Vom Autor: Der Artikel präsentiert die Ergebnisse einer Inhaltsanalyse der Aussagen von in Russland lebenden Vertretern englischsprachiger Länder, deren Aufgabe es war, die typischsten Stressfaktoren hervorzuheben sowie positive Aspekte der interkulturellen Erfahrung der Befragten. Schlüsselwörter: interkulturelle Anpassung; Akkulturationsstress; Stressfaktoren; positive und negative Bewertungen Veröffentlicht: Bulletin der MSLU. Reihe „Psychologische Wissenschaften“, Heft Nr. 7 (613). – M.: IPK MSLU „Rema“, 2011. – S.65-74. Einschätzung der Besonderheiten der Aufnahmekultur durch Vertreter englischsprachiger Länder, die sich vorübergehend in Russland aufhalten. Zahlreiche Studien zeigen, dass auch Freiwillige und Migranten, die klare Ziele und konkrete Pläne haben, finanziell abgesichert sind und einen relativ hohen sozialen Status haben, häufig Anpassungsschwierigkeiten haben , Akkulturationsstress genannt. Wir sprechen von dem starken Schock, der mit dem Eintritt in eine andere Kultur einhergeht und unter dem Einfluss neuer Bedingungen auftritt, wenn das normale Funktionieren der üblichen sensorischen, symbolischen, verbalen und nonverbalen Systeme der menschlichen Psyche unmöglich ist [1]. Die meisten Autoren verbinden die Ursachen von Akkulturationsstress mit psychologischen Phänomenen wie Ethnozentrismus und Stereotypisierung: Menschen bewerten automatisch die Merkmale der Gastkultur, vergleichen sie bewusst oder unbewusst mit den Merkmalen der einheimischen Kultur und bewerten die Unterschiede zwischen den beiden Kulturen tendenziell negativ [2; 3]. Alle Bewertungsobjekte sind potenzielle Stressfaktoren. Während der Untersuchung der emotionalen Dynamik der interkulturellen Anpassung von Vertretern englischsprachiger Länder in Russland interessierten wir uns für die inhaltliche Seite des Akkulturationsstresses und baten die Studienteilnehmer, sich schriftlich auszudrücken darüber, was ihnen an Russland gefällt und was nicht und was ihnen Schwierigkeiten bereitet. Insgesamt gingen etwa 400 Stellungnahmen ein, deren Länge zwischen einem Wort und 15 Zeilen lag. Das erhaltene Material wurde einer Inhaltsanalyse unterzogen, deren Aufgabe darin bestand, die typischsten Stressfaktoren sowie positive Aspekte der interkulturellen Erfahrung der Befragten hervorzuheben. In jeder Aussage wurden Bewertungsobjekte identifiziert, ähnliche Objekte zu größeren Kategorien zusammengefasst und anschließend positive und negative Bewertungen jeder Kategorie gezählt. Jede der Kategorien wurde wiederum einer von vier Ebenen menschlichen Funktionierens zugeordnet: allgemeiner kultureller Bereich – allgemeine Merkmale der Gastkultur und des Landes als Ganzes; der Bereich der zwischenmenschlichen Interaktion und Kommunikation; die Sphäre der unmittelbaren Umgebung (Alltag) und die intrapersonale Sphäre, die Aspekte der Selbstverwirklichung im Handeln und das Potenzial für persönliches Wachstum umfasste. Insgesamt wurden 19 Kategorien identifiziert, die jeweils 1 bis 22 Bewertungsobjekte enthalten. Eine Liste der Kategorien mit der Anzahl der positiven und negativen Bewertungen und deren Summe finden Sie in der Tabelle. 1. Auf allen Ebenen, mit Ausnahme der intrapersonalen Ebene, überstieg die Anzahl der negativen Bewertungen die Anzahl der positiven Bewertungen. Es ist zu beachten, dass wir als negative Einschätzungen nicht nur Aussagen berücksichtigten, dass unseren Befragten einige Aspekte des Lebens in Russland nicht gefallen, sondern auch Kommentare, dass sie Unbehagen und verschiedene Arten negativer Emotionen in Bezug auf die beschriebene Realität verspüren, wie aus der Tabelle hervorgeht 1 bezieht sich die größte Zahl (38 % aller Bewertungen) der Gesamtbewertungen, sowohl positiv als auch negativ, auf die Makroebene des individuellen Umfelds, d. h. Urteile über das Gastland und die Kultur im Allgemeinen überwiegen. Die am häufigsten genannte Kategorie ist die Kultur und Geschichte Russlands (12 % aller Bewertungen), und die Zahl ihrer positiven Bewertungen übersteigt die Zahl der negativen Bewertungen deutlich (79 % bzw. 21 %). Tabelle 1. Bewertungsgegenstände der Vertreter englischsprachiger Länder, die vorübergehend in Russland leben (in Kursivschrift sind die Kategorien aufgeführt, die die meisten negativen Bewertungen erhalten haben). Die Befragten bewerteten die russische Kultur im Allgemeinen als interessant und „intellektuell“ und gaben dies auch an„Alles ist von Kultur durchdrungen“, aber gleichzeitig gab es mehrere Kritiken, in denen Russland insgesamt negativ als eine Kultur der Bestechung, eine Kultur der Trunkenheit charakterisiert wurde. Die überwältigende Mehrheit bezeichnete die Geschichte Russlands als reich und interessant, während es auch Meinungen gab, dass die Geschichte Russlands traurig sei und dass sich dieses Land im Allgemeinen nur dank Ausländern entwickelt habe. Alle Kritiken über russische Kunst, einschließlich Literatur, Theater, Architektur, waren positiv, aber zum Thema Bildung war die Zahl der positiven und negativen Reaktionen gleich – diejenigen, die sich negativ über die Bildung in unserem Land äußerten, sprachen insbesondere über den Rückgang ihrer Qualität In den letzten Jahrzehnten enthielten viele Stellungnahmen eine Bewertung verschiedener Elemente des Systems zur Regulierung des öffentlichen Lebens in Russland – 11 % der Gesamtzahl, und hier ist die Zahl der positiven Bewertungen deutlich geringer als die negativen (13 % und 87 %). , jeweils). Kritisiert werden das öffentliche Verwaltungssystem insgesamt, die mangelnde Klarheit und Transparenz der Führungsgrundsätze sowie die Bevorzugung der Politiker gegenüber denen, die Geld haben. Die Ablehnung wird durch die Schichtung der Gesellschaft in Arm und Reich verursacht, obwohl es Rezensionen gibt, in denen das Fehlen offensichtlicher sozialer Kontraste als positive Seite der russischen Gesellschaft bezeichnet wird. Es gibt viele negative Bewertungen zu Bürokratie und Bestechung, obwohl es auch Befragte gibt, die die Tatsache, dass man jeden bestechen kann, positiv finden. Sie äußern sich ausschließlich kritisch über die Polizei und die Einhaltung von Gesetzen in Russland, doch über die Kriminalitätslage gehen die Meinungen auseinander – die Zahl derer, die über die Sicherheit in unserem Land sprechen, ist sogar geringfügig größer als die, die an Kriminalität denken hoch in unserem Land. Die natürlichen Besonderheiten Russlands werden in 4 % aller Bewertungen kommentiert, und nur 25 % davon sind positiv. Der Rest beklagt sich über das schlechte Klima, die Kälte, den grauen Himmel oder vermisst die Natur ihres Heimatlandes (Berge, Meer usw.). 4 % der Bewertungen widmen sich auch der Umwelt, davon sind nur 11 % positiv. Die Mehrheit spricht von einer verschmutzten Umwelt, einfach schmutzigen Städten und Straßen, unzureichender persönlicher Hygiene und einem verantwortungslosen Umgang mit der Flora und Fauna der russischen Traditionen und Bräuche. Nur 3 % der Bewertungen sind negativ (79 %). Neben den wenig aussagekräftigen allgemeinen Worten, dass viele Befragte russische Traditionen und Bräuche nicht mögen, sind die negativen Emotionen der Befragten damit verbunden, dass sie in einer Reihe von Situationen, in denen Kenntnisse über Bräuche erforderlich sind, Verwirrung, Verwirrung und Verwirrung empfinden - Was soll man geben, wie soll man sich kleiden, ist es erlaubt, den am Tisch angebotenen Alkohol abzulehnen? Unannehmlichkeiten verursachen auch der späte Beginn und das Ende des Arbeitstages, die Gewohnheit, „nach der Uhr zu leben“, die Tradition, lange Toasts auszusprechen, der Brauch, bei Besuchen die Schuhe auszuziehen und „Gast“-Hausschuhe anzuziehen. Positiv wird auch die Notwendigkeit einer strikten Einhaltung von Plänen und Zeitplänen geäußert – einer der Befragten freut sich darüber, dass es in Russland nicht nötig sei, „nach der Uhr zu leben“. Auch ungewohnte Traditionen bereiten manchmal Freude – ein anderer Befragter war froh, einen neuen Brauch des Pilzesammelns im Wald entdeckt zu haben und pflegt es nun ab und zu selbst. Die Kategorien, die wir dem Grad der zwischenmenschlichen Interaktion in der Gesamtheit zuordneten, erwiesen sich als solche an zweiter Stelle in Bezug auf die Häufigkeit der Erwähnung (36 % aller Bewertungen), nur geringfügig schlechter als die Kategorien auf Makroebene. Die am häufigsten kommentierte Kategorie sind die persönlichen Merkmale der lokalen Bevölkerung oder der nationale Charakter der Russen (13 % aller Bewertungen), und die Anzahl der positiven Bewertungen ist etwas geringer als die Anzahl der negativen (42 % und 58 %, jeweils). Darüber hinaus ist ein Viertel aller negativen Bewertungen lediglich eine Aussage darüber, dass der Befragte die russische Mentalität, den Charakter, die Normen und Werte oder das russische Volk im Allgemeinen nicht mag. In anderen Rezensionen wurden zu den negativen Merkmalen der Mentalität und des Charakters der Russen Nationalismus, eine negative Einstellung gegenüber verschiedenen Arten von Minderheiten und die herablassende Haltung von Männern gegenüber Frauen genannt.Täuschung, Unaufrichtigkeit, Faulheit, Ungastlichkeit, Reaktionslosigkeit, mangelnde Initiative, Ungerechtigkeit. Zu den negativen Bewertungen zählten auch diejenigen, die besagten, dass die Befragten die Emotionen und Motivation der Russen nicht verstanden. Zu den positiven Bewertungen gehörten die Reaktionsfähigkeit der Russen, ihre Freundlichkeit und Großzügigkeit, Fürsorge, Freundlichkeit, Gastfreundschaft, Aufrichtigkeit, Freundlichkeit und Respekt – es ist leicht zu erkennen, dass viele der positiven Eigenschaften, die den Russen zugeschrieben werden, das Gegenteil der negativen Eigenschaften sind, die ihnen zugeschrieben werden. sondern von anderen Befragten. Zu den positiven Eigenschaften zählen auch die Eleganz und Schönheit russischer Frauen sowie das für Russen im Allgemeinen charakteristische Stilgefühl. Die Kategorie der Kommentare zum Verhalten der Bevölkerung des Gastlandes enthält 7 % aller Bewertungen, und zwar die große Die Mehrheit davon (96 %) ist negativ. Die Verärgerung und Empörung der englischsprachigen Befragten wird durch die Tatsache verursacht, dass Menschen an öffentlichen Orten unhöflich sind, sich gegenseitig drängen, in intime Bereiche eindringen, aufmerksam starren, nicht lächeln, im Allgemeinen düster und unglücklich aussehen und rauchen. In die negativen Bewertungen haben wir auch die Kommentare mehrerer Befragter aufgenommen, dass sie oft nicht wissen, was sie tun sollen – im Gegenzug Unhöflichkeit zeigen oder nicht, sich nachgiebig und freundlich mit Menschen verhalten oder aus eigener Kraft fordern und darauf bestehen, den Russen beizubringen, wie es geht sich richtig zu verhalten oder sie in Ruhe zu lassen. Gleichzeitig sind selbst die wenigen positiven Bewertungen nicht konstruktiver Natur – so freut sich beispielsweise einer der Befragten darüber, dass man rauchen kann, wo immer man will, und ein anderer – dass die Russen bereit sind, einen in Ruhe zu lassen, wenn man nicht dazu zwingt dich selbst auf sie. Bemerkenswert ist, dass die Befragten die oben diskutierte Mentalität und den Charakter der Russen deutlich positiver sahen als in ihrem Verhalten – wir erklären dies damit, dass unangenehme Vorfälle einen größeren Eindruck hinterlassen und stärker in Erinnerung bleiben als neutrale und sogar angenehme Der soziale Kreis der Befragten umfasst 6 % aller Bewertungen, wobei positive Bewertungen in diesem Fall deutlich überwiegen (80 %). Die Befragten sind zufrieden mit ihrem sozialen Leben, der Möglichkeit, Freundschaften mit der einheimischen Bevölkerung und anderen Ausländern zu schließen, zufrieden mit ihren Beziehungen zu Kollegen und Studenten und erhalten familiäre Unterstützung. Negative Emotionen entstehen nur dadurch, dass man sich aufgrund des spezifischen Lebensstils eines temporären Migranten oft von neu gewonnenen Freunden trennen muss und es für manche aufgrund der Sprachbarriere schwierig ist, unter Russen Freundschaften zu schließen. Zu den negativen Kommentaren über soziale Kreise in Russland gehörte die irritierte Aussage, dass die „sogenannten Freunde“ eines der Befragten versuchten, ihm Ratschläge zum Überleben in Russland zu geben, indem sie Informationen aus dem einzigen Zeitungsartikel, den sie lasen, und einem weiteren, dem so viele, sammelten Bekannte Sie stören einen anderen Befragten dadurch, dass sie für alles Negative nur eine Erklärung finden – „Es ist Russland!“ Wir haben die mit der russischen Sprache verbundenen Schwierigkeiten als eigene Kategorie identifiziert, die ebenfalls zum Bereich der zwischenmenschlichen Interaktion gehört, da die Sprache das vermittelt gesellschaftliches Leben eines Individuums und ist das wichtigste Kommunikationsmittel. Bewertungen über die russische Sprache machen 6 % der Gesamtzahl aus, und nur 21 % davon sind positiv – die Befragten geben an, dass ihnen das Lernen der russischen Sprache Spaß macht oder dass sie die Möglichkeit hatten, ihre Sprachkenntnisse in die Praxis umzusetzen. Die Mehrheit der Befragten beklagt sich über die Kommunikationsschwierigkeiten ohne Kenntnisse der russischen Sprache, über die Schwierigkeiten beim Erlernen der Sprache, darüber, dass der Lernfortschritt nicht so schnell erfolgt, wie sie es sich wünschen, und darüber, dass sie oft nicht kommunizieren können. auch wenn sie Russisch sprechen. Gleichzeitig gibt es sowohl Befragte, die glauben, gut Russisch zu sprechen, und unzufrieden damit sind, dass die lokale Bevölkerung „vorgibt“, ihr Russisch nicht zu verstehen, und diejenigen, die kein Russisch sprechen (ihre Mehrheit), und sich darüber ärgern Bei ihnen hingegen versucht „jeder“, Russisch zu sprechen. Nur 2 % aller Bewertungen sprechen über Einstellungen gegenüber Ausländern, und diese Bewertungen sind überwiegend negativ(87 %) – wahrscheinlich fallen wie beim Verhalten nur Manifestationen einer negativen Einstellung auf, eine neutrale oder positive Einstellung wird als selbstverständlich angesehen. Allerdings geben einige Befragte auch an, dass sie gerade deshalb neugierig und freundlich behandelt werden, weil sie Ausländer sind. Auf der Ebene ihres unmittelbaren Umfelds haben wir mehrere Kategorien von Aussagen aufgenommen, in denen andere Personen, wir aber gleichzeitig erwähnt werden über etwas sprechen, mit dem die Befragten täglich (regelmäßig) konfrontiert werden. Insgesamt umfasst diese Ebene 22 % aller Kommentare. 8 % aller Kommentare beziehen sich auf das Alltagsleben der Befragten, und obwohl die Anzahl der positiven gegenüber den negativen geringer ist, ist der Unterschied nicht sehr signifikant (42 % bzw. 58 %). Befragte mit hochbezahlten Arbeitsverträgen in Russland geben an, dass sie mit ihrem Lebensstandard in Russland sehr zufrieden sind, loben die Wohnqualität, die günstige Lage und den allgemeinen Komfort, den sie sich hier leisten können nicht zu Hause haben. Viele Leute sprechen von bequemen und zugänglichen Geschäften und Märkten. Negative Kommentare beziehen sich auf die geringe Qualität der Dienstleistungen, die Tatsache, dass Wohnraum teuer und von schlechter Qualität ist, und die Tatsache, dass „nichts funktioniert“. Es gibt viele Kommentare zum öffentlichen und privaten Verkehr und zum Straßenverkehr im Allgemeinen ( 7 %), außerdem ist auch die Zahl der positiven Kommentare geringer als die der negativen (39 % bzw. 61 %). Wenn gleichzeitig die öffentlichen Verkehrsmittel und insbesondere die U-Bahn allgemein positiv bewertet werden, ihre Bequemlichkeit und Erschwinglichkeit anerkannt werden, dann verdienen der Verkehr, die ständigen Staus und der rücksichtslose Fahrstil der Besitzer von Privatfahrzeugen und Kleinbussen keine einzige positive Bewertung , aber viele negative. Zu den negativen Kommentaren zählten auch die Beschwerden einiger Befragter, dass sie ohne eigenes Auto auskommen müssten. Wir haben Essen und Unterhaltung in einer Kategorie zusammengefasst, vor allem weil sich Aussagen über Unterhaltung am häufigsten auf Restaurants beziehen. Die Anzahl der positiven und negativen Bewertungen liegt sehr nahe beieinander (49 % bzw. 51 %), wobei die negativen Bewertungen leicht überwiegen. Positives Feedback bezieht sich auf die hohe Qualität des Essens, die Vielfalt an Restaurants, die große Anzahl an Clubs und Bars sowie andere Freizeiteinrichtungen. Negative Bewertungen sind hauptsächlich mit Misstrauen gegenüber der Qualität lokaler Lebensmittel, Beschwerden über die Instabilität des Sortiments von Lebensmittelgeschäften und den hohen Kosten guter Restaurants sowie Unzufriedenheit mit dem „Restaurantlebensstil“ der ausländischen Gemeinschaft in Russland verbunden Bewertungen wurden auf persönlicher Ebene erfasst, darunter eine einzige Kategorie, die wir „Potenzial für persönliches Wachstum“ nannten (5 % aller Aussagen). Wir erklären die geringe Anzahl von Aussagen in dieser Kategorie damit, dass eine tiefe Selbstoffenlegung, die die intrapersonale Ebene betrifft, eine vorherige Vorbereitung der Befragten erfordert, die die Bedingungen unserer Umfrage nicht vorsahen und grundsätzlich auch nicht voraussetzten. 6 % aller Aussagen beziehen sich auf die Arbeit. Hier fällt die überwiegende Mehrheit der Bewertungen positiv aus (70 %) – die Befragten üben überwiegend eine Leidenschaft für ihre Arbeit aus. Fast alle Rezensionen (97 %) sprechen vom Gefühl der Freiheit und dem Potenzial für persönliches Wachstum – die Leute sprechen vom Gefühl der Freiheit, der Neuheit der Erfahrung, dem Gefühl der Differenz, die für persönliches Wachstum sorgen und zur spirituellen Erneuerung beitragen. Die einzige negative Bewertung in dieser Kategorie betraf das mangelnde Freiheitsgefühl der Befragten. Die wichtigsten Schlussfolgerungen für diesen Teil der Inhaltsanalyse lauten wie folgt: 1). In der Struktur der Aspekte der Gastkultur, die bei Vertretern englischsprachiger Länder Anpassungsprobleme verursachen, sind einige Merkmale des nationalen Charakters und Verhaltens der lokalen Bevölkerung („Nationalismus“, „Mangel an politischer Korrektheit gegenüber Minderheiten“) am bedeutendsten. , „bevormundende Haltung von Männern gegenüber Frauen“, „Unaufrichtigkeit“, „Faulheit“, „Unfreundlichkeit“, „Reaktionslosigkeit“, „Mangel an Initiative“,.345–363.