Au deuxième semestre de la troisième année, nous avons eu le sujet « psychologie des situations extrêmes », dans lequel nous avons analysé les mécanismes de base de la psyché humaine dans de telles situations, les particularités de sa pensée et de sa perception, ainsi que le comportement de groupes de personnes. personnes. Le sujet était intéressant, le conférencier était formidable, mais pour moi, le sujet semblait déconnecté de la vie. Où suis-je et où sont les situations extrêmes ? Nous avons également discuté des accidents ferroviaires, des attaques terroristes, des catastrophes naturelles et d'origine humaine. J'habite dans le district fédéral de la Volga - quels types de tsunamis et de tremblements de terre avons-nous ? En général, j'ai réussi le sujet et j'ai oublié. Mais la vie en a décidé autrement. L’été est passé, l’école a commencé. Au cours de la deuxième semaine d'école, je rentrais chez moi en voiture le long de Central Avenue et j'ai vu de la fumée noire provenant du parking d'un des centres commerciaux. Je l'ai emballé. Devant mes yeux se trouvait l'image suivante : une foule de gens se tenait en demi-cercle, un Daewoo Nexia flambait à proximité, et au centre de ce colisée de fortune gisait un homme partiellement brûlé et criait de manière incontrôlable en regardant sa main. Internet C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que j'en aurais vraiment, vraiment besoin maintenant connaissances précédemment acquises...Avertissement : En raison de mon approche du travail, il se trouve que je conseille généralement les personnes ayant un travail intellectuel. L’année dernière, il s’agissait principalement de managers et d’employés informatiques. Ce sont des gens qui ont passé toute leur vie à résoudre des problèmes « au-dessus de leurs têtes ». Cette approche laisse inévitablement une empreinte sur la vie individuelle et non professionnelle. Je m'efforce de minimiser les conséquences négatives de telles fonctionnalités. Et dans le cadre des articles de cette ressource, j'essaie de résumer mon expérience professionnelle et de fournir des informations utiles Pour réduire les doutes sur le caractère fictif de l'histoire, je joins le seul lien vers l'actualité de cet événement que j'ai trouvé. Malheureusement, soit il n'y a pas de photo, soit elle a disparu au fil des années. C'est donc à vous de le croire ou non. En arrivant au parking, je suis sorti de la voiture et me suis dirigé vers les gens debout. À en juger par la composition de la foule, le travail du supermarché était paralysé, car sur les cinquante personnes, au moins un tiers étaient des personnes portant des vêtements de marque. J'essaie à la hâte de me rappeler quoi faire dans une telle situation et d'élaborer au moins une sorte de plan. La seule chose qui me vient à l'esprit est de poser des questions sur l'appel d'une ambulance et des pompiers. En m'éloignant de quelques pas de la foule pour être légèrement devant eux, j'ai demandé à haute voix (pas assez fort pour noyer la victime de l'incendie, mais suffisamment pour être entendu à quelques mètres) si quelqu'un avait appelé les secours. . Également de la réponse Internet - silence. J'ai répété la question. La réponse était la même. C'était ma première erreur. Du point de vue de la classification, il s'agissait d'une foule occasionnelle, ce qui signifie qu'il y avait une conformité maximale. Une foule occasionnelle (de l'anglais occasion - hasard) est un rassemblement de personnes rassemblées pour admirer un événement inattendu. La conformité est un changement dans le comportement ou l'opinion d'une personne sous l'influence d'une pression réelle ou imaginaire d'une autre personne ou d'un groupe de personnes. Et tout cela est complété par la réticence des gens à assumer leurs responsabilités lorsqu'il existe une opportunité de ne pas le faire. En principe, ne pas faire quelque chose et laisser les choses suivre leur cours est le comportement préféré de beaucoup : La sous-estimation de l'inaction est l'une des distorsions cognitives qui se manifeste dans la tendance des gens à sous-estimer les conséquences de l'inaction par rapport à une action ayant un effet similaire. résultat Ainsi, le résultat est une foule dans laquelle tout le monde regarde ce qui se passe, mais tout le monde a peur de faire le premier pas ou de faire quelque chose. Par conséquent, s’adresser à tout le monde de manière impersonnelle est une stratégie très inefficace. Mais maintenant je mets tout en ordre, mais ensuite je n'ai pas pris mes repères... Comprenant qu'ils allaient continuer à m'ignorer, je me suis approché de la première personne que je rencontrais, je lui ai pris la main et j'ai répété la question à lui personnellement. Il a répondu qu'il n'avait appelé personne. J'ai effectué la même action avec une autre personne. Et avec le prochain. Ce n'est que le quatrième ou cinquième jour que le participant a reçu une réponse indiquant que l'ambulance et les pompiers avaient été appelés. Bon, les mesures minimales ont déjà été prises. Mais l'homme ment toujourset crie, mais les gens ne font rien. Je ne sais pas ce qui a fonctionné ici - des cours de psychologie extrême, huit saisons de Dr. House ou le récent visionnage de Il faut sauver le soldat Ryan, mais j'ai décidé d'approcher la personne afin d'être avec elle jusqu'à l'arrivée des médecins. Je peux dire que le plus difficile a été d'entrer dans "l'arène du Colisée". C’est difficile à expliquer sur un plan rationnel, mais la résistance et le désir de quitter le devant de la scène sont très forts. Surtout si vous réalisez que vous ne comprenez pas vraiment si vous pouvez aider avec quoi que ce soit et pourquoi vous le faites. Alors, pour ne pas dériver à mi-chemin, j'ai décidé de marcher le plus vite possible. Deuxième erreur. Plus l’incertitude est grande, plus il est difficile de faire quelque chose de significatif. Par conséquent, avant de faire quoi que ce soit, formulez au moins un plan minimal dans votre tête. Il est peut-être incorrect ou incomplet. Mais s’il n’y a pas de réponse à la question « Que vais-je faire ensuite ? », alors la résistance est bien plus grande. Je n’avais pas un tel plan parce que je n’avais pas de connaissances ni de préparation claires. Et c'est mon erreur. Ayant atteint l'homme, je me suis assis à côté de lui sur l'asphalte. A ce moment-là, j'ai compris pourquoi il regardait la main. C'est la main qui a été la plus brûlée - elle était mouillée de sang, d'ichor (peut-être autre chose, je n'ai pas de compétence médicale pour le dire plus précisément), ainsi que de la peau pendante en lambeaux. Il tenait sa main brûlée devant ses yeux et la serrait de sa main valide. Je l'ai juste regardée et j'ai crié, j'ai essayé de lui parler, de lui poser des questions. Mais il n’y a eu aucun contact. J'ai compris qu'il était peu probable qu'il soit capable de penser correctement maintenant, alors j'ai progressivement simplifié la construction des phrases en phrases monosyllabiques. Mais cela n’a pas non plus produit de résultats. Il continuait, comme hypnotisé, à ne regarder que sa main. C’était comme si rien d’autre n’existait au monde. Difficile de se passer de ce mème dans cet article. De nombreuses personnes connaissent la situation où, au moment d'une coupure grave ou d'une autre blessure, une personne ne peut pendant un certain temps quitter des yeux le sang, la blessure ou la vue d'un os (dans le cas d'une fracture ouverte). Cela a probablement des mécanismes « animaux », mais pour le moment cela s'explique par un changement de l'image corporelle, qui ne correspond pas à l'image habituelle. Par conséquent, à de tels moments, la psyché semble « se calibrer » à un nouvel état. Mais ce processus peut prendre de précieuses secondes et minutes, qui peuvent (et doivent) être consacrées à minimiser les conséquences. Je n'en ai pas tenu compte tout de suite, de sorte qu'une personne ne pouvait tout simplement pas remarquer toutes mes actions précédentes. main saine et a essayé de l'éloigner pour que la main brûlée ne soit plus visible. Mais même si je ne suis ni la personne la plus petite ni la plus faible, je ne pouvais pas bouger mes bras, qui étaient tendus à l'extrême. De plus, j'avais peur de causer des dégâts supplémentaires. Par conséquent, j'ai pris une autre décision : lui parler face à face afin de masquer la vue de la main blessée. Cela a eu un effet, pour la première fois depuis le contact, ses yeux ont fait une sorte de mouvement et ont commencé à me regarder. . J'ai essayé de demander à nouveau quelque chose. À propos de lui, de la famille - juste pour détourner l'attention. Il n'a pas arrêté de crier, mais il a établi un contact visuel avec moi. Ensuite, je suis passé au format monologue et j'ai suivi ses réactions. Franchement, j'ai dit des bêtises très banales, comme : tout ira bien, les médecins arriveront bientôt et ça deviendra plus facile, il suffit d'attendre un peu, bientôt la douleur sera soulagée, le bras guérira, la vie reviendra. à la normale, et ainsi de suite. J'ai dit cela plus automatiquement, alors que son cri perçant, ses yeux bleus grands ouverts et presque immobiles et sa bouche grande ouverte avec une couche brune claire due au tabagisme m'hypnotisaient en réponse. J'ai essayé de m'ancrer : j'ai détourné le regard pendant une seconde sur le côté ou vers le haut, j'ai essayé de me souvenir de quelque chose de psychologique, j'ai jeté un coup d'œil à la voiture en feu. En général, si je sentais que je commençais à « flotter », alors je changeais. Mais il n’a pas arrêté de parler. Cela a continué jusqu’à ce que le son d’une sirène se fasse entendre au loin, qui s’est progressivement intensifié. À ce moment-là, quelqu’un dans la foule a crié : « Les pompiers arrivent ! Il faut l’emmener !