Do autor: Este meu artigo foi publicado na coleção “Psicoprofilaxia, psicohigiene e psicoterapia no desenvolvimento do serviço psicológico da Rússia”, - Voronezh : VSPU, 2003.- 307 p. De acordo com as ideias modernas, os conflitos não só acompanham toda a nossa vida, mas são quase um pré-requisito para o desenvolvimento de qualquer sistema, incluindo o humano. No entanto, importa referir que a maioria das pessoas percebe os conflitos como um fenómeno negativo e isso se deve ao facto de as suas consequências dependerem da forma como são resolvidos. A resolução de conflitos assume particular importância na esfera pedagógica, uma vez que está associada ao desenvolvimento da personalidade da criança. Em um internato para crianças com deficiência de fala, realizamos um estudo sobre as características dos conflitos entre crianças em idade escolar com deficiência de fala. O estudo foi realizado em três etapas, incluiu diagnóstico e correção e apresentou os seguintes resultados: 1. Os conflitos de crianças em idade escolar com deficiência de fala são caracterizados por uma série de características, incluindo algumas características pessoais e as especificidades da instituição de ensino em que estudam. 2. A maioria dos sujeitos apresenta uma atitude negativa em relação aos professores e ao ensino, baixa motivação educativa, o que pode estar associado a uma maior necessidade de feedback positivo e apoio psicológico, resultante de deficiências na educação familiar. 3. O desinteresse pela aprendizagem, aliado ao medo da interação com os professores, criado pela comunicação incorreta entre os professores, contribui para o desenvolvimento de ansiedade, isolamento, agressividade, agravamento dos distúrbios da fala, diminuição do desempenho acadêmico e, consequentemente, irritabilidade e agressividade dos professores. 4. Na interação entre professores e alunos do ensino fundamental, não há interação conflituosa aberta, os conflitos são de natureza oculta, o que está associado tanto à desigualdade de status social quanto à idade e às características da fala das crianças. A tensão psicológica criada por este estado de coisas manifesta-se através de reações de protesto das crianças (geralmente psicossomáticas) e de distúrbios de personalidade nos professores. O que torna mais difícil mudar a situação é a regra tradicional de atribuir a responsabilidade pelo conflito aos problemas psicológicos das crianças. 5. Aulas correcionais e de desenvolvimento especialmente projetadas ajudam a superar o medo da fala, reduzir a ansiedade e a agressividade nas crianças, promover sua adaptação psicológica e desenvolver a capacidade de resolver conflitos de forma construtiva com colegas e professores. 6. Um estudo separado e mais detalhado e a busca de formas de corrigir a situação de interação no sistema professor-aluno de uma determinada instituição exigem.