Il tema della responsabilità nel rapporto tra uno psicologo e un cliente, mi sembra, emerge regolarmente (e inevitabilmente è scivolato nel mio articolo precedente e nei suoi commenti: "L'impresa della psicoterapia o il viaggio dell'eroe"). I clienti chiedono questo, gli psicologi ci pensano. Per alcuni, tutta la responsabilità ricade sullo psicologo. Alcuni pensano che la divisione corretta sia 50 a 50. Per me è 30 a 70. Beh, all'inizio del lavoro, forse 40 a 60. Una fetta più grande della deliziosa torta di responsabilità va al cliente, una fetta più piccola a me . Sì, questo è il tipo di psicologo che sono, in fuga dalle responsabilità, simile alla "madre pigra" di un popolare articolo su Internet, i cui figli sanno allacciarsi le scarpe e fare i compiti. Questi numeri, 30 e 70, come molte cose nella nostra attività, sono nati nella mia testa in modo arbitrario. Non devi essere d'accordo con me. E' così che la vedo. E sono pronto a spiegare perché. In primo luogo, nelle sessioni con uno psicologo, una persona impara ad assumersi la responsabilità della propria vita. Prendi le tue decisioni, scegli le tue reazioni, ecc. E ciò che alla fine gli accade è, per la maggior parte, il risultato di questo stesso processo. E qui arriviamo al secondo motivo. In secondo luogo, quale parte del processo di lavoro consideriamo “nostra”, la consideriamo uguale a “nostra” dal risultato finale. Quando confronto il modo in cui un cliente è arrivato da me all'inizio e quanto lontano è arrivato ora, vedo il risultato, penso a quanto è bravo un ragazzo, che viaggio ha fatto. Se mi assumessi la maggior parte, o addirittura tutta, la responsabilità del processo di psicoterapia, potrei ingannarmi e pensare di essere stato io a renderlo così, questo è il MIO merito. Ma questo 30% mi dà la sensazione che la maggior parte sia stata fatta da questa persona stessa, e quindi lui è l'Eroe qui, e io sono solo una Guida. Tuttavia, un tale schema 30/70, e anche 40/60, 50/50, in generale, chiunque provoca insoddisfazione tra le persone. Come se questo significasse che io (o qualsiasi altro psicologo) dessi il 30% dei miei sforzi e lasciassi il resto al cliente. Affatto. All'interno della mia responsabilità del 30% per il processo complessivo e il risultato finale, ho la responsabilità del 100%. Allo stesso modo il cliente contiene il 100% nel suo 70%. Lo psicologo ha la responsabilità al 100% di ciò che fa con il cliente, e il cliente ha la responsabilità al 100% di come percepisce le azioni dello psicologo e di cosa fa della sua vita in base a ciò. Prova a combinare questo :) Nel frattempo, ti darò un'analogia. A proposito della lavastoviglie. Abbiamo 1 parte: questo è il fornitore di servizi, ovvero l'azienda che produce elettrodomestici. Ha la piena responsabilità di garantire che le macchine siano di alta qualità e non si guastino. Inoltre, l'azienda, nell'ambito delle proprie responsabilità, scrive le istruzioni per la macchina al fine di massimizzare la probabilità di corretto funzionamento e l'assenza di guasti. Se il cliente rispetta le regole operative, l'azienda è responsabile del guasto - su questo argomento esiste una garanzia in base alla quale la macchina viene riparata. La 2° parte è il destinatario del servizio, la persona che ha acquistato la lavastoviglie. È responsabile del corretto funzionamento della macchina. Per aver seguito le istruzioni, non aver avviato la macchina con qualche Fairy invece del prodotto prescritto, non aver colpito con un martello, ecc. E se, ad esempio, getta dentro dei fermagli di ferro e la macchina si rompe, allora questa è responsabilità dell'acquirente. Pertanto, ciascuna parte ha la piena responsabilità al 100% nell'ambito delle proprie competenze. E se entrambi riescono a farcela, allora "l'auto dura a lungo". Perché mi è venuto in mente di parlare di lavastoviglie? Quando mi stavo appena abituando a questo miracolo della tecnologia, a cosa si può fare e cosa non si può fare, ho sentito la seguente frase: "Se tu avessi fatto questo e la macchina si fosse rotta, non l'avremmo nemmeno riparata in garanzia a causa della violazione delle regole operative. Quando ho immaginato questa situazione, mi sono vergognato di aver rotto l'attrezzatura (di qualcun altro, tra l'altro) e di non aver padroneggiato la mia :)