La manipolazione è una tattica che consiste nell'influenza nascosta su una persona al fine di controllarla e utilizzare le sue risorse. La manipolazione viene utilizzata per raggiungere i propri obiettivi contrari agli interessi del destinatario dell’influenza. Tale influenza spesso provoca danni considerevoli all'oggetto delle azioni manipolative. Consideriamo i principali tipi di manipolazione: manipolazione emotiva o gioco sui sentimenti. Le emozioni sono l’obiettivo più comune per influenzare un’altra persona. Se il manipolatore sa quali sentimenti ed emozioni sono il "punto debole" della persona esposta alla sua influenza, gli sarà più facile ottenere la reazione o il comportamento desiderato. Quali manipolazioni emotive sono più comuni: - manipolazione basata sui sentimenti di colpa. Esempi: "A causa tua, ho mal di testa"; "Ti stai comportando in modo tale che la mia pressione sanguigna è aumentata e mi fa male il cuore"; "Mi farai impazzire. La manipolazione con senso di colpa nella sua forma estrema può essere!" abbastanza pericoloso: il manipolatore può minacciare il suicidio, instillando nella sua vittima che non solo la salute, ma anche la vita di un'altra persona dipende da lui. Le persone che tendono a sentirsi in colpa e ad assumersi una responsabilità eccessiva nei confronti degli altri sono facilmente suscettibili a tale manipolazione, manipolazione basata su un sentimento di vergogna. Esempi: "Vergognati!" - forse la frase più comune quando si parla di manipolazione della vergogna. Un manipolatore può provare a svergognare una persona se vuole ottenere il comportamento desiderato. Tale manipolazione può anche essere usata come protezione e spostamento di responsabilità. Esempio: -Mi hai ingannato! -Vergogna a dirlo! Le manipolazioni basate sul sentimento di vergogna sono spesso integrate nei contesti culturali, soprattutto per quanto riguarda le relazioni intrafamiliari. La pressione alla pietà può manifestarsi in diverse forme: - manipolazione verbale: "Mi sento molto male!" Ci sono situazioni oggettive - stiamo parlando solo di quelle in cui una persona è in grado di risolvere da sola i suoi problemi, ma cerca di trasferire la responsabilità su un'altra persona, instillando in lui che non può farcela senza di lui: “Ho bisogno del tuo aiuto - solo tu puoi aiutami!"; "Ho bisogno/ho bisogno di te!" - lacrime, crisi isterica - dimostrazione di impotenza, cattiva salute Come risultato di tale influenza, una persona si sente letteralmente obbligata a cedere al manipolatore facendo ciò che gli viene chiesto di fare, anche se capisce che non vale la pena farlo - ricatto emotivo - manipolazione basata sulla paura. Esistono due tipi di ricatto emotivo: accenni o minacce di conseguenze se una persona non fa ciò che vuole il ricattatore. Esempio: "Se non mi rispondi adesso, divorzierò da te!", sottolineando la sofferenza che una persona provoca con il suo comportamento. Esempio: “Non hai risposto quando ti ho chiamato. Di conseguenza, mi sono sentito molto male e la mia pressione sanguigna è aumentata. Ho dovuto chiamare un’ambulanza!” Inoltre, la tendenza della vittima a provare sentimenti di gelosia, invidia, risentimento e altre emozioni può essere usata come bersaglio.2. Manipolazione delle informazioni. Le informazioni che gli vengono trasmesse possono avere un'influenza decisiva sull'oggetto delle azioni manipolative. Distorcendo le informazioni (dicendo bugie o falsificando i fatti), nascondendole o segnalandole parzialmente, il manipolatore può raggiungere il suo obiettivo se il destinatario percepisce il contenuto del messaggio come il manipolatore ne ha bisogno. Consideriamo i principali metodi manipolativi di presentazione delle informazioni: - l'abbondanza di informazioni non sistematizzate consente di riempire il messaggio con informazioni inutili, che complicano la ricerca di significato per l'oggetto della manipolazione - le informazioni fornite in piccole porzioni o non completamente non ne consentono un utilizzo efficace; Sia nel primo che nel secondo caso, il manipolatore non può essere incolpato per aver nascosto determinate informazioni: una disposizione speciale degli argomenti; Se nella stessa serie vengono forniti messaggi di categorie completamente diverse, il centro dell'attenzione può essere spostato in modo tale da distrarre il destinatario da un argomento che non si vuole discutere. Esempio: “Hai visto come Petrov ha graffiato la macchina?! E comunque, io"Sabato vado al bar con i ragazzi" - la scelta dell'orario in cui presentare le informazioni gioca un ruolo importante. Ad esempio, una certa scelta dell'ordine in cui sollevare le domande per la discussione. Qui può funzionare lo stesso meccanismo che funziona nella “regola dei tre sì”, che suona così: “Se vuoi ottenere una decisione positiva su qualsiasi questione importante, ponigli due domande brevi e semplici, alle quali l’interlocutore risponderà senza difficoltà positiva”; - scelta del sottofondo: qui si parla di suono di sottofondo (contenuto, volume, contrasto - la presentazione simultanea di messaggi contraddittori o doppi è una tecnica molto comune); Questa potrebbe non essere solo una contraddizione tra diversi messaggi verbali, ma anche una contraddizione tra parole e intonazione o parole e azioni. Ciò porta alla dissonanza cognitiva e mette la persona in uno stato di confusione o trance. E in tale stato, una persona è facile da controllare. Una persona deve scegliere a quale sfumatura reagire. Qualunque sia la reazione, il manipolatore può sempre sostenere che si intendeva qualcos'altro. Esempi di doppio messaggio verbale: “Ti ordino di non ascoltarmi!”, “Ti amo, qualunque cosa accada”, “Ti amo quando ti comporti in un certo modo”. Esempi di contenuto e intonazione contrastanti o altri segnali: "Ti amo" detto con tono ostile, con un'espressione facciale ostile, ecc.; - fornire informazioni false - potrebbe sembrare un riferimento a una nuova legislazione o supporto inesistente una figura di autorità inesistente;-evitamento di una risposta o di un argomento spiacevole attraverso battute al fine di svalutare, umiliare il destinatario della manipolazione;-accompagnamento non verbale di informazioni verbali: Voce forte; Voce tranquilla; Ridurre la distanza; in bilico sul destinatario; Sorridere; Lacrime; Lunghe pause; Sguardo ravvicinato. La scelta dell'accompagnamento non verbale non è casuale: i segnali sono selezionati individualmente per la persona a cui è diretta la manipolazione spesso utilizzato dai manipolatori: - gaslighting. Questa è una forma di manipolazione che fa dubitare di se stessa e pensare di avere una percezione inadeguata della realtà. In tale stato, una persona è facile da controllare. Ad esempio, vieni ingannato, sai che è così e ne hai la prova, ma l'interlocutore di cui ti fidi dimostra in modo così convincente che ti sbagli che inizi involontariamente a dubitare di te stesso. Frase segnaletica: "Ti è sembrato!" Importante: usato da persone vicine - elogio selettivo. Il meccanismo è questo: una persona si sente sottovalutata, riceve raramente feedback positivi, non spera più di sentire qualcosa di buono su se stessa e molto probabilmente crede di non meritare feedback positivi, poiché lui stesso non è abbastanza bravo, non è all'altezza. E all'improvviso sente qualcosa di buono indirizzato a lui: un complimento o una lode. Nella maggior parte dei casi, il destinatario di tale manipolazione si sentirà grato in risposta a un complimento inaspettato. In questo stato, una persona è pronta a chiudere gli occhi su molte cose, poiché il valore di questo elogio selettivo coprirà i molteplici svantaggi. E di conseguenza, anche la persona diventa facile da controllare: l'adulazione è un gioco di vanità. Una tecnica praticamente vantaggiosa per tutti, utilizzata ovunque. La maggior parte delle persone è suscettibile a questo tipo di manipolazione. Con la scelta corretta dell'obiettivo (a seconda del sistema di valori della persona), con l'aiuto del manipolatore può facilmente raggiungere il suo obiettivo e il comportamento desiderato della vittima: la valutazione. Valutare un'altra persona, anche in modo positivo, non è altro che controllo, manipolazione e un tentativo di correggerla, ma ciò non significa che i cambiamenti proposti gli gioveranno. Dopotutto, spesso il cambiamento implicato dalla lode non è necessario per chi viene lodato, ma è finalizzato alla comodità, al piacere o al beneficio di chi loda. Dopo aver ricevuto una valutazione, una persona può cominciare a sentirsi obbligata a cambiare qualcosa per compiacere il suo perito, e nella misura in cui accetterà di farlo..