigkeit zu gewährleisten. Und Fragen wie „Was wurde bisher schon gemacht?“ und „Welche Konsequenzen haben diese Handlungen?“ – Betonen Sie die Wirksamkeit des Handelns sowie den Unterschied zwischen Handeln und Nachdenken über ein Problem. Oftmals verbringen Menschen viel Zeit damit, über ein Problem nachzudenken, und erst wenn sie gefragt werden, was sie getan haben, um es zu lösen, stellen sie fest, dass sie nichts getan haben. In dieser Phase werden die Hindernisse für das Erreichen des Ziels geklärt: „Was verhindert?“ „Woher wissen Sie, dass es das ist?“, „Müssen Sie sich ändern, um das Ziel zu erreichen?“, „Was hält Sie davon ab, sich zu ändern?“, „Wie sehr vertrauen Sie sich selbst?“ im Prozess?“, „Was sind die Risiken im Prozess der Zielerreichung?“, „Sind diese echte Risiken oder Selbstrechtfertigung?“, „Tun Sie direkt oder indirekt etwas, um die Situation in ihrer aktuellen Form aufrechtzuerhalten?“ “, „Stört dich jemand? Wie genau? Zu welchem ​​Zweck tun sie das?“, „Welche Ressourcen haben Sie nicht?“ Fähigkeiten, Fertigkeiten, Informationen? usw. Im nächsten Schritt geht es darum, eine Liste von Möglichkeiten zu erstellen. Dabei geht es nicht darum, die „richtige“ Antwort zu finden, sondern darum, möglichst viele Handlungsalternativen zu identifizieren. In dieser Phase ist die Anzahl der Optionen wichtiger als die Qualität oder Durchführbarkeit jeder einzelnen Option. Der Hauptfaktor, der sich negativ auf die Suche nach innovativen Lösungen auswirkt, sind oft unsere verborgenen Annahmen, von denen wir uns oft nicht einmal bewusst sind. Zum Beispiel: „Das ist unmöglich“, „Das geht so nicht“, „Niemand wird damit einverstanden sein“. Das ist die Zensur des gesunden Menschenverstandes, der selbstlimitierenden Annahmen, denen wir uns unterwerfenJeder hat Tendenzen, deren Beseitigung dazu beiträgt, alte Probleme auf neue Weise zu lösen. Nachdem eine Liste alternativer Möglichkeiten zur Lösung eines Problems zusammengestellt wurde, werden die Kunden gebeten, die Vor- und Nachteile jeder Option zu vergleichen, und das ist durchaus möglich Eine Kombination aus zwei oder mehreren Ideen wäre optimal. Sie können anbieten, jede Listenoption auf einer Zehn-Punkte-Skala zu bewerten. Während der Arbeit in dieser Phase können Sie Fragen verwenden: „Wenn alles möglich wäre, was würden Sie tun?“, „Haben Sie Erfahrung mit der Lösung ähnlicher Probleme?“, „Was haben Sie in der Vergangenheit getan?“, „Haben Sie Erfahrung mit der Lösung ähnlicher Probleme?“ Kennen Sie jemanden, der mit solchen Hindernissen gut zurechtkommt?“, „Was motiviert Sie wirklich?“, „Wie können Sie Ihre Reaktion auf eine Situation oder Person ändern?“, „Nach welchen Regeln handeln Sie?“ Woher kommen sie?“, „Können Sie dieses Problem irgendwie auf eine für Sie völlig ungewöhnliche Weise lösen?“, „Haben Sie genügend Optionen?“, „Müssen Sie alle Hindernisse beseitigen?“, „Gibt es Ist eine vorübergehende Lösung möglich? In dieser Phase des GROW-Modells geht es darum, die Diskussion in eine Entscheidungsfindung umzuwandeln. Die Frage „Was wirst du tun?“ im Gegensatz zur Frage „Was könntest du tun?“ oder „Was denken Sie darüber nach?“ zeigt den Kunden, dass es an der Zeit ist, eine Entscheidung zu treffen. Wenn Familienmitglieder sich für ihre Entscheidungsoption entschieden haben, ist es an der Zeit, Fragen zu stellen, die die Einzelheiten der gewählten Optionen klären. Die erste Frage lautet: „Wann haben Sie vor, dies zu tun?“ Das ist eine ziemlich schwierige Frage, denn... Viele von uns haben Pläne, manchmal sehr grandiose, aber sie werden erst dann Wirklichkeit, wenn es bestimmte Fristen gibt. Daher sollten Sie die Frist möglichst genau festlegen. Beispielsweise ist die Antwort: „Wir fangen ab nächsten Monat an“ nicht geeignet; Sie müssen konkreter sein, zum Beispiel: „Ab dem 5. Juni.“ Wenn Sie eine einzelne Aktion ausführen müssen, kann die Antwort so klingen: „Diesen Samstag um 11 Uhr“, wenn die Aktion wiederholt wird, müssen Sie ihre Häufigkeit bestimmen: „Jeden Sonntag ab 10 Uhr.“ Die Aufgabe des Coaches besteht darin, den Klienten dazu zu bringen, eine genaue Frist festzulegen. Die nächste Frage lautet: „Werden Sie Ihr Ziel erreichen?“ – ermöglicht Ihnen zu klären, ob die gewählte Lösung dem Ziel entspricht; eventuell sollte das Ziel selbst unter Berücksichtigung der Diskussionsergebnisse geändert werden. Die Frage „Was sind die möglichen Hindernisse auf dem Weg?“ warnt vor möglichen Umständen, die die Durchführung der Aktion beeinträchtigen könnten. Fragen „Wer sollte davon erfahren?“ Welche Art von Unterstützung benötigen Sie? Wann und wie erhalten Sie diese Unterstützung?“ sind auch deshalb wichtig, weil Es kommt oft vor, dass sich Pläne ändern und Menschen, die davon hätten wissen müssen, es erst nach einiger Zeit und von außen erfahren, was sich sehr negativ auf Beziehungen auswirkt. Darüber hinaus hängt der Erfolg der Lösung familiärer Probleme nicht nur vom Wunsch und Handeln eines Klienten ab, sondern oft auch davon, was der Klient gemeinsam mit anderen Familienmitgliedern geplant hat. Gleichzeitig ist es sinnlos, sich nur Unterstützung zu wünschen, ohne die dafür notwendigen Schritte zu unternehmen: „Welche Überlegungen haben Sie sonst noch, um nichts aus den Augen zu verlieren?“ Die Bereitschaft von Familienmitgliedern, ihr Bestes zu geben, kann ermittelt werden, indem man sie bittet, auf einer Skala von 1 bis 10 den Grad ihres eigenen Vertrauens in ihre Fähigkeit, das Geplante zu erreichen, einzuschätzen. Wenn sie ihr Selbstvertrauen unter acht bewerten, klären Sie dann, was sie daran hindert, eine Punktzahl von 10 zu erreichen. Damit ist die Coaching-Sitzung mit dem GROW-Modell abgeschlossen. Dank Coaching entwickelt ein Mensch neue Fähigkeiten und Fertigkeiten, die seine Wirksamkeit steigern. In diesem Fall muss der Coach keine Probleme für den Klienten lösen. Von ihm wird lediglich verlangt, dass er weiß, welche Phasen und in welcher Reihenfolge der Klient in seinen Überlegungen durchlaufen muss, damit er alles durchdenkt und seine Schlussfolgerungen richtig sind. Und wenn der Trainer durch die Arbeit mit der gesamten Familie nur eine Chance für sie geschaffen hat.