Od autora: Lista popularnych metod niematerialnej (niskokosztowej) motywacji personelu - wszystko jest praktyczne! Weź to i wdroż w życie System niematerialnych nagród i kar Wielu pracodawców zastanawia się, „jak inaczej motywować ludzi, ale nie pieniędzmi”. Jest wiele sposobów, dobrych i niezbyt dobrych. Zwracamy uwagę na wybór różnych metod NIEMATERIALNEJ nagrody i kary, z których część została przez nas wymyślona (CC „Strategia sukcesu”), część została zebrana z otwartych źródeł. Dwa słowa teorii – metody dzielą się na: • Społeczne. Status, kariera, obecność zasad, struktura • Moralność. Etyka, obowiązek, relacje, ocena • Kreatywność. Wolność opinii, wypowiedzi, działalności twórczej, nowości • Dla zainteresowania. Wydarzenia, tradycje, więzi emocjonalne, legendy Przed tobą ponad 30 metod nagród niematerialnych 1. Dziesięć słoni. Wprowadza się tradycję – pracownik, który zbierze 10 słoni, otrzymuje od firmy darmowy wyjazd za granicę (lub inną dość wartościową nagrodę). Słoń jest nagradzany osobiście przez przywódcę za „szczególne zasługi”. Osobliwością jest to, że niekoniecznie musi to oznaczać nadmierne wykonanie planu sprzedaży. Może to być przydatna inicjatywa, wysoka wydajność i lojalność przez cały okres, praca ze stażystami itp. Słonia można nagradzać zarówno co miesiąc, jak i „kiedy przyjdzie na myśl” (w zależności od zaistnienia zdarzenia), ale nie rzadziej niż raz na kwartał. Dynamika jest następująca: dobry pracownik powinien mieć realną możliwość zebrania 10 słoni w ciągu 3-4 lat. Oddaj voucher! Próbowałem - Alena Mosyagina2. „Pierwszy w kolejce”. Ocena pracowników według działów (kryteria ustalane są w powiązaniu z funkcjonalnością). Pierwszeństwo „pierwszego miejsca w kolejce” ma ten, kto zostanie oceniony wyżej od innych, czyli: ten, który jako pierwszy otrzyma nowy mundur, wyposażenie lub aktualizację stanowiska pracy, dzień wolny itp. Próbowałem - Alena Mosyagina .3. Puchar Challenge, flaga, proporzec. Analog: ruchome krzesło, czerwona koszulka z napisem „Best” (Best of best). Przyznawane na podstawie wyników miesiąca lub kwartału i przekazywane od najlepszego do najlepszego. Każdy wydział ma swoje: krzesło, koszulkę, flagę lub inne insygnia. Próbowałam – Alena Mosyagina4. „Złoty Mop” Szczególnie dla firm sprzątających, klubów fitness i innych firm gdzie sprzątanie ma ogromne znaczenie. Konkurs komiksowy. Tworzenie legend. Ogłasza się, że sprzątaczka otrzymuje magiczny artefakt – „złoty mop”, który przynosi szczęście. Mop został zaprojektowany w odpowiednim stylu. Prawo do korzystania z mopa jest zbywalne; zarządca dba o to, aby każdy korzystający z mopa otrzymał drobne przywileje, co przedstawiane jest jako „magia” mopa. Zespół przy każdej okazji dyskutuje i żartuje na temat mopa, tworząc legendę „złotego mopa”, która staje się częścią historii firmy, pozyskując konkretne przypadki.5. Parking osobisty. Dla firm mających problemy z parkowaniem i parkowaniem. Spersonalizowany parking dla najlepszego pracownika. Nie na zawsze, ale na podstawie wyników pracy. Może nie jeden, ale 2-3,6. Odznaka „Najlepszy Menedżer”, „Najlepszy Kierowca” lub „Wyróżniony Trener Roku 2012” lub „Wyróżniony Mechanik Samochodowy Miesiąca” lub „Profesjonalista Roku”. Wykonany jest w formie małej plastikowej plakietki, być może na złotym tle, dzięki czemu każdy, kto skomunikuje się z tym pracownikiem, od razu zobaczy, że jest to bohater, profesjonalista. Próbowałam – Alena Mosyagina7. Osobista uwaga kierownictwa: 1) Publiczne pochwały (nie przed 10 osobami w dziale, ale przed całym zespołem!) i osobiste wręczenie nagrody, dyplomu itp. od dyrektora, menadżera LUB osobiście od ZAŁOŻYCIELA. Próbowałem - Alena Mosyagina. Opcja: zwykła akcja, ale w nietypowy sposób. Przykład: każdy otrzymuje swoją pensję w kolejce przy kasie, a najlepsi otrzymują ją osobiście od dyrektora w kopercie w jego gabinecie z osobistą pochwałą.8. 2) Kwartalny lunch z menadżerem. Osobiste, nieformalne spotkanie, podczas którego pracownik komunikuje się, może opowiedzieć o sobie, o coś zapytać lub podzielić się informacjami. (W Rosji trudno zakorzenić się).9.3) Odbiór w sprawie osobistej. Otwarta, osobista rozmowa z pracownikiem, której celem jest wysłuchanie, wsparcie, pomoc, nawiązanie przyjaźni. Lepiej jest mieć kilka osób na raz, aby nie czuły się mniej ograniczone. Raz w miesiącu – spotkanie z kilkoma pracownikami, z którymi menadżer zazwyczaj nie ma możliwości porozumieć się. Odpowiadaj na pytania, pytaj o problemy. Idealny na rocznicę pracownika w firmie.10. 4) Odwołanie osobiste w dokumentach. Notatki „Anton, dobra robota!”, „Świetny pomysł”, „Genialny” itp. (Też trochę zachodni, ale całkiem realistyczny)11. Spotkanie motywacyjne. Rozwijać inicjatywę i wzmacniać lojalność. Na podstawie wyników spotkania jeden (może dwóch) uczestników spotkania otrzymuje „bonus” - punkt za aktywność, inicjatywę, pracę na spotkaniu i ewentualnie pracę w ogóle. Na koniec kwartału (lub innego okresu) pracownik, który zdobędzie najwięcej punktów na spotkaniach, otrzymuje niewielką nagrodę lub premię – płatny urlop np. 12. Konkursy wydziałowe: A) Konkurs „ABVGDEYKA-2015” (wpisać nazwę swojej firmy). Oddziały firmy walczą o prawo do otrzymania honorowego proporczyka „ABVGDEYKA-2015” (a może nie proporczyka, ale innej odznaki honorowej), który daje pewne uprawnienia w ciągu roku. Na przykład prawo pierwszeństwa do wyboru urlopu, obciążenia pracą, harmonogramu pracy i odpoczynku itp. Próbowałam – Alena Mosyagina13. B) „Bitwa departamentów” Najlepszy skład. Personel firmy podzielony jest na 2-3-5 głównych działów: dział sprzedaży, produkcja (magazyn), administracja, obsługa techniczna. LEPIEJ jest, gdy zespoły tworzymy nie metodą serwisową, a tworzymy je losowo, tak jak w przypadku budowania zespołu – sami wybierzcie format. Skład „zespołów” służb powinien być w przybliżeniu taki sam pod względem liczebności. Zespoły rywalizują o tytuł „Najlepszego Składu”. Co roku organizowany jest konkurs na najlepsze wyniki w pracy. Sporządza się schemat punktów + i -, które są obliczane co miesiąc. Stół wisi w widocznym miejscu w biurowcu. Na podstawie wyników konkursu zespół ONE otrzymuje premię roczną dla wszystkich pracowników. Mogą to być pieniądze (zrozumiałe i przyjemne dla każdego), może to być dzień odpoczynku na polu namiotowym (wymiana itp.), wyjazd na kręgle, laser tag lub gokart lub prezenty. Próbowałam – Alena Mosyagina14. B) Zawody sportowe. NAPRAWDĘ pomagają, wyładowują energię, motywują i jednoczą. ALE! Jeśli specyfika działalności już implikuje obecność sportu lub jakiejś działalności, powinien to być nietypowy rodzaj zawodów lub sportu. Po pierwsze jest prosty, a po drugie jest dostępny dla osoby o dowolnym wzroście. Pushball jest idealny. Grają drużyny 5-osobowe. Piłkę można kopać, popychać, gryźć, popychać itp. To zabawne i zapadające w pamięć wydarzenie. Jednak drużyny muszą być mieszane pod względem płci (razem chłopcy i dziewczęta). Testowane przez naszych klientów.15. GAZETA, BLOG. Lub inna publikacja korporacyjna. Magazyn, ulotka informacyjna, gazeta, gazeta ścienna. Publikacja o życiu firmy, osiągnięciach, najlepszych pracownikach, życzeniach urodzinowych dla pracowników itp. Momenty motywacyjne odbijają się i zapisują w pamięci w postaci „kotwic”, które psychologicznie wzmacniają efekt motywacji i wzmacniają lojalność pracowników. Potężny PR wewnętrzny. Spróbowałam - Alena Mosyagina Profesjonalnie świadczymy usługę przygotowania i druku takich publikacji!16. Rodzina korporacyjna = rabat korporacyjny. Umowy z firmami partnerskimi na ZNACZĄCE rabaty dla pracowników. Usługi i towary muszą być odpowiednie dla ludzi: pakiety wycieczek, odzież sportowa, polisy ubezpieczeniowe, sieci supermarketów itp. Pracownicy uzyskują znaczne oszczędności, partnerzy zyskują dodatkowych klientów, a sprzedaż wzrasta. Próbowałem - Alena Mosyagina17. Edukacja i rozwój. Treningi personalne i coaching. Najlepsi pracownicy otrzymują prawo do udziału w szkoleniach na koszt firmy, a także prawo do udziału w wystawach, konferencjach i wyjazdach motywacyjnych. Trzeba jednak wziąć pod uwagę kategorię pracownika – dla niektórych wyjazd służbowy do Nowosybirska będzie nagrodą, dla innych będzie ciężarem. Potrzebowaćprzeanalizuj, jakie wydarzenia w rozwoju Twojego biznesu dzieją się w mieście i kraju i wybierz. Próbowałam – Alena Mosyagina18. Nagroda Brygady. Dział otrzymuje wysokie zadanie, które można jasno zmierzyć za pomocą wskaźników i kryteriów (najbardziej zrozumiałym przykładem jest plan sprzedaży). Za przepełnienie przyznawana jest premia, która jest dzielona między wszystkich. Od razu widać, kto jaki wkład wniósł, a ta metoda pomaga także zjednoczyć tych, którzy są przyzwyczajeni do pracy „dla siebie”. Próbowałem - Alena Mosyagina.19. Wspólna ocena. Na podstawie wyników pewnego okresu pracownicy działu sami wybierają kolegę, który ich zdaniem zasługuje na zachętę. Kryteria są niejasne. Głosowanie odbywa się tajnie. Nie można głosować na siebie (trzeba to monitorować – zazwyczaj akcją kieruje jedna osoba). Pracownik zapisuje na kartce imię i nazwisko osoby, którą chce zachęcić oraz 2-3 słowa – po co. Następnie karty umieszcza się w pudełku (kopercie itp.). Kiedy wszyscy już zagłosowali, lider otwiera pudełko i sporządza listę osób, które chcą otrzymać zachętę. Zwykle jest to 1-2 osoby. Jeśli trzeba było kogoś zachęcić, wprowadziliśmy dodatkowe głosowanie i wyłoniliśmy niekwestionowanego zwycięzcę. Dałem nagrodę pieniężną, ale myślę, że lepiej byłoby mieć certyfikat na niewielką kwotę, na przykład 1000 rubli nie jest czymś istotnym (na przykład sklep Letual dla kobiet). Kwota przypadająca na jednego pracownika jest niewielka. Ciekawy, silny motywator. Pomaga Ci myśleć o relacjach ze współpracownikami i o tym, jak je budujesz. Jest niuans: nie możesz używać motywatora przez długi czas - po sześciu miesiącach staje się nudny, musisz go zmienić na inny. Próbowałem - Alena Mosyagina.20. Muzeum Firmowe. Powstaje małe stoisko, gablota lub na początek album „Strony Historii”, w którym selekcjonowane są informacje w formie fotografii, publikacji, a następnie w formie obiektów. Przedmioty te stanowią kamienie milowe w historii firmy i reprezentują sukces, stabilność i niezawodność (od wieków). „Muzeum” (album) odzwierciedla wkład pierwszych pracowników, tych, którzy dobrze pracowali i „stali na marnotrawstwie”. Nie każdy może tworzyć historię. Zrobiliśmy to dla kilku klientów.21. „Jesteśmy jedną rodziną” (mafia). System pomocy rodzinie, i to niekoniecznie finansowej. Często pracownik nie ma takich samych możliwości jak firma. Może to być umieszczenie w przedszkolu, pomoc prawnika, konsultanta, złożenie petycji itp. Prośby o pomoc zgłaszane są niechętnie; system powinni wdrażać przełożeni liniowi i mieć świadomość problemów swoich pracowników. Próbowałem - Alena Mosyagina.22. Karm i rozkoszuj się. Imprezy herbaciane. Bardzo dobrą tradycją jest wspólne dzielenie się jedzeniem. Jest to szczególnie cenione w zespołach kobiecych, ale dobrze sprawdza się także w grupach mieszanych, szczególnie cenione przez osoby pracujące w „zawodach pracujących”. Tradycją stało się organizowanie comiesięcznego przyjęcia z ciastem i herbatą, które można pięknie nazwać „piątkiem herbacianym”. Na przyjęciach herbacianych możesz wprowadzić tradycję dotyczącą najzabawniejszej lub najciekawszej historii z ostatniego miesiąca. Narrator otrzymuje luksusową tabliczkę czekolady. Próbowałem - Alena Mosyagina.23. "Pomocna dłoń". (analogicznie do pkt. 15) Pożyczki, świadczenia, pomoc finansowa i kredyty. Niektóre rodzaje pomocy rekompensują sami pracownicy – ​​dorzucając je. Najwygodniej jest sprzedawać pracownikom produkty lub usługi barterowe z przyzwoitym rabatem. Na przykład oferowany jest barter (płatność za produkty) za plastikowe okna, serwis samochodowy, pakiety wycieczek itp. Firma bierze ten barter i sprzedaje go pracownikom z 20-25% rabatem. Firma otrzymuje pieniądze i przydział pracowników, pracownik otrzymuje potrzebny mu towar z dużym rabatem, klient otrzymuje Twój produkt lub usługę. Próbowałem tego wiele razy - Alena Mosyagina.24. Pamiątki firmowe. W czasie wakacji pracownicy otrzymują długopisy, breloczki do kluczy i notesy (itp.) z symbolami firmowymi. Często jest to tańsze niż tradycyjny prezent, a jednocześnie stanowi PR dla firmy. Próbowałem - Alena Mosyagina25. „Coroczny dzień wiosny” lub „dzień marcowy” (podobnie jak „dzień majowy” lub „dzień majowy”). Organizowanie specjalnych wydarzeń to stara, dobra forma motywacji niematerialnej. ALE! Muszą być rzadkie i znaczące. Na przykład pierwszego maja -