Do autor: O artigo apresentado descreve os resultados do meu trabalho de pesquisa realizado em diversas equipes baseadas em diversas organizações. em conflitos em grupos homogêneos e heterogêneos Obviamente que existem diferentes definições de conflito, mas todas enfatizam a presença de contradição, que assume a forma de desacordo quando se trata da interação das pessoas. Os conflitos podem ser ocultos ou evidentes, mas baseiam-se sempre na falta de acordo. Portanto, o conflito é definido como a falta de acordo entre duas ou mais partes – indivíduos ou grupos. Os conflitos interpessoais são muito comuns nas organizações. O conflito é baseado em confrontos entre pessoas, suas opiniões, posições, pontos de vista, personagens, interesses do ponto de vista do estado mental das partes em conflito. O conflito atua simultaneamente como uma reação defensiva e uma resposta emocionalmente carregada aos conflitos; pequenos grupos existem devido a contradições subjetivas e objetivas e são colocados em ação, resolvidos no processo de confronto de conflitos entre os sujeitos da atividade, ou são antecipados pelo sistema de gestão. Os conflitos também são inerentes às suas diferenças de gênero nas pessoas e nas correspondentes. expectativas de desempenhar o papel de homem ou mulher, registradas nas ideias culturais do indivíduo e na vida da equipe. Foi estabelecido que os homens, em maior medida do que as mulheres, estão inclinados a responder com retaliação física às provocações físicas. Segundo outros dados, as mulheres, por exemplo, protestam mais violentamente do que os homens contra provocações constantemente injustificadas, etc. As mulheres nas equipas de produção tendem a considerar as suas relações com os colegas conflituosas nos aspectos que se relacionam directamente com as suas necessidades pessoais (salário, distribuição de bónus, férias, turnos de trabalho, etc.). Os homens nas equipas de produção são mais propensos a avaliar os problemas organizacionais (distribuição de responsabilidades, dificuldades de produção, etc.) como geradores de conflitos e a ver as causas dos conflitos em violações das descrições de funções (por exemplo, a necessidade de utilizar funções não incluídas nas responsabilidades diretas), dificuldades de produção, condições de trabalho e perspectivas de crescimento. Assim, falando sobre tendências de comportamento de homens e mulheres na equipe, notamos o seguinte. A tendência do comportamento grupal entre os homens em grupos homogêneos e heterogêneos muda ligeiramente. Numa equipa heterogénea, os homens estão mais propensos a demonstrar contacto e desejo de formar ligações emocionais, tanto no seu grupo como fora dele. Caso contrário, a presença de mulheres na equipa não afecta as tendências comportamentais dos homens no grupo, incluindo. sua escolha de uma ou outra estratégia para lidar com conflitos. Assim, os homens num conflito laboral tendem a entrar em confronto e a defender os seus interesses por todos os meios, independentemente de o adversário ser um homem ou uma mulher, e de haver mulheres na equipa. Por sua vez, as mulheres mostram maior sensibilidade e flexibilidade. de comportamento dependendo de estar em um ou outro grupo, portanto, a tendência de comportamento no grupo de mulheres em um grupo homogêneo e heterogêneo muda bastante. Em um grupo heterogêneo, as mulheres estão mais propensas a mostrar contato e o desejo de formar emoções. conexões, tanto no seu grupo quanto fora dele, bem como manter a neutralidade nas disputas grupais e buscar soluções de compromisso, independentemente de o adversário ser homem ou mulher. Ao mesmo tempo, a presença de homens na equipa não afecta o nível de dependência das mulheres em relação aos padrões e normas do grupo. Este facto pode ser explicado pelo seguinte: desde tempos imemoriais, as mulheres, ao contrário dos homens, estavam envolvidas em reuniões, ou seja, em reuniões. tipo de atividade, não.