Quase todos nós temos idosos na nossa família. Alguns têm avós, alguns têm pais idosos ou outros parentes idosos. E se por vezes conseguimos prestar-lhes cuidados decentes, a questão de como comunicar adequadamente com os idosos levanta muitas dificuldades. Os idosos são caracterizados por sensibilidade aumentada, memória fraca, muitas vezes não se interessam pelo presente, vivem em memórias passadas e geralmente estão insatisfeitos consigo mesmos, pelo próprio fato da velhice e, claro, tudo é complicado por inúmeras doenças, que também não contribuem para uma atitude positiva. Como manter relacionamentos calorosos com pessoas mais velhas? Não faz muito tempo, descobri o maravilhoso autor Alexander Galitsky. Em seu livro “Mom Don’t Cry”, ele fala sobre “como aprender a se comunicar com pais idosos sem enlouquecer”. Recomendo que todos os interessados ​​​​neste tema se familiarizem com ele. Pois bem, no meu artigo descreverei brevemente as principais nuances da comunicação com os idosos e espero que sejam úteis para você. Mostrar interesse sincero Via de regra, os idosos não acreditam que alguém ainda precise deles e acreditam que seu tempo já passou. Nunca se esqueça de como sua atenção é importante para eles e certifique-se de se interessar por seus assuntos e bem-estar. Talvez seu parente idoso esteja bem e tentando levar uma vida ativa, mas isso ainda não nega a importância da atenção de sua parte. Mesmo que você tenha pouco tempo, reserve algum tempo para ficar com uma pessoa mais velha. Ouça o que o preocupa, segure sua mão, dê-lhe pelo menos um pouco de calor. Não entre em conflito. Os idosos muitas vezes tendem a expressar emoções negativas e a ficar irritados mesmo com ninharias. Conseqüentemente, há muitas reclamações aos parentes e insatisfação por diversos motivos. É melhor admitir a culpa e fazer, se possível, o que o idoso pede. Não discuta com ele e não tente provar ou convencê-lo de algo. Você definitivamente não terá sucesso. O resultado será apenas sua irritação e a dele. Lembre-se de que a pessoa não quer ofendê-lo de forma alguma, o motivo está na idade dela e nas mudanças de personalidade que ela acarreta. Pare de discutir Discutir com um idoso é uma tarefa inútil e ingrata! Aprenda isso como a lei básica para lidar com pessoas idosas. Se o seu velho está tentando discutir e está com disposição para uma conversa desagradável, é melhor mudar o assunto da conversa. Porém, faça isso de maneira gentil e amigável, sem agressão ou irritação. Caso contrário, parecerá uma relutância em se comunicar com ele. Fale claro e alto o suficiente Não é nenhum segredo que os idosos ouvem mal e não percebem as informações tão rapidamente. Seja paciente e respeite sua idade! Tente falar de forma clara, lenta e alta, olhando diretamente nos olhos da outra pessoa. Se um idoso não entender algumas palavras ou frases, ele poderá “lê-las” pela articulação dos seus lábios. Não ignore a agressão. Se um idoso se comportar de forma agressiva, tentem resolver o problema juntos. Não responda à agressão com agressão. Deixe-me dar um exemplo de um incidente recente da minha vida. Uma vez por semana consulto clientes em outra cidade. Costumo sair na hora do almoço e ir à padaria fazer um lanche. As avós costumam ir lá para comprar alguns produtos assados ​​​​baratos. Na semana passada, uma senhora idosa entrou lá e ficou terrivelmente infeliz porque seus pãezinhos favoritos estavam sendo assados ​​​​de alguma forma errada (a massa estava errada, o recheio estava errado e, em geral, “vocês, meninas, não sabem cozinhar”). O caixa reagiu de forma bastante agressiva, respondeu com grosseria e me aconselhou a não voltar se não gostasse dos pães. Ao que a avó gritou, escreveu algo não muito agradável no livro de reclamações e repreendeu durante muito tempo todos os funcionários da padaria. Este é um exemplo de como não fazer. E aqui está o próximo exemplo. caixa diferente. A vovó comprou uma torta de repolho. Os pastéis lá são muito saborosos e frescos, mas ela ficou confusa com o fato da torta não ser nada assim: 8 967 650 70 60