Einstein est connu pour sa vision extraordinaire du monde. Lorsqu’on lui a demandé ce qu’il ferait s’il devait sauver le monde en une heure, il a répondu : « Je consacrerais 55 minutes à énoncer le problème et 5 minutes à trouver une solution. Une solution bien formulée représente déjà la moitié du chemin. » En dehors de cette parabole, Einstein a laissé derrière lui plusieurs outils de travail qu'il utilisait dans son travail. Vous pouvez également les utiliser pour des problèmes quotidiens. Outils et stratégies d'Einstein 1. Recadrer le problème Parfois, un problème semble n'avoir aucune solution simplement parce que nous le décrivons de manière incorrecte. Essayez de changer la formulation lorsqu'on demande à vos subordonnés de réfléchir à des moyens d'améliorer les performances de l'entreprise, presque tout le monde reste indifférent. Mais si vous demandez aux gens de réfléchir à la manière dont leur travail pourrait être facilité, ils débordent littéralement d’idées. Mais l'essence est la même : plus il est facile pour un salarié de faire son travail, plus il est efficace. Plus chaque employé est efficace, plus l'entreprise dans son ensemble est efficace. Cette méthode est assez simple : vous devez écouter votre ressenti tout en prononçant la description existante du problème. En fonction de vos sentiments, vous devez trouver un ou plusieurs mots que vous n’aimez pas dans la formulation et qui provoquent des émotions négatives. Ensuite, il vous suffit de choisir des mots dont le sens est similaire, mais qui ne provoquent pas une telle réaction émotionnelle.2. Hypothèses du défi Les gens s'habituent très vite à percevoir les choses d'une certaine manière. Peu à peu, il commence à lui sembler que cela ne peut tout simplement pas se produire autrement. Mais tout phénomène a des dizaines, voire des centaines de variations. C'est pourquoi il est important de remettre en question vos hypothèses. Lorsque nous pensons à un restaurant, nous supposons qu'il doit proposer un menu et des tables pour deux. Les propriétaires de restaurants qui doutaient de la nécessité d'un menu ont reçu des points de restauration rapide à la sortie. Et ceux qui doutaient de la nécessité des tables pour deux ont ouvert des restaurants très rentables pour personnes seules avec des tables pour une personne.3. Considérez le problème dans son ensemble. De nombreux problèmes font en réalité partie de problèmes plus vastes. Par exemple, des retards dans le service de réception des marchandises ne peuvent être que la conséquence d'une mauvaise gestion de l'ensemble du magasin. Et puis il est inutile de lutter contre les retards uniquement dans ce département - des problèmes similaires se reproduiront encore et encore jusqu'à ce que le problème clé soit résolu. Par conséquent, il peut être utile de réfléchir : de quel système à grande échelle mon problème fait-il partie ? Il est utile de remplacer le mot spécifique qui décrit le problème par un mot plus général : non pas « voiture », mais « transport ».4. Examinez des problèmes spécifiques. Une vision générale d’un problème ne peut pas toujours aider à le résoudre. Parfois, au contraire, il faut faire attention aux petits détails. L’essence du problème y est peut-être cachée. Sans connaître les petits détails, vous pouvez essayer de résoudre le problème sans succès, même si la solution peut être assez simple. Par exemple, on demande souvent aux patients hospitalisés s'ils sont allergiques à un médicament particulier. Le principe général du traitement est connu du médecin, mais ce principe ne fonctionnera pas si un médicament auquel le patient est allergique est utilisé. Pour trouver ces petits détails, vous devez essayer de clarifier au maximum la description du problème. . Par exemple : « des problèmes pour manger » après clarification se transforment en « brûlures d'estomac après un repas gras le soir ».5. Regardez le problème sous différents points de vue. Tout phénomène a de nombreuses facettes. Personne ne peut tous les couvrir. C’est une bonne chose car si un problème ne peut pas être résolu d’un point de vue, il peut l’être d’un autre point de vue. Pour pouvoir considérer un problème différemment, vous pouvez temporairement vous imaginer comme une autre personne avec des points de vue différents. Ou imaginez-vous à tour de rôle comme plusieurs personnes avec des points de vue différents à la fois. Ensuite, toute l'étendue de l'image s'ouvrira. Par exemple, les spécialistes du marketing élaborent généralement des stratégies de vente basées sur les besoins des consommateurs. Aucun bon spécialiste du marketing n'essaie de vendre aux gens des choses inutiles.: 8-918-253-73-83