Continuiamo l'argomento sulla creazione di programmi d'autore Se hai appena visto questo post, ti consiglio di leggere l'intero argomento dall'inizio: leggi gli articoli precedenti. li troverai nell'elenco delle mie pubblicazioni Quindi hai già deciso di cosa si occuperà la tua boutique. Sai già cosa e come aiuterai i tuoi clienti. Ora è il momento di rimanere perplessi sull'effettiva creazione di AP. AP può essere diviso in trasformativo e basato sulle abilità, con i programmi basati sulle abilità, la situazione è più semplice: conosci un certo algoritmo per ottenere risultati: fallo una volta, fallo due volte , fai tre e “sarai felice”. E costruirai il tuo programma su questo algoritmo. Sarà la base per assemblare gli esercizi in una determinata sequenza. I programmi di abilità vengono spesso utilizzati, ad esempio, nel tema della perdita di peso: per perdere grasso, è necessario seguire determinate regole. E la coerenza nell'applicazione di queste regole ti porterà a risultati sul tema delle relazioni genitore-figlio. I genitori, venendo da uno psicologo, fanno la domanda: cosa fare? E tu rispondi specificamente a questa domanda. Sì, i programmi di trasformazione possono essere realizzati in questo argomento (e vale la pena farlo), quelli con competenze lavorano più spesso e più velocemente nel tema della creazione di contenuti: come scrivere testi per i social network, come scrivere note di vendita per i tuoi prodotti. Vengono forniti gli algoritmi in base ai quali il cliente si muove verso il suo obiettivo nei programmi di formazione. Per quello. Per insegnare a qualcuno, è necessario fornirgli una tecnologia già pronta, che viene delineata passo dopo passo. Seguendo questi passaggi il cliente arriva al risultato. Ad esempio, conduco un programma di formazione "Consulenze di vendita", in cui fornisco 3 algoritmi per condurre una sessione di vendita con un'analisi di tutte le insidie, errori e feedback dettagliati. I laureati del programma acquisiscono l'abilità di condurre sessioni di vendita in modo che inizino effettivamente a vendere. Quindi, spero che tu capisca che il programma di competenze fornisce un determinato algoritmo per ottenere risultati attraverso la pratica dell'abilità. Sì, questo programma di base può essere integrato con elementi di trasformazione, quindi il suo valore aumenterà ulteriormente. I programmi di trasformazione sono più difficili da realizzare, ma questo è un processo molto creativo. E se si basa su determinate regole, il tuo programma avrà successo. Nei programmi di trasformazione è importante una visione sistemica del problema del cliente. Sfortunatamente, non tutti ci riescono, come mostrano le mie osservazioni. Il sistema di formazione degli specialisti nelle università e nel sistema di istruzione pratica è spesso focalizzato sul fatto che il cliente verrà, darà voce a un determinato argomento, ed è con questo argomento che. lavorerai oggi. Tutte le tue azioni rientrano nel quadro della richiesta del cliente per questo incontro NON LAVORO IN QUESTO MODO!!!! Mi è stato insegnato a lavorare in modo diverso, e il punto qui non è solo che inizialmente sono stato formato come coach e non come consulente. Cioè, le tecnologie che utilizzo sono progettate per ottenere risultati rapidi. Questo funziona sia nel lavoro di gruppo che nel lavoro personale. Inoltre, ci è stato insegnato a diagnosticare con precisione ciò che effettivamente “fa male” al cliente. Quando un cliente viene a una sessione, parla del suo problema come lo vede lui. E spesso questo è lontano dalla verità, poiché il cliente trasmette la sua visione mentre è in ansia. E l'ansia e la tensione sono i segnali principali che il cliente è sulla difensiva e la sua percezione della realtà è compromessa e mente a se stesso e agli altri. Per avvicinarmi alla verità sul cliente, guardo sempre quale sistema richiede il cliente è parte di. Se osservi clienti con richieste simili, puoi tenere traccia di come inseriscono l'argomento che ti hanno portato per un incontro. Ad esempio, una donna viene e porta una richiesta al lavoro: mio marito mi ha tradito, lo odio, io mi dispiace per me, mi dispiace per i bambini, lui non lo perdonerò, ma non voglio distruggere la mia famiglia, ho paura di tutto, come continuare a vivere penso che voi che lavorate nel tema delle relazioni “uomo e donna” incontrano regolarmente tale richiesta. Sì, puoi iniziare a sbrogliare questo groviglio già dalla richiesta del cliente. Ma puoi rimanere coinvolto in questo, guardoallora di quale altro sistema questa richiesta è un elemento: L'argomento più ampio è la relazione “Maschio e Femmina” (M-F). In questo argomento vengono discusse e risolte le questioni dell'interazione diretta tra un uomo e una donna. Questo argomento più ampio ha le sue leggi: regole in base alle quali è possibile costruire relazioni buone e strette. E a questo livello è possibile individuare i principali errori commessi sia dagli uomini che dalle donne e che portano alla distruzione delle relazioni. Ma non è tutto. Questo ampio argomento è un elemento di un altro argomento ancora più ampio, ad esempio l'argomento "Autostima". Preferisco parlare di autostima: adoro questo argomento e ci lavoro molto. È la base per approfondire un argomento più ristretto, ad esempio, le relazioni MF. E l'autostima del cliente. E i suoi confini, come si assume la responsabilità o la scarica su tutti, seduto nella Vittima? incolpare gli altri o rimanere bloccato in un senso di colpa. Come vede il suo contributo alle relazioni che costruisce L'elenco potrebbe continuare. Riguarda l'autostima. Ma questo argomento è anche un elemento di un altro argomento più ampio. ad esempio, l'argomento “Scenari di vita”. Per me questo argomento è iniziale, diagnostico e basilare. Lavoro sempre con ciascun cliente per diagnosticare i suoi meccanismi comportamentali di base. Scopro quali modelli ci sono nel suo comportamento e nelle sue reazioni emotive, qual è la sua immagine del mondo, i suoi valori e sistemi di difesa. Queste sono le basi. Ti ho descritto la catena quando tornavo da una certa richiesta di un cliente. E ora questa catena può essere scritta in modo diretto: Base (diagnosi e correzione primaria) - quanto scritto sopra Autostima Relazioni tra uomini e donne Relazioni familiari e richiesta diretta del cliente I clienti parlano del loro dolore al punto 4. Quando descrivi il tuo cliente target, sai cosa e come fa male: scrivi del punto 4. Ma prima di lavorare direttamente con l'argomento 4, è importante svolgere il lavoro dei punti 1-3. Poi tante domande. Ciò che ora preoccupa il cliente e lo porta in uno stato di torpore semplicemente cadrà da solo. E il tuo lavoro altamente specializzato al punto 4 sarà simile al lavoro di un gioielliere quando lucida piccoli dettagli. Il lavoro principale viene svolto ad altri livelli: a 1-3 costruisco i miei programmi secondo questo principio. Questo è ciò che mi permette di vedere il cliente in un determinato sistema. E molto spesso i clienti cominciano a ridere della loro richiesta iniziale, perché la vedono diversamente, anche dalla posizione di uno degli elementi del sistema. La donna che ha pianto perché suo marito le è stato infedele dice che lui, ovviamente, è un raro bastardo, ma ho anche fatto molto per assicurarmi che si comportasse in questo modo. Ha avuto la scelta e l'opportunità di agire diversamente, ma si è comportato come un bambino, offeso da tutti. E gli ho permesso di comportarsi in questo modo. È questa conoscenza che offre a entrambi la possibilità di costruire relazioni in modo diverso. Questa è la storia di un cliente reale. Che si è sviluppato emotivamente e rapidamente, e con questo M e F sono riusciti a salvare la famiglia. Esercitati a vedere i principali dolori dei tuoi clienti come un elemento di un altro sistema più ampio. Dall'argomento delle relazioni M-F, puoi entrare in una gamma molto ampia dei dolori dei clienti - rapporti con papà (o altri adulti significativi), rapporti in squadra, psicosomatici, eccesso di peso Crea le tue catene dove vedi il percorso del cliente. Ci sono moltissimi sentieri qui. E il modo in cui li vedi dipende sia dalla tua storia personale che dalla tua esperienza con i clienti. La tua storia personale può costituire la base di un programma di trasformazione. Ad esempio, come collaborare con il tuo ex marito? Questa è la mia storia, di cui ho scritto più di una volta. Riguarda il fatto che dopo il divorzio la vita è diversa ed è del tutto possibile collaborare con i tuoi ex. Per molti anni io e il mio ex marito abbiamo condotto corsi di formazione sul tema "Relazioni" e molti clienti sono venuti al centro "Na Frolovykh". Avendo tale esperienza, è facile per me creare un programma su come ottenere un tale risultato. Ma se non hai la tua esperienza, non pensare che sia importante per te acquisirla.