Os psicólogos práticos costumam notar em seu trabalho o fato de que a maioria de seus clientes não entende absolutamente o que é a ajuda de um psicólogo. O tema da preparação dos clientes para aconselhamento já foi considerado por especialistas de todos os lados. Neste material refletiremos sobre o quão preparada a sociedade na Rússia está para aceitar a ajuda de psicólogos. Literalmente, há alguns anos, qualquer psicólogo que trabalhasse com crianças podia ouvir de uma criança: “Não preciso de psicólogo, sou normal. .” Hoje as crianças já têm uma ideia geral de quem é um psicólogo e o que ele faz. Claro, isso se deve ao fato de que quase todos os jardins de infância e escolas hoje contam com psicólogos. As crianças se acostumaram com eles. Existem ainda mais ofertas para adultos. O mercado de serviços psicológicos oferece uma enorme variedade de mecanismos de assistência psicológica: treinamentos, consultas, psicoterapia individual e de grupo[1], coaching, etc. Com uma variedade tão rica de serviços de psicólogos, qualquer pessoa pode encontrar um especialista adequado para si. Mas, nesse sentido, surge a questão de como um futuro cliente pode saber qual especialista entrar em contato. A Internet está repleta de anúncios de todos os tipos de treinamentos. E é completamente natural quando uma pessoa, em busca de uma solução para o seu problema, considera a opção de uma formação que claramente lhe chamou a atenção. A prática da formação surgiu na década de 1950. Acredita-se que os primeiros treinamentos foram conduzidos pelos alunos de K. Levin em Bethel (EUA) e foram chamados de “grupo T”. Eles visavam aumentar a competência em comunicação [6, p. 15-27]. A ideia principal deles era observar que a maioria das pessoas vive e trabalha em grupos, mas na maioria das vezes não tem consciência de como exatamente participam deles, como as outras pessoas os veem, quais reações seu comportamento causa nas outras pessoas. De acordo com K. Lewin, as mudanças mais eficazes nas atitudes e no comportamento das pessoas ocorrem num grupo e não num contexto individual. Portanto, para descobrir e mudar as próprias atitudes e desenvolver novas formas de comportamento, uma pessoa deve superar a sua autenticidade e aprender a ver-se como os outros a veem. Um “grupo T” é um conjunto de indivíduos heterogêneos que se reúnem para explorar o relacionamento interpessoal. relacionamentos e dinâmicas de grupo, que eles próprios geram através de sua interação. O trabalho bem-sucedido dos alunos de K. Lewin no workshop de relações intergrupais levou à fundação do Laboratório Nacional de Treinamento nos EUA. Neste laboratório foi criado um grupo de formação de competências básicas. Posteriormente, os resultados do seu trabalho foram levados em consideração na prática de todos os outros “grupos T” [4, p. 68-52]. Em condições de humanização constante, o homem moderno muitas vezes pensa em como ele se manifesta, como ele se parece de fora. Isso é facilitado pela tendência generalizada de trabalhar no escritório. Um local onde muitas pessoas estão em um espaço confinado. Isso cria condições específicas para sua comunicação. E a cultura de massa incentiva o desenvolvimento do comportamento demonstrativo no homem moderno. Assistimos constantemente a uma mudança cada vez maior no sentido de que se uma pessoa quer ser respeitada na sociedade, aceite, bem-sucedida, então precisa de levar uma vida pública. É considerado uma regra de boas maneiras na sociedade moderna ter páginas sociais. redes. Pessoas que não estão nas redes sociais muitas vezes são tratadas com preconceito. Vemos como a vida pessoal flui para a vida pública. É bastante natural que toda pessoa saudável queira corresponder às tendências sociais ou estar à frente delas (dependendo do nível de aspirações). Tudo isso leva as pessoas a pensarem cada vez mais sobre sua aparência externa do que sobre o que está acontecendo em seu mundo interior [1, p. 20-23]. Mas uma pessoa continua sendo uma pessoa e experiências internas acompanham sua vida. Uma combinação complexa de conflitos internos, regras e normas externas,que criam e aumentam o estresse emocional, invariavelmente levam ao desejo de se livrar desses sentimentos obscuros e desagradáveis. Como você sabe, a psicologia foi projetada para ajudar a resolver conflitos internos. Hoje em dia tornou-se norma pesquisar na Internet respostas para absolutamente todas as perguntas. Ao pesquisar informações psicológicas e quase psicológicas, cada um de vocês verá uma série de ofertas publicitárias de treinamento em crescimento pessoal, desenvolvimento profissional, vida familiar feliz e outros. A própria ideia de desenvolvimento nessas direções é positiva. Quaisquer aulas em grupo oferecem uma oportunidade de se ver de fora e crescer pessoalmente. Graças a isso, temos um excelente mecanismo para o desenvolvimento da sociedade e do indivíduo [2, p. 111-128].Mas o que vemos quando olhamos os bastidores? A maioria dos treinamentos apresenta um cenário pouco profissional e improdutivo do ponto de vista da psicologia prática. Tem-se a impressão de que foram compilados por autores que não possuem conhecimento na área de psicologia aplicada ou por especialistas ávidos por ganhar dinheiro rápido. Mas o que faz as pessoas reagirem com tanta facilidade a tais propostas? Talvez você queira alcançar resultados significativos rapidamente? Muitos psicólogos em seus artigos há muito chamam a atenção para o fato de que entre os clientes há sempre um grupo de pessoas que rapidamente se desilude com a psicoterapia, pois é preciso alcançar resultados rapidamente e de acordo com um cenário supostamente pronto. Os clientes que esperam uma “cura” rápida também ficam decepcionados com o psicólogo consultor, por mais competente que ele seja. Surge um pensamento natural de que o psicólogo era um especialista não qualificado e todos os outros consultores são necessariamente os mesmos. Em seguida, uma pessoa pode decidir recorrer ao treinamento. E se ele não encontrar um adequado, a convicção de que todos os psicólogos são “charlatões” só fica mais forte. Há muito se sabe que quase todo problema tem seu próprio mecanismo de solução. Há muitos casos em que um cliente, por exemplo, precisa de um estudo aprofundado de seus complexos há muito ossificados e decidiu desenvolver habilidades de comunicação. Esse cliente não precisará nem mesmo de treinamento de alta qualidade. O que acontece com uma pessoa que não encontrou uma formação adequada para si? Além disso, sabemos que existem programas de treinamento de baixa qualidade que atraem com rapidez e soluções “garantidas”. Como você sabe, os treinamentos costumam ter um efeito muito brilhante, mas de curto prazo. Na maioria das vezes, as pessoas que passaram por treinamento vivenciam esse tipo de consequências de um efeito semelhante: a autoestima hipertrofiada e inflada adquirida em um ambiente artificial é rapidamente quebrada pela situação real. Por exemplo, uma pessoa está convencida de que é um líder e um profissional melhor do que é, mas não consegue implementar novas “habilidades” no dia a dia. Isso causa o efeito oposto, por exemplo, depressão ainda mais profunda. Com muito menos frequência, ocorre a segunda versão dos acontecimentos: o cliente consegue convencer seu ambiente imediato, superiores e parentes de que tem autoestima e nível de aspirações adequadamente elevados. . A autoconfiança e a sociabilidade, claro, são qualidades muito importantes para o crescimento na carreira e para o sucesso nas relações com o sexo oposto, para criar um filho, por exemplo. Mas isso não é tudo o que é necessário para uma auto-realização bem-sucedida. E os treinamentos geralmente preparam você para o sucesso, mas não explicam como sobreviver ao fracasso. Para uma carreira, por exemplo, qualidades profissionais, conhecimentos e habilidades têm muito peso. Tendo em conta que na sociedade moderna é habitual focar-se na avaliação externa do próprio sucesso (quando o mais importante é que os outros decidiram que isso é sucesso), um trabalhador de escritório moderno que passou por uma formação está mais preocupado em posicionar-se do que com trabalho. Com isso, quem grita mais alto e se expressa com mais clareza (por palavras) consegue uma promoção e recebe uma posição de liderança. Ou seja, ocupa o lugar errado. Como resultado, o pouco profissionalismo é revelado. E uma pessoa que alcançou o menor sucesso se depara como primeiro cenário após o treinamento é a decepção com o treinamento e consigo mesmo. Os treinamentos realizados por mãos não profissionais prejudicam não apenas os clientes, mas também prejudicam a reputação dos psicólogos em geral. A psicologia prática neste momento está numa posição bastante precária. A ciência, que tem a obrigação de ajudar as pessoas, tem todas as oportunidades para as prejudicar. Observando o mercado dos serviços psicológicos, é claramente visível que a formação domina. É extremamente raro ver um anúncio de recrutamento para um grupo de psicoterapia. Basicamente, os grupos psicoterapêuticos se reúnem em algumas instituições. Os grupos de 12 passos em centros de reabilitação de drogas estão agora difundidos. Existem vários grupos em centros de controlo de peso, grupos para grávidas e jovens mães em clínicas pré-natais, grupos para crianças e pais em centros sociais e pedagógicos. Hoje, em qualquer situação difícil de vida, quando uma pessoa precisa de ajuda psicológica, na maioria das vezes procura anúncios na Internet. E aqui ele pode escolher entre treinamento e consultas. A psicoterapia de grupo, apesar de ser um tipo de assistência muito eficaz, passa despercebida no contexto de uma formação colorida. Naturalmente, a questão da competência do líder de um grupo psicoterapêutico também está em aberto aqui. Os grupos psicoterapêuticos só podem ser liderados por um especialista qualificado com formação psicológica superior adequada. Aqui o risco de receber ajuda não qualificada é drasticamente reduzido. No caso dos treinamentos, o certificado de treinador pode ser obtido por qualquer pessoa que tenha concluído um curso aprofundado e não tenha formação psicológica. Como mencionado anteriormente, muitas vezes quem deseja resultados super rápidos escolhe os treinamentos. E o processo de trabalho em grupo terapêutico é longo, esse fato assusta muitos. A próxima propriedade que torna o treinamento atraente é a oferta de “soluções para todos os problemas”, o chamado “Banco de respostas prontas”. Muitas vezes, os clientes veem o trabalho com um psicólogo apenas como uma viagem em busca de uma solução pronta. Levando em conta que muitos, vamos chamá-los de especialistas esotéricos, prefixam suas atividades com a palavra “psicólogo”, fica claro para nós porque os clientes esperam respostas prontas. Outro mito que dificulta a busca por um especialista adequado para o problema. em questão está a crença de que os psicólogos sempre manipulam o cliente. Ou, como opção mais segura, ensinam o cliente a manipular os outros. Este mito é parcialmente confirmado por treinamentos que visam desenvolver a capacidade de manipular pessoas. Analisando anúncios de serviços psicológicos em sites especializados, são descobertas estatísticas interessantes. Segundo sites que oferecem atendimento psicológico, atualmente o número total de psicólogos cadastrados em todo o país é de cerca de 20 mil especialistas de mais de 700 cidades. Destes, cerca de 90% dos psicólogos descrevem suas atividades usando definições como: assistência psicológica, psicólogo praticante, ajuda, escuta (escuta), aconselhamento familiar (terapia), aconselhamento psicológico, psicoterapia, psicossomática, depressão, tomada de decisão, etc. Esses anúncios são semelhantes entre si, contêm informações sobre o psicólogo, seus anos de atuação, especialização e uma descrição do escopo do conhecimento psicótico em termos profissionais. É muito difícil para uma pessoa sem treinamento especial navegar nesses anúncios. E o sentido geral do texto neles escrito apenas confirma os mitos sobre respostas e manipulações prontas, já que uma pessoa, por trás de uma série de palavras que lhe são incompreensíveis, espera ver quase um milagre E apenas cerca de 10% dos psicólogos cadastrados. em sites especiais fornecem informações de fácil compreensão, descrevendo em linguagem cotidiana o escopo de aplicação de suas habilidades de assistência psicológica. Voltando-nos para as estatísticas desses sites, notamos que são esses especialistas que ocupam posições de liderança em númeroapela a eles. Podemos dizer que a cultura psicológica dos próprios psicólogos permanece em um nível baixo. Nesse sentido, ousadamente tiramos a seguinte conclusão: as pessoas que decidem procurar ajuda só poderão determinar corretamente a ajuda de que necessitam se os próprios especialistas se apresentarem. a informação é mais acessível e informativa. Assim, o número de chamadas para os especialistas errados que o cliente necessita diminuirá drasticamente. Para reduzir o nível de especialistas de baixa qualidade envolvidos em treinamentos que oferecem assistência pseudopsicológica, é necessário licenciar claramente os serviços de psicólogos, que. não existe em nosso país, afinal, para oficialmente, do ponto de vista da realização de consultas como empresa, exercer a prática psicológica separadamente das instituições governamentais, basta se cadastrar como Empreendedor Individual ou Sociedade Limitada. . Neste caso, não é necessário licenciamento. É bastante natural que nessas condições aumente a onda de assistência psicológica incompetente. E agora a atenção a esta questão está a crescer muito rapidamente. Existe algo chamado “Código de Ética do Psicólogo”. Todos os especialistas desta profissão sabem da sua existência. No entanto, foi oficialmente adotado apenas em 14 de fevereiro de 2012[2] no V Congresso da Sociedade Psicológica Russa [7]. E este é o único mecanismo hoje que retém o fluxo da incompetência. E sua conformidade é regulada por ligas e comunidades psicoterapêuticas profissionais já criadas, bem como pelos padrões morais e éticos dos próprios especialistas. A cultura psicológica na Rússia ainda está em seu estado embrionário. Os treinamentos agora se tornaram uma parte integrante de nossas vidas. Existem treinamentos empresariais, treinamentos de crescimento pessoal, treinamentos de feminilidade e masculinidade, treinamentos familiares e até infantis. Existem todos os treinamentos que uma pessoa pode imaginar. Qualquer pessoa moderna deseja compreender os mecanismos da psique humana e usar esse conhecimento. Mas, infelizmente, a ideia de onde e de quem obter tais conhecimentos e habilidades, quem prestará assistência psicológica e em que casos, de um cidadão russo, é muito vaga. Os psicólogos têm de provar constantemente que a sua profissão tem o direito de existir e lutar contra o ceticismo dos outros. Isso também acontece devido ao posicionamento improdutivo dos psicólogos profissionais. Isso não é novidade, mas com o crescimento de especialistas pouco qualificados, isso se torna cada dia mais relevante. Resta-nos acreditar que todos os especialistas que receberam formação psicológica e que ligaram a sua vida a esta profissão utilizarão activamente o referido “Código de Ética”, que continuarão a trabalhar activamente no sentido de criar um mecanismo de licenciamento de serviços psicológicos em nosso país. Referências Basevich N.P. Influência mútua do status pessoal e grupal como fator de socialização da personalidade de um estudante do ensino médio // Pesquisa científica: estudos de jovens cientistas. Kursk, 1995. S. 20-23 Boyko V.V., Kovalev A.G., Panferov V.N. Clima sócio-psicológico da equipe e personalidade. M.: Nauka, 1983. 196 pp. 111-128. Demchuk. Dinâmica de grupo em psicotecnologias integrativas intensivas. Yaroslavl, 2006, 218 pp.K. Rudestam. Psicoterapia de grupo. Grupos psicocorrecionais: teoria e prática. M.: “Progresso”, 1990 - São Petersburgo: “Peter Kom”, 1998, 291 pp. Filindash. Determinantes sócio-psicológicos da formação de equipes. Moscou. 2009, 197 páginas N. Khryashchev. Psicoginástica no treinamento. Editores: Speech, Training Institute, 2006, 256 pp. Código de Ética para Psicólogo/recurso eletrônico/código de acesso: http://rpo.rf/rpo/documentation/ethics.php[1] Isso significa. psicoterapia não médica. Técnicas psicoterapêuticas que um psicólogo usa ao trabalhar com um cliente.[2] O código de ética dos psicólogos da Sociedade Psicológica Russa é elaborado de acordo com a Constituição.