Komunikacja międzykulturowa. Termin „komunikacja międzykulturowa” stał się powszechnie używany w świecie naukowym od 1954 roku, po opublikowaniu książki „Kultura jako komunikacja: model i analiza” autorstwa D. Treygera i Edwarda Halla. Treyger i Hall w swojej pracy uznają komunikację międzykulturową za szczególny obszar relacji międzyludzkich i definiują ją jako zespół relacji i interakcji pomiędzy ludźmi różnych kultur. Bariery w komunikacji międzykulturowej. Dlaczego kontakt z przedstawicielami innych kultur jest tak często frustrujący i najeżony nieporozumieniami? Poniżej znajduje się 5 powodów: 1. Założenie podobieństwa. Wiele osób wierzy, że wszystkie narody świata myślą i działają tak samo. Niestety, przeoczają fakt, że wartości, przekonania i postawy znacząco różnią się w zależności od kultury.2. Trudności w tłumaczeniu. Słownictwo, składnia, idiomy, slang, dialekty itp. - wszystko to powoduje ogromne trudności. Język, myślenie i kultura są ze sobą tak ściśle powiązane, że praktycznie tworzą jedną całość. Rozważmy na przykład sposoby wyrażenia faktu rzeczywistości pozajęzykowej, która po rosyjsku nazywa się palcem. Aby nazwać ten przedmiot w języku angielskim, konieczne jest wyjaśnienie, co oznacza: palec u nogi lub palca, a jeśli ręce, to który palec, ponieważ, jak wiadomo, palce dłoni, z wyjątkiem kciuka, nazywane są palcami u Anglików kciuk to kciuk, a palce u nóg – palce. To samo dotyczy języka niemieckiego, gdzie do określenia palców u rąk i nóg używa się różnych słów (odpowiednio der Finger i die Zehe).3. Komunikacja niewerbalna. Ludzie widzą, słyszą, dotykają i wąchają tylko to, co ma dla nich jakieś znaczenie lub znaczenie, interpretują to w ramach własnej kultury. W różnych grupach etnicznych te same gesty nie zawsze znaczą to samo.4. Uprzedzenia i stereotypy. W Gruzji nie zawsze i nie wszyscy tańczą Lezginkę w chewsurskich kapeluszach przy grillu. 5. Etnocentryzm. Nie należy oceniać innej kultury przez pryzmat własnej (Barna LRM 1994) Model kultury będący górą lodową Edwarda Halla. Model góry lodowej kultury po raz pierwszy wprowadził E. Hall w 1976 roku i od tego czasu jest on często wykorzystywany w pracach naukowych. Przedstawię jedną z wersji jego modelu. To, co przypadkowy obserwator widzi i jest oczywiste, „nad wodą”, z kolei góra lodowa ma również część niewidzialną, ukrytą „pod wodą” i jest kilkakrotnie większa. „Kultura widzialna” to ta część kultury, która ma fizyczny przejaw; to właśnie z nią spotykamy się w obcej kulturze. Na przykład dzieła sztuki, muzyka, stroje i bohaterowie narodowi, rytuały itp. „Niewidzialna kultura” opiera się na wartościach, tych normach i zasadach, światopoglądach, przekonaniach, wyobrażeniach o tym, co jest akceptowalne, a co nie, czyli tym, co chłoniemy z naszego otoczenia od urodzenia. Wypracowuje się unikalny zbiór niepisanych zasad, uznawanych za normę, których nosiciel kultury przestrzega bezmyślnie. Wartości te, z niewielkimi przekształceniami, przekazywane są z pokolenia na pokolenie. Komunikując się z przedstawicielami innych kultur, niektóre z tych „zasad” można interpretować zupełnie inaczej. Model góry lodowej wyraźnie pokazuje, że kultury samej w sobie nie widać; zrozumienie innej kultury wymaga bezpośredniego kontaktu międzyludzkiego. Przykład. W USA zwyczajowo zostawia się napiwek w wysokości 15-25%; jeśli zostawisz napiwek w Japonii, najprawdopodobniej cię dogonią i zwrócą ci pieniądze.